Responsável pela área de gente e gestão alinhada ao planejamento estratégico da empresa; Apoiar e acompanhar a equipe, através de feedbacks constantes para melhorias na execução das atividades; Acompanhar os Indicadores voltados para a área de gente e gestão; Realizar o recrutamento e seleção interno e externo de acordo com a necessidade utilizando técnicas de entrevistas por competências, provas, dinâmicas e outras ferramentas para garantir qualidade nas… Show more Responsável pela área de gente e gestão alinhada ao planejamento estratégico da empresa; Apoiar e acompanhar a equipe, através de feedbacks constantes para melhorias na execução das atividades; Acompanhar os Indicadores voltados para a área de gente e gestão; Realizar o recrutamento e seleção interno e externo de acordo com a necessidade utilizando técnicas de entrevistas por competências, provas, dinâmicas e outras ferramentas para garantir qualidade nas contratações; Planejar e realizar avaliações dos colaboradores de lojas através de ferramentas de avaliação de desempenho; Realizar o mapeamento dos gerentes de lojas para incluir no score, através de ferramentas de avaliação; Responsável pela Gestão de Clima e Cultura Live Más; Condução processo seletivo e acompanhamento de menores aprendizes.Responsável pela Folha de Pagamento junto à terceira e relaçoes sindicais.Acompanhamento junto ao jurídico dos processos trabalhistas.Responsável pela Comunicação Interna.Acompanhamento junto à parceira pelo Atendimento ao ClienteDestaques: Implantação de um novo Cargo - Supervisor de Delivery e estruturação do treinamento.Implantação do Programa UFC, atingindo 100% dos colaboradores treinados em todos os treinamentos da Matriz de Treinamento (numero anterior de 30%) Resgate da Cultura Live Más (com Reconhecimento Internacional) Implantação Taco Escuta - canal de ouvidoria internaImplantação de Pitch de VendasAcordos com Sindicato, trazendo uma economia de quase 1,5 milhoes ano. Índice de Turnover de 67% ano (muito abaixo da média de fast food)Implantação de um Plano de Carreira, sendo que mais de 50% dos Cargos de Liderança eram ocupados por colaboradores que foram promovidos.Revisão e adequação salarial e de cargos. Implantação do Cliente Oculto, análises, treinamentos e plano de Ação juntamente com Operação.Implementação de Dashboards de RH. Show less

• Responsável pela Reestruturação do RH da Bandeira Ragazzo Express, com reporte à Diretoria de RH e Operações; • Recrutamento e Seleção para corporativo, lojas e Inaugurações; • Implantação de Programa Trainee para Líderes de Loja (6 programas em 2,5 anos); • Gerenciamento e Coordenação de todo processo seletivo, integração, treinamento e gestão de pessoas in lóco nos PDVs do Ragazzo em Eventos como Carnaval Sambódromo RJ 2017 e Rock in Rio 2017; Gerenciamento de Equipe, bem… Show more • Responsável pela Reestruturação do RH da Bandeira Ragazzo Express, com reporte à Diretoria de RH e Operações; • Recrutamento e Seleção para corporativo, lojas e Inaugurações; • Implantação de Programa Trainee para Líderes de Loja (6 programas em 2,5 anos); • Gerenciamento e Coordenação de todo processo seletivo, integração, treinamento e gestão de pessoas in lóco nos PDVs do Ragazzo em Eventos como Carnaval Sambódromo RJ 2017 e Rock in Rio 2017; Gerenciamento de Equipe, bem como de Estagiários e Aprendizes; • Acompanhamento e implantação de Indicadores de RH, tais como: Turnover, Entrevistas de Desligamento, Tempo de Empresa, gastos com Recisões, Motivos de Desligamento, processos Trabalhistas, Pesquisa de Clima e Cliente Oculto;• Implantação, junto à Universidade de Programas de Treinamento e Desenvolvimento para colaboradores, infra e lojas; • Implantação de Pesquisa de Clima, bem como visitas específicas com foco em gestão do clima e segurança do Trabalho; Destaque: Redução de 34% no Turnover Ano de Liderança (Base 2017/2018); Mais de 90% das contratações no prazo máximo de 15 dias;100% das Lideranças formadas no Programa de Formação Ragazzo Express; 90% de satisfação na nota do Cliente Oculto (meta 85%);Implantação Programa de Pins; Encontros Mensais com mais de 80% das Lideranças ( Café com RH). Show less

