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Madrid, Comunidad De Madrid, España

Madrid Y Alrededores

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Madrid Y Alrededores, España

Responsable del equipo de desarrollo del front end de aplicaciones en Reale utilizando la herramienta Pega de Pegasystems.

Madrid Y Alrededores, España

Proyecto para la realización de evolutivos en la plataforma de gestión de campañas y el entorno analítico de AON Marketing Directo. Utilizando las siguientes tecnologías:+ Infraestructura cloud+ SAS Customer Interaction+ SAS Visual Analytics+ SAS Guide+ SQL Server

Madrid Y Alrededores, España

Objetivo del proyecto: Creación de un Datamart desde 0 para dar servicio al departamento de Marketing Intelligence en la creación de informes, reports y análisis de datos.Tareas:Creación del modelo de datos en estrella Carga de datos y creación de procedimientos almacenados para el refresco diario de la información.Generación de informes con Excel y Power pivot Interlocución directa con el cliente en la toma de requisitos y definición de alcance.Interlocución con otros proveedores que facilitan información a cargar en el datamartPre-Análisis de los datos obtenidos y presentación de los resultados para la toma de decisiones.Herramientas utilizadas: SQL Server, Access, Excel, Power Pivot, SSIS, SQL Server Management Studio.

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Objetivo del proyecto: Implementación de un recomendador de ofertas para clientes de stack Ono. NBAM (Next Best Action Marketing) implanta una solución de Pega para decidir cuál es la mejor acción a realizar para un cliente dado en determinadas condiciones. Tareas:Análisis y toma de requisitos, estimación de duración de proyecto, planificación, gestión de alcance y supervisión de 2 de las 3 divisiones del proyecto (track técnico y track de operaciones).Responsable del Track Técnico: Integración de canales con el CRM de Ono (Smart) y desarrollo del frame que muestra los resultados para un cliente. Interlocución con el departamento de sistemas para acordar la solución final, implantarla, pruebas, etc…Responsable del Track de Operaciones: Definición de requisitos, alcance del proyecto, visita al Call center, definición de pruebas, piloto y plan de despliegue.Interlocución con consultores de negocio de Pega (en inglés) y consultores técnicos.Carga de datos utilizando procesos de carga en base de datos Oracle.Plataforma Software: Plataforma Cloud de Pega en la nube + CRM Ono (Smart)

Madrid Y Alrededores, España

Tareas: Renovación de la aplicación de gestión de horas (incurridos) de la intranet corporativa. Participación en el diseño de la aplicación respetando el modelo de datos existente y gestionando el desarrollo web realizado en .NET + SQL Server.

Madrid Y Alrededores, España

Jefe de Proyecto – Web de retención para el área Empresas (Orange). Madrid desde Febrero de 2013 hasta abril 2014.Objetivo del proyecto: Implantación de la web para la gestión de políticas que se desarrolló previamente para los clientes de residencial. Tareas:Análisis y toma de requisitos, estimación de duración de proyecto, planificación, gestión de alcance y supervisión del proyecto.Conocimientos a nivel experto en las tecnologías usadas por la Web PHP + MySQL..Conocimientos de herramientas de gestión de datos para la carga mensual de datos en la Web: Business Objects, SQL avanzado, Microsoft Access.Generación de scripts de carga de datos así como de extracción automática de información para la generación de informes.Carga de la configuración de las políticas de retención para clientes de empresas (autónomos y micropymes).Elaboración de informes, extracción y análisis de datos almacenados en la web de RetenciónAdicionalmente, extracción de datos y elaboración de informes de diferentes sistemas de Orange, utilizando herramientas como Access, Heidi SQL, Toad, Bussiness Objects y tablas dinámicas de excel.Plataforma Software: PHP sobre un servidor Apache. Base de datos MySQL.

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Jefe de Proyecto – Web de retención para el área Empresas de Ono. Madrid desde Octubre de 2013 hasta diciembre 2013.Objetivo del proyecto: Implantación de la web para la gestión de políticas de clientes de empresas para Ono. Tareas:Análisis y toma de requisitos, estimación de duración de proyecto, planificación, gestión de alcance y supervisión del proyecto.Gestión de la contratación del alojamiento Web y registro del dominio en un proveedor web (DNSystem), gestionando todos los temas relacionados con el Hosting.Conocimientos en las tecnologías usadas por la Web: .NET y SQL Server.Conocimientos de herramientas de gestión de datos para la carga mensual de datos en la Web: Import and Export Data, Toad.Generación de scripts de carga de datos y creación de usuarios

Jefe de Proyecto – Web de retención para el área Home (Orange). Madrid desde Diciembre de 2010 hasta febrero 2013.Objetivo del proyecto: Creación de una web para la gestión de políticas en función de las características de cada cliente y de los posibles motivos de baja. Tareas:Análisis y toma de requisitos, estimación de duración de proyecto, planificación, gestión de alcance y supervisión del proyecto.Coordinación y seguimiento del equipo de desarrollo Web.Conocimientos a nivel experto en las tecnologías usadas por la Web PHP + MySQL..Conocimientos de herramientas de gestión de datos para la carga mensual de datos en la Web: Business Objects, SAS (módulos BASE, STAT y GRAPH), MicroStrategy, SQL avanzado, Microsoft Access.Generación de scripts de carga de datos así como de extracción automática de información para la generación de informes.Carga de la configuración de las políticas de retención para ambas marcas.Elaboración de informes, extracción y análisis de datos almacenados en la web de RetenciónAdicionalmente, extracción de datos y elaboración de informes de diferentes sistemas de Orange, utilizando herramientas como Access, Heidi SQL, Bussiness Objects, MicroStrategy y tablas dinámicas de excel.Plataforma Software: PHP sobre un servidor Apache. Base de datos MySQL.

