BackOffice afdeling participatie werk en inkomen:Het aanmaken en afsluiten van werkprocessen:-participatiebonussen -baanbonussen -loonkostensubsidies -inkomstenondersteuning-scannen van afgehandelde dossiers BackOffice afdeling zorg:Dossiers vormen en invoeren van cliënten die aangemeld worden voor schuldbemiddelingZowel binnen de SDD als op locatie (huisbezoek of werkplek ketenpartner)-ordenen van administratie van burgers uit de Drechtsteden-adviseren en verstrekken van informatie en eventueel doorverwijzen

- Invoeren verwerken en beheren van werknemers -, verzuimgegevens via post, fax, e-mail en website (data entry); m.b.t. de arbodiensten - Verifiëren en verwerken van de uitvalbehandeling- Onderhouden van diverse telefonische contacten met klant en opdrachtgever- E-mailbehandeling (zowel intern als extern)- Verwerken van contractmutaties en het onderhouden van de contractregistratie- Verwerken van inleessjablonen- Uitvoeren van projecten- Klachten behandelen en de voortgang bewaken- Problemen oplossen binnen vaststaande afspraken en procedures- Plannen van werkzaamheden- Inwerken nieuwe medewerkers- Maken en beheren werkinstructies

Via verschillende afdelingen ontvangen, verwerken en verzendklaar maken van contant geld. Na alle afdelingen te hebben doorlopen, leiding gegeven aan 1 van de afdelingen.

Nauwkeurig afwegen van ingrediënten voor verschillende producten en zorg dragen voor een optimale procesvoortgang. Verantwoordelijk voor de gehele afdeling en hierbij leiding gegeven aan andere werknemers.