Mariana Chalegre Email & Phone Number

Uberaba, Minas Gerais, Brasil

• Reuniões com clientes para análise do modelo de negócio e alinhamento de expectativas
• Atuação na pré retenção
• Aplicação da metodologia OKR para definir ações e garantir a satisfação dos clientes
• Utilização do CRM Hubsopt
• Aplicação da estratégia High-Touch para entender as necessidades individuais dos clientes

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Atendimento ao cliente via chat, e-mail, telefone e WhatsApp
• Análise detalhada do segmento e modelo de negócio dos clientes
• Alinhamento das expectativas do cliente com a utilização dos aplicativos
• Implementação de estratégias de onboarding para novos clientes
• Realização de ongoing, implementando estratégias de acompanhamento contínuo e personalizado
• Responsável pelos treinamentos especializados sobre as ferramentas oferecidas

Recife, Pernambuco, Brasil

• SDR responsável por identificar e qualificar leads através da CRM Speedio
• Prospecção comercial via e-mail, telefone, WhatsApp e LinkedIn
• Realização de follow-up dos clientes agendados
• Condução de reuniões com possíveis clientes para apresentação dos produtos e soluções
• Responsável pelo aumento de 50% da carteira de clientes
• Gestão proativa do relacionamento com clientes, assegurando uma comunicação eficaz e um atendimento personalizado

Recife, Pernambuco, Brasil

• Participação na implementação do setor CS na empresa
• Treinamento e desenvolvimento de equipe
• Desenvolvimento de programas de onboarding e treinamentos sobre as ferramentas oferecidas
• Reuniões com clientes para análise do modelo de negócio e alinhamento de expectativas
• Gerenciamento estratégico de métricas essenciais, como NPS, cross-sell, upsell e churn rate
• Elaboração de relatórios e apresentação via PowerPoint de dados e métricas para a diretoria

Recife, Pernambuco, Brasil

• Encarregado da gestão da comunicação da empresa, incluindo a criação e distribuição de conteúdo para as redes sociais
• Desenvolvimento de parcerias estratégicas com outras empresas e organizações
• Elaboração, planejamento e execução de eventos corporativos e atividades promocionais
• Análise constante do desempenho das iniciativas de comunicação, produção de relatórios e ajustes de estratégia

Recife, Pernambuco, Brasil

• Participação ativa nas fases do ciclo de vendas
• Prospecção de clientes via PAP
• Elaboração de briefings detalhados, cronogramas e relatórios de status para todos os projetos sob gestão
• Gestão do posicionamento do cliente no mercado, desenvolvendo estratégias e criando valor
• Condução de treinamentos para a equipe de promotores, abordando temas como campanhas promocionais e lançamentos de produtos

Recife, Pernambuco, Brasil

• Responsável pela promoção do buffet através de campanhas nos principais meios de comunicação
• Implementação de estratégias de marketing digital
• Condução de programas de treinamento para o desenvolvimento de competências comunicativas e de marketing da equipe
• Responsável pela padronização da linguagem visual e escrita das comunicações internas e externas para fortalecer a identidade corporativa

Ipojuca, Pernambuco, Brasil

• Responsável pelo desenvolvimento de projetos e planos de comunicação para empresa
• Padronização da linguagem visual e escrita da comunicação interna
• Participação em reuniões com a liderança para definição de conteúdo
• Implementação de ações de endomarketing e execuções de eventos
• Interface com os responsáveis pelas diversas áreas da empresa para realização do mapeamento e análise de estratégias
• Acompanhamento da produção e distribuição dos materiais de divulgação

Porto, Portugal

• Abordagem ao cliente e auxílio na venda de produtos
• Demonstração de produtos e montagem de vitrines e stands
• Acompanhamento da execução comercial, indicadores de execução de loja e ações estratégicas voltadas para o sell-out
• Análise de estratégias e promoções de empresas concorrentes

Porto, Portugal

• Vendas por contato telefônico e e-mail para a comercialização de pacotes de TV por assinatura e internet
• Captação de leads e prospecção de novos clientes
• Agendamento de reuniões dos leads qualificados para time de vendas externo
• Acompanhamento da jornada do cliente e gerenciamento da carteira
• Negociação e elaboração de propostas comerciais e utilização de software de CRM interno

Recife, Pernambuco, Brasil

• Apoio aos processos de planejamento, desenvolvimento e gestão de marketing para geração de leads
• Qualificação de leads e prospecção de novos clientes através de contato telefônico e e-mail
• Desenvolvimento de planos de ação para atrair novos clientes e apoiar a gestão nas relações com stakeholders mapeados