Alcobendas Y Alrededores, España

Consultor Senior - Proyecto Guías Consentimiento de ONO (Área de sistemas). Madrid desde Noviembre de 2010 a Diciembre de 2010. Adaptar el Sistema CRM para la gestión de las Guias de Clientes y nº de móviles. Plataforma software: Clarify 12.5 y Geneva ambos sobre BBDD Oracle, PL/SQL Developer, TOAD, entorno Unix.

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Jefe de Equipo Proyecto Galileo – O2 (Mantenimiento). Madrid desde Enero de 2008 a Junio de 2009. Continuación del proyecto anterior, esta vez en la rama de Mantenimiento - Evolutivo. Inicialmente supervisando el trabajo de 4-5 personas en Core Configuration, y más adelante un grupo mayor de 8 miembros como responsable del equipo de PC AM. El equipo de Product Catalogue está encargado de mantener el catálogo de productos de O2, configurando los nuevos paquetes comerciales y dando soporte a los ya existentes. Este catálogo se apoya en una herramienta llamada Ilog, basado en tecnología Java sobre eclipse. Funciona a modo de gestor de reglas para devolver a sistemas externos la información necesaria y relativa al catálogo de productos mediante servicios implementados en Java.Objetivo del proyecto: dotar al sistema de facturación de servicios 3G del operador de las actualizaciones necesarias para la incorporación de nuevas funcionalidades.Paquete utilizado: ILog – JRules + servicios Java.

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Proyecto Galileo – O2 (Migración). Madrid desde Febrero de 2007 a Enero de 2008. Proyecto encuadrado dentro de la parte de migración del sistema Galileo. Con el fin de poder seguir aplicando descuentos existentes en el sistema antiguo a los clientes ya creados en el sistema, había que crear dichos descuentos en el sistema nuevo (Galileo). Se trataba de configurar y probar dichos descuentos y comprobar su validez. Los últimos 6 meses de proyecto aproximadamente, supervisando directamente al equipo de personas que se dedicaba a cumplir esta misión (6 - 8 personas) para alcanzar los objetivos indicados, así como asegurar la calidad del software entregado y discutir aquellos aspectos funcionales que fuera necesario con la gente del client team en Alemania.Objetivo del proyecto: Migrar descuentos existentes en el sistema en producción, y realizar las correspondientes pruebas para ver que se aplican cuando procede.Paquete utilizado: Arbor / Kenan.Base de datos utilizada: Oracle 10i.

Madrid Y Alrededores, España

Proyecto UPC (Clarify). Madrid desde Noviembre de 2005 a Febrero de 2007. Continuación del proyecto anterior, esta vez en el lado de Accenture.Proyecto de correctivo y evolutivo de un CRM en Clarify para UPC (empresa de telecomunicaciones por cable con clientes en 16 países de Europa). Estando presente en las partes de análisis funcional, diseño técnico y construcción de las diferentes Releases del CRM para los diversos países en los que UPC tiene presencia a nivel Europeo. El proyecto consistía en una solución integral para el sistema de provisión y gestión comercial de UPC con una plataforma común para todos los países llamada Derby. Esto incluía un CRM (clarify), facturador (Arbor/Kenan), Middleware (Vitria) y sistema de provisión de red (Capacity).Objetivo del proyecto: Ampliar la funcionalidad sobre el CRM de atención al cliente de UPC mediante pequeños desarrollos.Funciones en el proyecto: Análisis y diseño de los nuevos desarrollos planteados, resolución de incidencias, dar soporte a otros programadores con menos experiencia en la herramienta, estimación de esfuerzo de resolución de incidencias y pequeños desarrollos evolutivos.Paquete utilizado: Clarify 10.1 SR1 sobre Base de Datos Oracle 10i

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Proyecto UPC (Clarify). Madrid desde Diciembre de 2004 a Noviembre de 2005. Colaboración con ACCENTURE en un proyecto de correctivo y evolutivo de un CRM en Clarify para UPC (empresa de telecomunicaciones por cable con clientes en 16 países de Europa). Estando presente en las partes de análisis funcional, diseño técnico y construcción de las diferentes Releases del CRM para los diversos países en los que UPC tiene presencia a nivel Europeo.Objetivo del proyecto: Ampliar la funcionalidad sobre el CRM de atención al cliente de UPC mediante pequeños desarrollos.Funciones en el proyecto: Análisis y diseño de los nuevos desarrollos planteados, construcción de las soluciones diseñadas, pruebas unitarias de los nuevos desarrollos, resolución de incidencias derivadas de dichos desarrollos, dar soporte al equipo de pruebas.Paquete utilizado: Clarify 10.1 SR1 sobre Base de Datos Oracle 10i

