Mariana Guedes Email & Phone Number

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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Na BR24, sou responsável por impulsionar o desempenho comercial e estruturar processos para maximizar resultados. Minha atuação abrange:- Definição e implementação de processos comerciais: desenvolvimento de fluxos otimizados para qualificação de leads, negociações e fechamento de contratos.- Treinamento e gestão de equipes: preparo o time comercial com ferramentas e metodologias que elevam a eficiência, incluindo cadências de contato e uso estratégico do Bitrix24.- Desenvolvimento de estratégias outbound e inbound: criação de cadências de prospecção e acompanhamento para conversão de leads em oportunidades qualificadas, bem como trazer ferramentas para automatizar processos e escalar as vendas. - Análise de dados e resultados: elaboração de relatórios detalhados do funil de vendas para identificar gargalos e oportunidades.- Mentoria em vendas consultivas e B2B: adapto abordagens para diferentes segmentos, garantindo um discurso personalizado e de impacto.Estou sempre buscando melhorar o desempenho comercial por meio de estratégias práticas, automações e ferramentas que geram ROI.

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Lidero estratégias de crescimento comercial e marketing digital para empresas de diversos segmentos, com foco em resultados escaláveis. Minha atuação combina gestão de equipes de vendas, planejamento estratégico e implementação de soluções que maximizam o desempenho no mercado.- Gestão Comercial: Liderança de times de vendas, definição de metas, implementação de KPIs e automação de processos para maior eficiência.- Desenvolvimento de Negócios: Criação de estratégias B2B para atração e retenção de clientes, com foco em aumento de receita e ROI.- Planejamento Estratégico: Estruturação de funis de vendas, inbound/outbound marketing e estratégias digitais para empresas em crescimento.- Gestão de Relacionamento com o Cliente: Experiência em otimizar processos com ferramentas como CRM, garantindo maior produtividade e resultados.

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Atuo como consultora especializada na estruturação e otimização de processos de vendas e estratégias de Customer Success para empresas que buscam escalar seus resultados. Minha abordagem é centrada em prospecção qualificada, treinamento de equipes e retenção de clientes, garantindo crescimento sustentável.- Implementação de Estratégias Comerciais: Desenvolvimento de processos eficientes para geração de leads, vendas consultivas e retenção de clientes.- Treinamento e Desenvolvimento de Equipes: Formação em técnicas avançadas de vendas e acompanhamento de performance para times comerciais e CS.- Customer Success: Estruturação de estratégias para fidelização e aumento do LTV dos clientes, com foco em entregas de valor contínuo.- Marketing Digital e Vendas Integradas: Sugestão de campanhas por sazonalidade, alinhadas ao funil de vendas e à jornada do cliente.

Atuei como consultora estratégica focada em desenvolver times comerciais de alta performance e aprimorar a gestão de vendas e liderança das empresas em que prestei consultoria. Minha atuação incluiu desde a estruturação comercial de empresas do zero até a criação de business plans e capacitação de CEOs e gestores comerciais para conduzir a empresa a escalar suas vendas.- Estruturação Comercial: Desenvolvimento de operações comerciais completas, desde a definição de processos até a implementação de ferramentas e automações.- Construção de Business Plan: Elaboração de planos estratégicos para escalabilidade e crescimento sustentável.- Treinamento de Liderança: Capacitação de CEOs e gestores comerciais para liderar equipes de alta performance com foco em metas e resultados.- Consultoria em Vendas: Planejamento estratégico, definição de KPIs e criação de estratégias para otimização de resultados.- Gestão de Times Comerciais: Estruturação e liderança de equipes, com foco em motivação, produtividade e alinhamento estratégico.

Atuei na captação de novos clientes para o CMJ, um grupo exclusivo de CEOs e líderes influentes. O foco era atrair tomadores de decisão de alto nível, alinhados ao perfil de cliente ideal (ICP). - Prospecção de CEOs e Líderes Influentes: Identificação e abordagem de executivos estratégicos para adesão ao CMJ.- Reuniões Consultivas: Apresentação personalizada do valor do grupo.

