Mariana Ricchetti Email & Phone Number

Responsável por liderar a unidade de negócios móvel no B2C com estratégia de desenvolvimento de produto, marketing de produto, growth e operações.Responsável pelo GTM do produto em todas as suas frentes, com alinhamento e acompanhamento de atividades com áreas co-responsáveis: jurídico, regulatório, crédito, faturamento, atendimento, comunicação, digital performance, inteligência comercial, T.I, precificação, S&OP, engenharia e comunicação interna. Implementação do produto em 148 cidades.

Brasil

Responsável por liderar o planejamento e execução de estratégias de comunicação, movimento de construção de marca e planejamento das campanhas institucionais e influenciadores da marca.Reestruturação e gerenciamento da equipe de Marketing com divisão da área em regionais e foco no cenário de cada casa (18), com a construção de mapeamento de cenário e plano de marketing segmentado para a região, atingindo crescimento em 2 regionais foco.Organização de eventos próprios e participação em terceiros para posicionamento de marca e alinhamentos estratégicos com assessoria de imprensa local.Construção de parcerias para co-labs de posicionamento de marca e geração de demanda.Desenvolvimento da estratégia de redes sociais e plano de influencers (branding) com aumento de 3% no engajamento dentro das redes sociais, tal como 5% no crescimento mensal do número de seguidores.Construção de estratégia e plano tático para canais: Marketplaces (Delivery – Ifood e Rappi) e comercial (eventos corporativos e sociais dentro das unidades) com negociação de taxa com menor índice de mercado. Desenvolvimento de produtos de calendário sazonal em parceria da Chef Executiva, se tornando o maior faturamento das datas já atingido em 20 anos de operação (2023) para casas e cardápio para canal delivery.

São Paulo, Brasil

Responsável pela estratégia de marketing dos produtos B2B, atuando no discovery de mercado e de produto, estratégia de preço, análise de dados, implementação de processos e especificação técnica de produtos. Interface com time técnico como PMO para desenvolvimento de produtos. Desenvolvimento de SVAs com dedução fiscal e aumento em 15% na margem de produto.Acompanhamento dos KPIs de ciclo de vida do produto e mapeamento de necessidades de mudança e/ou inovação. Construção de CRM com base em segmentação de perfil conforme cadeia de consumo por produto.Desenvolvimento de jornada de cliente com criação de projeto persona por produto.Responsável por pesquisas de mercado com metodologia e frequência para acompanhamento de concorrência direta/indireta e tendências. Atuação em growth de forma hiper local, mapeando planos de marketing para prospecção de novos clientes e fidelização da base.Apoio estratégico à área comercial com visitas in locco a clientes para mapeamento e entendimento do cenário com consultoria de marketing para clientes estratégicos. Desenvolvimento e apresentação de treinamentos de produtos para clientes. Implementação de processo de kick-off de produtos com determinação de SLA de lançamento e acompanhamento, alinhando expectativa de clientes e consequentemente diminuição de detratores e aumento de promotores do NP’s. Estruturação de GTM em etapas com checklist de execução, trazendo 11% de aumento de impacto em CPM e 2% de conversão. Implementação do Portal do Cliente com crescimento de acessos em 23% mensais.Lançamento de 4 features mensais no CRM Dynamics, 3 features no Marketplace próprio, 5 features mensais em plataforma de produto MVNO e 3 produtos de IoT para o mercado (IoT Light, IoT Flex e Nb-Iot).Controle e execução de plano de ação para gestão de risco do produto MVNO com criação de fórum de clientes trazendo melhor eficiência para a plataforma conforme escuta ativa do cliente com resolução de 100% dos problemas.

