Mariana Tonetti Email & Phone Number

Santo André, SP, BR

• Atuação em projetos de grande impacto para a cia, como:Sustentação do sistema de vendas, site da cia e site de parceiros;Sistema de conjunto de APIs para integração com o portfólio da empresa, aumentando o alcance dos.
• Gerenciamento de squads multidisciplinares;
• Condução de cerimônias com as squads;
• Participação ativa nos processos de Discovery e Delivery;
• Atuação com o time de UX/Research para coleta de dados, teste de hipóteses e prototipação das melhores soluções para os usuários;
• Exploração de oportunidades em todo o ciclo de vida do produto, desde a sua concepção, sustentação e melhoria contínua;

Desenvolvimento de novos produtos, concepção e gestão de cronogramas, estratégias e definições de fluxos e jornadas para o lançamento de novas soluções produtos e serviços ao mercado de turismo (B2B e B2C), garantindo os interesses e maximização dos resultados da companhia.Definições de escopo, priorização de backlog, refinamento de fluxos, suporte as.

Mapeamento de processos e fluxos, atuação como Product Onwer para gestão e acompanhamento de projetos de TI e melhoria contínua, com ênfase no projeto de automação via RPA (Fábrica de Robôs) para as áreas do CCO. Desenvolvimento de documentação funcional dos processos. Apoio aos gestores com relatórios e KPIs para tomada de decisão, estudos de viabilidade.

Contato direto com fornecedores nacionais e internacionais para negociação, cotação e reacomodação de hotelaria e serviços. Atuação na resolução de incidentes e casos críticos com passageiros já embarcados e apoio as lojas. Conhecimento em ferramentas de turismo, tais como GDS, Brokers de Hotelaria e Locadoras (Ex.: RAIL / CVC, Hertz-Int, SG Rentals e.

Fairfield, Connecticut, Estados Unidos

Intercâmbio nos Estados Unidos, visando imersão na língua inglesa e na cultura americana. Programa de intercâmbio AuPairCare na região de Fairfield, CT, USA.Durante 6 meses fiquei hospedada na casa de uma família norte-americana e cumpri uma carga horária de 45 horas semanais relacionada aos cuidados de um bebê (6 meses). Como parte da proposta de troca.

São Bernardo Do Campo, SP - Brazil

Suporte a diretoria com relatórios e KPIs, gerenciamento de budget, agente facilitador entre a diretoria áreas correlatas, desenvolvimento e padronização de políticas, processos e gestão de projetos de melhoria contínua.Execução de trabalhos de natureza confidencial;Agente facilitador em todas as questões administrativas, com conhecimento das operações.

São Paulo Area, Brazil

Suporte ao Help-Desk para solução de problemas, suporte a: Windows (versão 8 e anteriores), Microsoft Office (versão 2010 e anteriores);Configuração de e-mail (Outlook e Lotus Notes);Configuração de rede;Instalação de softwares customizados ou genericos tais como: Oracle, SQL Server, Team Center, AutoCAD, Sixcomex, ImportSys, ExportSys, MFG Pro (QAD).

São Caetano Do Sul, SP - Brazil

Gestão de projetos de TI, como field service, hardware refresh, redes e implementação de softwares (Cisco, Microsoft, Lotus Notes). Aplicação de treinamentos focados as áreas de tecnologia. Suporte a: Windows (versão 7 e anteriores), Microsoft Office (versão 2010 e anteriores);Configuração de e-mail (Outlook e Lotus Notes);Configuração de rede;Suporte a.

São Paulo Area, Brazil

Suporte a: Windows (versão XP e anteriores), Microsoft Office (versão 2007 e anteriores);Configuração de e-mail (Outlook e Lotus Notes);Configuração de rede;Formatação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.

Diadema, SP -Brazil

Responsável por backups diários, criar usuários no Active Directory, suporte aos usuários no ERP Microsiga (Protheus), Windows (versão XP e anteriores), Microsoft Office (versão 2007 e anteriores), impressora e outros programas.Formatação e configuração de computadores e notebooks;Compra de novos computadores, suprimentos e periféricos;Experiências em.

Santo André, SP - Brazil

Suporte aos usuários externos no Windows (versão XP e anteriores), Microsoft Office (versão 2007 e anteriores), impressora e outros programas;Formatação e configuração de computadores, notebooks e servidores;Manutenção e configuração de dispositivos biométricos.

Santo André, SP - Brazil

Instrutora de cursos de informática:- Windows XP;- Office;- Photoshop;- Macromedia.