Lidero y coordino a un equipo de 12 personas para dar servicio a una cartera de 25 clientes, locadas en los diferentes sites de Teleperformance ArgentinaEntre mis tareas puedo destacar las siguientesPlanificar estratégicamente los entrenamientos según requerimientos de los diferentes clientesAnalizar la necesidad de capacitación debido a la Performance de cada una de las cuentas centralizadas bajo mí gerenciaEncargada de liquidación y facturación de horas de entrenamientoCoordinar la incorporación de nuevos clientes en la empresaGestiono con mí equipo que los procedimientos internos a nivel regional y global se cumplan en todas las imparticiones

Me desarrollo como analista de formación para la campaña Prisma Medio de Pagos, y entre mis actividades se encuentran desarrollar entrenamientos para nuevos ingresos a la compañía como también para empleados que son parte, realizar facturación de formaciones dictadas en el período, realizar seguimientos de KPI's de cada capacitación, analizar la necesidad de formación en la campaña.

Fui representante de atención telefónica para las campañas Cablevisión, Anses y Visa

Se trataba de un puesto de administración y recepción de clientes a la empresa.Entre mis funciones me encargaba de cierre de caja y administración de personal a cargo.