São Paulo, Brasil

Desenvolvimento de projeto de marca e reposicionamento em parceria com agências de branding e publicitárias com projeto que concorreu ao prêmio Brasil Design Award.Desenvolvimento de comunicação interna com criação de novos canais, implementação de Workplace incluindo planejamento de conteúdo e frequência, atingindo 100% de engajamento no canal interno. Interface principal assessoria de imprensa incluindo veículos, e jornalistas com gestão de crise ocorrida em 2021.Construção de plano de marketing para clientes estratégicos que conquistou o maior resultado da história em netsales com 2 anos de operação e 2ª maior base de clientes telecom de MVNO.

Desenvolvimento de projeto de marca e reposicionamento de marca em parceria com agências de branding e publicitárias.Escolha de agências (publicidade | branding | ativação – live mkt | assessoria) em processo de concorrência com interface ao departamento de compras. Apresentações de defesa e validações do direcionamento estratégico de campanhas publicitárias com C´Level da companhia, incluindo presidência.Construção de briefings de campanhas publicitárias, acompanhando desde o planejamento, processo criativo, aprovações, mídia on e off, produção e avaliação de KPI´s.Criação e execução de merchandising. Planejamento estratégico e execução de diversos tipos de eventos para os mais diversos públicos (internos e externos).Responsável pela estratégia e execução de patrocínio de marca. Responsável pelo budget de verbas próprias e de incentivo.

São Paulo Area, Brazil

Atendimento a diversos estados brasileiros (RS, PR, SC, GO, DF, MT, MS, SP, TO), com foco B2B e B2C, desenvolvendo planos de marketing conforme cenário comercial e necessidades de cada região, considerando atuação dos players, metodologia de cluster e análise BSC;Responsável por orçar e administrar o budget de marketing para os mercados, com foco na otimização dos recursos promovendo o melhor retorno para os investimentos; Desenvolvimento e acompanhamento de todas as ações de marketing e os projetos de responsabilidade (parcerias, sampling, mídias off e online, promoções, campanhas de incentivo, comunicação);Elaboração de briefing, analisando e aprovando as peças finais de comunicação/eventos;Responsável por assegurar padrão da marca e posicionamento Ultragaz na Rede de Revendas e Equipe Comercial (B2C e B2B), disponibilizando ferramentas de marketing adequadas;Desenvolvimento de eventos/ações regionais desenvolvidas e implementadas pela equipe comercial e/ou revenda;Interface do Marketing junto a Diretoria Comercial e Gerência de Mercado, participando de reuniões estratégicas e apresentações para executivos;Mensuração os indicadores e resultados das principais ações;Desenvolvimento de ferramentas de prospecção de revendedores.

São Paulo, Brasil

Responsável pelo plano de mídia offline e online da Itautec;Implementação de ações estratégicas de geração de demanda para e-commerce e outros canais de venda de varejo;Responsável pelo planejamento de marketing dos canais de vendas para PME;Desenvolvimento de estratégia de diferenciação de produto agregando valor através de serviços de terceiros e aplicativos internos para implementação em canais de vendas;Desenvolvimento de plano de incentivo para canais de vendas (B2C e B2B);Realização de follow up e relatórios das ações implementadas nos parceiros;Criação e acompanhamento de plano de treinamento para consultores de vendas;Realização de focus group e pesquisa com objetivo de diagnosticar viabilidade de novo projeto e entender necessidade do target;Prospecção de novos parceiros de negócios;Realização de ações de marketing direto;Desenvolvimento de briefing para campanhas publicitárias e ações online com interface com agência e acompanhamento de processo de veiculação do plano de mídia estruturado em conjunto com fornecedor;Mensuração de resultados de branding e campanhas online (Google Analytics | Social Metrix);Construção de textos institucionais e comerciais para materiais impressos e online;Estruturação e implementação de novo site do programa de canais de vendas;Gestão do controle de budget de verbas cooperadas em canais;Planejamento de eventos de road show com o objetivo de apresentação de novo projeto e produtos.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Negócios

Pós Graduação, Gestão De Negócios Com Ênfase Em Marketing

Graduação, Psicologia