Mariana Gama
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Mariana Gama Email & Phone Number

Customer Care | CX & CS | Project Management | Yellow Belt LSS at Thomson Reuters Brasil
Location: Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil 6 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Thomson Reuters Brasil
Role
Customer Care | CX & CS | Project Management | Yellow Belt LSS
Location
Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil
Company size
768 employees

Who is Mariana Gama? Overview

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Quick answer

Mariana Gama is listed as Customer Care | CX & CS | Project Management | Yellow Belt LSS at Thomson Reuters Brasil, a company with 768 employees, based in Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mariana Gama.

Mariana Gama previously worked as Analista de Customer Care Pleno at Thomson Reuters Brasil and Analista de Customer Care Júnior at Thomson Reuters Brasil. Mariana Gama holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Business Intelligence from Rede De Ensino Doctum.

Company email context

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Thomson Reuters Brasil

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Profile bio

About Mariana Gama

Com 12 anos de experiência em Atendimento ao Cliente e com formação em Direito, pós-graduada em gestão de Projetos e atualmente cursando MBA em Business Intelligence, desenvolvi habilidades avançadas em análise de dados, criação de relatórios analíticos e desdobramento de indicadores em causas raízes. Tenho experiência na gestão de KPIs relevantes, como CSAT, NPS e SLA, destaco-me na identificação de gargalos e oportunidades e implementação de práticas baseadas em ITIL e Lean Six Sigma, experiência e alta capacidade de liderança e adaptação a contextos de metodologias ágeis fortalecem minha performance. Atuo com proatividade e autonomia na criação e execução de estratégias para otimização de processos e a gestão da satisfação do cliente.Experiência em ambientes dinâmicos e adaptabilidade a contextos de Scrum complementam meu perfil.Meu espanhol avançado e habilidades intermediárias em inglês fortalecem minha capacidade de interagir em contextos multiculturais, facilitando a comunicação e o trabalho em equipes diversificadas.

Current workplace

Mariana Gama's current company

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Thomson Reuters Brasil
Thomson Reuters Brasil
Customer Care | CX & CS | Project Management | Yellow Belt LSS
brazil
Website
thomsonreuters.com.br
Employees
768
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Company profile
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6 roles

Mariana Gama work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Customer Care Pleno

Current
Thomson Reuters Brasil
  • Análise de desempenho de produtos e identificação de oportunidades de melhoria.
  • Criação e manutenção de relatórios analíticos e monitoramento de KPIs relevantes.
  • Liderança em iniciativas para otimização de processos e desempenho de atendimento.
  • Desenvolvimento e execução de estratégias para maximizar a satisfação do cliente e eficiência operacional.
  • Gestão do portfólio de produtos Legal One, Corporate, HighQ e Conteúdo, atendendo mais de 7 mil clientes e assegurando a… Show more
  • Gestão do portfólio de produtos Legal One, Corporate, HighQ e Conteúdo, atendendo mais de 7 mil clientes e assegurando a entrega de soluções personalizadas e eficazes.
Apr 2024 - Present

Analista De Customer Care Júnior

Thomson Reuters Brasil
  • Garantir a qualidade dos atendimentos realizados por toda a equipe.
  • Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas fontes, garantindo resultados precisos e embasados.
  • Criação e manutenção de relatórios diversos no Excel e Power BI.
  • Monitoramento de indicadores, como CSAT, NPS e similares.
  • Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do… Show more
  • Participação em reuniões com os superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Nov 2021 - Mar 2024

Auxiliar Administrativo

Pitaya Mercado Saudável
Jul 2019 - Aug 2020

Auxiliar Administrativo

Brinqx Comércio Ltda
Aug 2015 - Feb 2019

Caixa

Brinqx Comércio Ltda
Jun 2012 - Jul 2014
Team & coworkers

Colleagues at Thomson Reuters Brasil

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VD Vladimir Da Silva Leite Vladimir Da Silva Leite Colleague at Thomson Reuters Brasil São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → DL Daniel Lores Daniel Lores Colleague at Thomson Reuters Brasil Taboão Da Serra, São Paulo, Brazil, Brazil View → MJ Marcel José Cazelato Marcel José Cazelato Colleague at Thomson Reuters Brasil Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → ET Eliane T. A. Stefani Eliane T. A. Stefani Colleague at Thomson Reuters Brasil Brazil, Brazil View → DP Dayana Paiva Rosa Dayana Paiva Rosa Colleague at Thomson Reuters Brasil São Paulo, Brazil, Brazil View → RB Romullo Barros Romullo Barros Colleague at Thomson Reuters Brasil Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil, Brazil View → GV Gilvan Vila Nova Gilvan Vila Nova Colleague at Thomson Reuters Brasil Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil View → VF Vitor Ferreira Vitor Ferreira Colleague at Thomson Reuters Brasil Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil View → JT Juliana Torres Juliana Torres Colleague at Thomson Reuters Brasil Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil View → KO Katiele Oliveira Katiele Oliveira Colleague at Thomson Reuters Brasil Greater Porto Alegre, Brazil View →
3 education records

Mariana Gama education

FAQ

Frequently asked questions about Mariana Gama

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Mariana Gama work for?

Mariana Gama works for Thomson Reuters Brasil.

What is Mariana Gama's role at Thomson Reuters Brasil?

Mariana Gama is listed as Customer Care | CX & CS | Project Management | Yellow Belt LSS at Thomson Reuters Brasil.

Where is Mariana Gama based?

Mariana Gama is based in Juiz De Fora, Minas Gerais, Brazil while working with Thomson Reuters Brasil.

What companies has Mariana Gama worked for?

Mariana Gama has worked for Thomson Reuters Brasil, Pitaya Mercado Saudável, and Brinqx Comércio Ltda.

Who are Mariana Gama's colleagues at Thomson Reuters Brasil?

Mariana Gama's colleagues at Thomson Reuters Brasil include Vladimir Da Silva Leite, Daniel Lores, Marcel José Cazelato, Eliane T. A. Stefani, and Dayana Paiva Rosa.

How can I contact Mariana Gama?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mariana Gama at Thomson Reuters Brasil, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Mariana Gama attend?

Mariana Gama holds Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Business Intelligence from Rede De Ensino Doctum.

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