Mariana Ribeiro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

*Mapeamento de requisitos funcionais na esteira de BackOffice.*Desenho de processos de negócio (AS-IS e TO-BE) utilizando ferramentas como Bizagi e Visio.*Criação de histórias de usuário e documentação de regras de negócios.*Atuação junto ao times de desenvolvimento e QA para processos de prototipagem, handover e apoio na resolução de impedimentos.*Projetos: BackOffice, Melhorias em Sistemas Legados, Projetos Regulatórios e Canais Digitais.

São Paulo, Brasil

*Refinamento e priorização de backlog de projetos.*Desenvolvimento de histórias de usuários.*Acompanhamento da homologação das soluções entregues junto ao time de negócios e equipe de TI.

São Paulo, Brasil

Responsável pela Gestão de Projetos e Operação que requer a atuação da TI nas áreas de Negócios.Participação em reuniões de escopo e definição de requisitos com as áreas de Negócios e o time de Soluções de TI.Responsável por entender as necessidades da área de negócios e traduzi-las em requisitos técnicos para o time de TI/IBM.Gestão de custos (ordens de investimentos), prazos, riscos e qualidade das entregas dos projetos e mapeamento de processos de Negócios.Elaboração de documentações, planos de escalonamento e desenhos de processos para a área de TI Fast Shop.

São José Dos Campos E Região, Brasil

Atuação em Master Data Governance para padronização e melhoria de processos para o Negócio (Master Data/Consumer J&J).Gestão da documentação LATAM referente ao Sistema MEWS (Work Instruction, Políticas e SOPs) para a área de Supply Chain Data Management.Suporte às customizações de planilhas e dashboards.Desenvolvimento de indicadores para o monitoramento da performance das áreas envolvidas. KPIs níveis operacional e gerencial.*Validação de Regras de Negócios para campos do SAP / MDM Materials.*Gerencimento de Acessos GRC/SAP/MEWS Consumer (ferramenta de solicitação de criação ou modificação de materiais no SAP). *Alocação em Projeto de Comércio Exterior (Processos de Importação e Exportação), em atividades de priorização de tasks com a Equipe de Operação para ajustes na base de fornecedores. Negociação de prazos e participação de daily meetings.

São José Dos Campos Area, Brazil

Responsável pela gestão da fila de tickets das equipes de suporte às aplicações (ITAS / ETCS / Legacy / AMS NON-SAP) Johnson & Johnson, controlando, priorizando e garantindo o atendimento das demandas conforme os processos e os níveis de serviços acordados com o cliente. Participação em meetings, interação com áreas internas e com o cliente, a fim de garantir o atendimento das demandas (incidentes, requisições, mudanças). Desenvolvimento e atualização de indicadores e book mensal para a Gerência de Operações e para o Cliente, fornecendo métricas estratégicas para tomada de decisões.

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Acompanhamento de processos acadêmicos e fluxos organizacionais e operacionais (Lançamentos e Ajustes de Notas, Edição e atualização de Fórmulas bimestrais, trimestrais e anuais para cálculo de Médias).• Follow up de processos internos da Empresa, planejamento e acompanhamento de Concurso de Bolsas e demais atividades operacionais.• Elaboração de relatórios e planilhas em excel com gráficos dinâmicos para análise de resultados • Elaboração de Relatórios comparativos de notas e Fechamentos de Ciclos PV para reestruturação de turmas.• Suporte a processos e sistemas internos da Empresa.• Elaboração e Aplicação de treinamentos técnicos e simulação de sistema.

São José Dos Campos E Região, Brasil

Suporte a Processos de Compra e Venda no Sistema SAP com alocação temporária na Embraer para Análise e Monitoramento de Logs na integração de sistemas para Projeto Internacional. Projeto Obeya de Materiais Integração Logística DHL 3PL * Identificação de incidentes e do SLA de cada case. * Comunicação de solução com equipe envolvida e com o cliente.* Classificação de mensagens e reporte à consultoria responsável pelo 2º nível.* Follow-up dos processos de ordens de compra e venda no SAP e nos Sistemas Integrados desde à geração do pedido até a emissão da invoice.* Elaboração de planilhas no Excel (Planilha de Troubleshooting) e padrões formais de envio de e-mail. * Suporte ao time da Aviação Executiva.

São José Dos Campos E Região, Brasil

Desenvolvimento e diagramação de telas interativas em Flash para treinamento à distância (e-Learning), para empresas do ramo financeiro, automobilístico, alimentício, entre outras.

Pós Graduacao, Project Management

Sap Basis Academy, Sap

Curso, Design Thinking