• Aprimorei a eficiência nos departamentos de Atendimento ao Cliente, Marketing e Vendas por meio de um redesenho estratégico.• Alcancei um aumento de 20% na eficiência do setor por meio de contratações bem sucedidas de profissionais focados em resultados.• Aumentei a receita bruta em 50% devido a operações e contratações otimizadas.• Elevei o Valor Vitalício (LTV) de 3 para 6 meses, contribuindo para o aumento da receita recorrente.• Atraí novos clientes por meio de campanhas de inbound marketing e estratégias de tráfego orgânico.• Utilizei dados de vendas e indicadores de desempenho para um planejamento de vendas eficaz.• Ampliei o alcance da marca e aumentei o tráfego orgânico por meio da criação estratégica de conteúdo.• Implementei a gestão financeira entre departamentos, otimizando o uso de recursos e maximizando os retornos do negócio.• Fazer a comunicação entre áreas marketing, comercial com a produto, analisando dados e passando possíveis demandas de novos produtos. • Estratégias para definição de preços, planos e novas features do produto.• Responsável pela contratação de líderes para os departamentos de Vendas, Sucesso do Cliente e Marketing. Treinamento e gerenciamento de liderança.• Desenvolvimento de estratégias internas para upsell e cross-sell.• Estruturação do departamento de pós-vendas, atendimento ao cliente e onboarding de novos clientes.

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• Analisar o funil de marketing, identificando lacunas e áreas de aprimoramento em sua estrutura, nas ferramentas empregadas e nos procedimentos relacionados.• Incorporar dados significativos ao funil de marketing por meio de diversas ferramentas, incluindo CRM, Google Analytics, Meta for Business, ferramentas de Sales Enablement.• Obtivemos um aumento de 10% na taxa de conversão de leads em oportunidades de negócios, resultando em um aumento no número de vendas. • Além disso, essa análise permitiu a geração de 2 oportunidades de negócios enterprise.

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• Apoiei o departamento de Vendas na definição e acompanhamento de métricas para embasar decisões;• Facilitei a comunicação entre os departamentos de Sucesso do Cliente, Marketing e Desenvolvimento;• Gerenciei e acompanhei o pipeline de vendas e projeções futuras (Previsão);• Proativamente, identifiquei e busquei novas oportunidades de negócios;• Análises detalhadas das necessidades específicas de cada cliente em potencial para fornecer soluções personalizadas;• Supervisão e suporte às atividades da equipe de vendas, visando ao seu crescimento e desenvolvimento.• Desenvolvimento e estruturação de um projeto de CRM no departamento de vendas para aprimorar a organização das necessidades dos clientes.

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• Planejamento estratégico de metas de vendas mensais e globais da empresa, alinhadas ao crescimento sustentável.• Gerenciamento proativo de indicadores chave de desempenho (KPIs) e análise cuidadosa da Previsão, fornecendo insights valiosos por meio de relatórios de gestão.• Organização e facilitação de reuniões regulares com a Diretoria e diferentes áreas da empresa para apresentar resultados e análise de indicadores, promovendo transparência e colaboração.• Formulação de estratégias com base em análises profundas de indicadores e resultados, visando otimizar o desempenho de vendas.• Criação e monitoramento eficaz de ações de marketing, com capacidade de gerenciar campanhas impactantes alinhadas aos objetivos da empresa.

Bacharelado, Secretariado Executivo Bilíngue

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Administração De Empresas

Activities and Societies: Activities and groups: Projeto social desenvolvido pelos estudantes do 7º semestre do curso de Administração na.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Pragmática De Negócios

Abordagem prática e efetiva para a gestão de negócios em mercados maduros e altamente competitivos.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing E Inteligência Digital