• Atuação junto aos RHs locais, com diagnóstico organizacional e suporte na estratégia do negócio;•Responsável em capacitar e ministrar treinamentos da matriz de qualificação em diversos níveis, tanto gerenciais quanto operacionais; • Promoção e organização de workshops e programas de treinamento e desenvolvimento;• Avaliação de novos Franqueados;Destaques: Mais de 90% das vagas fechadas dentro do Prazo;Pesquisa de Clima nas Regionais superior a 76% (meta… Show more • Atuação junto aos RHs locais, com diagnóstico organizacional e suporte na estratégia do negócio;•Responsável em capacitar e ministrar treinamentos da matriz de qualificação em diversos níveis, tanto gerenciais quanto operacionais; • Promoção e organização de workshops e programas de treinamento e desenvolvimento;• Avaliação de novos Franqueados;Destaques: Mais de 90% das vagas fechadas dentro do Prazo;Pesquisa de Clima nas Regionais superior a 76% (meta 75%);Responsável pela palestra de abertura do Encontro de Infra e pela capacitação anual da estratégia de RH nas diversas Regionais do Brasil. Tema de Abertura - A importância do Time nos Resultados da Empresa;Implantação das Listas de Verificação em todas as regionais. Show less

• Responsável RH em Equipe Multidisciplinar com foco na recuperação de lojas com baixa lucratividade, garantindo pessoas no perfil da vaga, padronização da operação e melhorias nos resultados financeiros;• Elaboração e desenvolvimento de novas ferramentas para avaliação de desempenho com base em comportamento, habilidades técnicas e resultado; • Atuação na Universidade Corporativa, sendo responsável pela matriz de qualificação de diversos níveis, tanto gerenciais quanto operacionais;… Show more • Responsável RH em Equipe Multidisciplinar com foco na recuperação de lojas com baixa lucratividade, garantindo pessoas no perfil da vaga, padronização da operação e melhorias nos resultados financeiros;• Elaboração e desenvolvimento de novas ferramentas para avaliação de desempenho com base em comportamento, habilidades técnicas e resultado; • Atuação na Universidade Corporativa, sendo responsável pela matriz de qualificação de diversos níveis, tanto gerenciais quanto operacionais; • Responsável pelo Programa de Desenvolvimento de Lideranças e Programa de desenvolvimento de Novos Franqueados e de Gestores de Operações;• Recrutamento e Seleção de Pessoas (loja e escritório);• Avaliação de Perfil para Promoção e/ou desligamento; DestaquesMais de 90% das Vagas fechadas dentro do Prazo;Desenvolvimento do Programa Fast para Administradores e Gestores (este se tornou treinamento obrigatório a todos os gestores);Reuniões com a Presidência. Show less

• Definição de perfil de vagas junto à área requisitante e divulgação;• Triagem de currículos, convocação de candidatos e condução de entrevistas individuais por competência, bem como de dinâmicas em grupo;• Levantamento de necessidades das áreas e desenvolvimento de planos de ação;Destaque:Fechamento de uma Vaga com reporte CEO nos EUA;Realização do Projeto Cirandinha.

• Triagem de currículos, convocação de candidatos e condução de entrevistas individuais por competência, bem como de dinâmicas em grupo;• Reuniões de performance com o cliente – compreender as competências, realizar o double check do projeto e alinhar as táticas de prospecção do perfil no mercado;• Search - captação de vagas disponíveis nos mercados aberto e fechado, através de parcerias com empresas e head hunters nacionais e internacionais;• Elaboração de estratégias de hunting e… Show more • Triagem de currículos, convocação de candidatos e condução de entrevistas individuais por competência, bem como de dinâmicas em grupo;• Reuniões de performance com o cliente – compreender as competências, realizar o double check do projeto e alinhar as táticas de prospecção do perfil no mercado;• Search - captação de vagas disponíveis nos mercados aberto e fechado, através de parcerias com empresas e head hunters nacionais e internacionais;• Elaboração de estratégias de hunting e mapeamento de mercado; Show less