Mariana Fonseca Email & Phone Number

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São Paulo, São Paulo, Brasil

- Gestão dos canais internos e externos: restruturação da intranet, criação de canal interno Conexão Bhering e de laboratório de conteúdo focado em PI, gestão do In (aumento de 67,3% seguidores, de 45% na taxa de engajamento), do X e do site. - Apoio às áreas internas na produção de materiais institucionais para clientes;- Branding: projeto de renovação do brandbook, do conceito e tom de voz para reforço da cultura e valores do escritório.- Eventos internos e externos: planejamento de ações com associações e parceiros, e ações internas para integração e engajamento dos colaboradores.- BP do RH: frente e apoio ao projeto de onboarding, employer branding e do Comitê de D&I;- Gestão de equipe.- Gestão de orçamento.

São Paulo, Brasil

Responsável por gerenciar 6 pessoas e uma carteira de 14 clientes.Apoiei a agência em melhorias de processos internos e de atendimento.Meu papel era assegurar o atendimento aos escritórios de advocacia em tudo o que tange a comunicação corporativa:- conteúdo estratégico para reforço das marcas e de novos negócios, como vídeos, entrevistas, matérias, folders, infográficos e diversas apresentações;- ações de branding, trabalhando o EVP das marcas;- lançamento de canais digitais para influência das marcas;- gestão de canais internos e externos: newsletter, e-mkt, artigos, redes sociais, site e imprensa;- estratégias de marketing por segmentos e áreas de atuação; - apoio à projetos especiais de cultura organizacional; - análise de report de deals e relacionamento com as publicações internacionais.

São Paulo, Brasil

Responsável por reestruturar os processos da área e das atividades de cada pessoa da equipe.Implementei os canais internos TV Madrona, Newsletter Conexão Madrona e sharepoint. Criei junto à área Gestão do Conhecimento a comunicação e ID do Madrona Lab.Gerenciei os canais externos: LinkedIn (aumento de seguidores de 28k para 43k, engajamento de 5% para 12%); Instagram (com série e vídeos), e liderei o projeto de ID Visual e conteúdo institucional do site atual do escritório.Responsável por lançar, comunicar e implantar a nova marca "Madrona Fialho" após fusão dos escritórios; implementar o CRM (Rd Station), apresentar e treinar os colaboradores em 4 meses.Gestão da reputação e de conteúdos divulgados à imprensa junto à assessoria. Gestão de eventos internos junto ao RH e de eventos externos (webinars, presenciais e híbridos), de patrocínios e associações com KPIs definidos.Produção, edição e revisão de conteúdos para as áreas práticas e indústrias/setores, como ebooks, infográficos, relatórios e apresentações.Junto à área de Gente e Gestão, criamos iniciativas de marca empregadora, grupos de afinidades e relatórios de ESG.Atuei como BP frente aos diretórios jurídicos e BD: cross-selling, pesquisa e mapeamento de clientes e concorrentes, reorganização do processo de deal list e BI.Gerenciei/organizei o budget (R$ 3,5 Mi), contratos e parceiros.

São Paulo, São Paulo, Brazil

- Consultoria em Comunicação e Marketing Digital à profissionais e empresas da área da saúde - Treinamento Comunicação e Atendimento Humanizado aos Cliente para + de 200 alunos, de clínicas médicas a indústria farmacêutica.Clientes atendidos: Bayer | Amato Instituto de Medicina | Clínica Flávia Ravelli | Clínica Giselle Sanches | Supéria | Dr. Décio Portella | Dra. Bianca Almeida | Viewco Construtora | B16.

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São Paulo E Região, Brasil

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São Paulo Area, Brazil

Fui responsável por implementar todos os processos e os canais de comunicação interna, como newsletter, sharepoint (2 lançamentos), TV DR-Guascor (lançamento e programa), rádio Tá Ligado (edição de roteiro e gestão do programa) e comunidades nas redes sociais.Responsável por implementar o relatório de comunicação interna e o relatório de sustentabilidade.Participei dos 2 rebrandings da marca após 2 fusões, apoiando em todo processo de Change Management (planejamento, comunicação, implementação e acompanhamento).Lancei 5 campanhas internas Clicks a nível nacional, com gameficação, curso de fotografias, concurso de frases, etc.Liderei o projeto de novo site lançado em 2013.Experiência em gestão de crise com imprensa e governo por redução no fornecimento de energia após pico de consumo. Passei a gerenciar os contratos e orçamento após organizar e implementar os processos na área., que passou a ter zero erros de forecast.

Assessoria de imprensa.

Master Of Business Administration - Mba, Marketing, Branding E Growth

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Comunicação, Mercado E Tecnologia Da Informação

Monografia "A retenção de clientes e uso de Big data: dilemas e oportunidades para a fidelização de clientes." Palavras-chave: marketing.

Bachelor'S Degree, Jornalismo

Relatório para título de Bacharel em Comunicação Social - Jornalismo: "A narrativa do trabalho voluntário no jornalismo: câncer, uma.

Bachelor'S Degree, Ciências Sociais

Activities and Societies: Semana Ciências Sociais Participação do MONU 2006 - Senac - representando os países do Oriente Médio.Monografia.