As a quality manager I maintain the quality system and ISO certifications for NCCW and other companies.The TSS security team helps TSS companies to comply to the TSS Security Control Framework.

Ik ben Manager Services bij CACI B.V., heb in 2012 mijn bachelor ICT, richting Service Management, behaald en ben ITIL Expert.Ik geef leiding aan de servicemedewerkers die verdeeld zitten over de vestiging Amsterdam en Oosterhout en ben lid van het Management Team.De volgende service-activiteiten vallen onder mijn verantwoordelijkheid:• Servicedesk• Applicatiebeheer• Technisch (applicatie) beheer• Functioneel beheer• Servicemanagement• Service level… Show more Ik ben Manager Services bij CACI B.V., heb in 2012 mijn bachelor ICT, richting Service Management, behaald en ben ITIL Expert.Ik geef leiding aan de servicemedewerkers die verdeeld zitten over de vestiging Amsterdam en Oosterhout en ben lid van het Management Team.De volgende service-activiteiten vallen onder mijn verantwoordelijkheid:• Servicedesk• Applicatiebeheer• Technisch (applicatie) beheer• Functioneel beheer• Servicemanagement• Service level management• Intern Systeembeheer• InformatiebeveiligingIk voer interne audits uit op ons servicemanagement systeem wat ISO20000 gecertificeerd is en begeleid de externe audits tegen de ISO20000 en ISO27001 norm. Tevens ben ik Informatiebeveiligingsmanager.De komende tijd ga ik werken aan het opzetten van een normenkader voor een ISAE3402 audit.Taken• Opstellen beleid voor de afdeling Services op basis van het bedrijfsbeleid en het plannen, invoeren en beheren hiervan.• Opstellen beveiligingsplan en het invoeren en beheren hiervan.• Opstellen projectplannen ten behoeve van ontwikkeling of aanpassing van beleid, infrastructuur etc en het uitvoeren van deze projecten alsmede het verband bewaken tussen deze projecten.• Eindverantwoordelijk voor het bepalen van standaarden en architectuur van de technische infrastructuur en voor de normen voor gebruik en beheer.• Opstellen en onderhouden bedrijfscontinuïteitsplan.• Realiseren van maatregelen inzake: o beveiliging van geautomatiseerde systemen; o interne controle; o kwaliteit van de dienstverlening.• Begeleiden/ coachen medewerkers, vaststellen benodigde competenties en opleidingsbehoefte.• Formuleren eisen aan ICT-dienstverlening.• Bepalen investeringen en kosten.• Beheren bedrijfswaarde van componenten. Show less

Manage the R&D department for Business Unit Financials. About 50 professionals (design, developmentment, test, servicedesk).