Laura Marianne Quintero Munguia Email & Phone Number

Soy una profesional apasionada por el desarrollo de equipos y la satisfacción de los clientes, con una amplia experiencia en el sector turístico y de servicios. Actualmente, me desempeño como Onboarding & Training Manager en FCM Travel MX, una de las principales agencias de viajes corporativos del mundo, donde lidero la capacitación e implementación de soluciones innovadoras para más de 100 clientes regionales y locales.Estoy cursando una maestría en Administración con especialidad en Gestión de Proyectos en la Universidad Latinoamericana, S.C., que complementa mi licenciatura en Administración y Dirección Estratégica y Marketing de la Universidad Autónoma Metropolitana. Entre mis competencias clave se encuentran el manejo de CRM, la comunicación efectiva, el product ownership y el project management. He logrado aumentar la retención de usuarios en un 25% y reducir los tiempos de respuesta en un 40% en mis proyectos anteriores, gracias a mi capacidad de análisis, adaptación y colaboración con diferentes áreas y stakeholders.