Las Rozas De Madrid Y Alrededores, España

Proyecto Facturación digital para MAPFRE. Madrid desde Mayo de 2004 a Diciembre de 2004. Analista proyecto MAPFRE: Proyecto de implantación de un sistema de facturación digital para MAPFRE Mutualidad (grupo MAPFRE). Estando presente en las fases de toma de requisitos, análisis y diseño de la solución y construcción de la misma. Encargado de la parte del flujo de aprobación de facturas implementado en Oracle Workflow, integrado con una aplicación web desarrollada utilizando Websphere site developer 5.1 con personalizaciones propias de la arquitectura corporativa de MAPFRE Mutualidad. También implementando la integración entre la aplicación Web y otros sistemas tales como Documentum, SAP y base de datos Oracle.Objetivo del proyecto: Implantar desde cero un sistema de facturación digital que comprenda todo el proceso desde que se recibe una factura (por varios tipos de vías distintos) hasta que se aprueba, contabiliza y se envía la remesa bancaria para su pago.Funciones en el proyecto: Toma de requisitos con el cliente, Análisis y diseño de la solución, responsable del modelado de datos en Oracle, desarrollo del flujo de aprobación de facturas en Oracle Workflow, Implantación del software en el entorno de producción.Plataforma Software: Ediwin, Oracle 10i, Oracle Workflow, SAP, Documentum, Java, Javascript, HTML, WebSphere Site Developer 5.1, Unix.

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Proyecto Personalización de Clientes para BBVA. Madrid desde Diciembre de 2003 a Mayo de 2004. Analista - programador proyecto BBVA. Participación en un proyecto para la personalización de clientes en el BBVA, realizando las fases de análisis y diseño (empleando rational rose) y construcción de una aplicación web utilizando la arquitectura propia del cliente (NACAR).Funciones en el proyecto: Análisis y diseño de la solución, Modelización empleando Rational Rose, Construcción de aplicación web.Objetivo del proyecto: Desarrollar una aplicación capaz de asociar agentes bancarios concretos a clientes específicos, pudiendo ser capaces así de dirigir a dichos clientes directamente al agente que se le asigna.Plataforma Software: NACAR canales pesados y ligeros (entorno de desarrollo propio de BBVA).

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Proyecto EGTM para Telefónica Móviles. Madrid desde Octubre de 2003 a Diciembre de 2004. Análisis y desarrollo de pequeñas aplicaciones JAVA para el EGTM de Telefónica Móviles. Dicho proyecto se realizó utilizando la herramienta Visual Age con una arquitectura propia del cliente.Funciones en el proyecto: Análisis y diseño de la solución.Objetivo del proyecto: Desarrollar ventanas para hacer diferentes configuraciones dentro del EGTM de Telefónica móviles.Plataforma Software: Visual Age con arquitectura propia del cliente.

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Proyecto Clarify para AMENA. Madrid Marzo 2002 a Octubre 2003.Programador - Analista Programador Proyecto AmenaProyecto ampliación de la funcionalidad de dos CRM de Amena: el de atención al cliente y el de atención al usuario. Asumiendo en ambos labores tanto de desarrollo como de análisis. El CRM empleado era Clarify, sobre una base de datos Oracle. Historial dentro del proyecto: Marzo 2002 – Marzo 2003: Rol de programador en nuevos desarrollos para el sistema Clarify CLIPS, así como resolución de incidencias. Marzo 2003 – Octubre 2003: Analista - Programador desarrollando labores de Analista del sistema Clarify CAU elaborando documentos escritos tales como Análisis funcionales y estudios de impacto. Asumiendo también los desarrollos que pudieran surgir de dichos análisis funcionales. Asistiendo a reuniones con otros equipos involucrados en el proyecto, y con el cliente. También ayudando en el mantenimiento y evolutivo del sistema Clarify CLIPS.Objetivo del proyecto: Ampliación de la funcionalidad de los CRM de amena tanto de atención al cliente como de Atención al usuario. Implementando servicios como Ventana única y Recarga amena.Funciones en el proyecto: Toma de requisitos, asistencia a reuniones con el cliente, análisis y diseño de las soluciones, implementación de las soluciones utilizando Clarify, realización de estudios de viabilidad.Plataforma Software: Clarify sobre base de datos Oracle.

Madrid Y Alrededores, España

Proyecto SGC (Sistema de Gestión Comercial) para Telefónica Data. Madrid Enero 2001 a Marzo 2002.3 meses en el equipo de Megavía ADSL haciendo pequeñas modificaciones de software en PL/SQL y regularizaciones.2 meses en el equipo de Facturación haciendo pequeñas modificaciones en una cadena batch en Pro C en entorno Windows.6 meses más en el equipo de Megavía ADSL - Infonegocio haciendo desarrollos en PL/SQL, resolviendo incidencias, realizando regularizaciones, etc...Objetivo del proyecto: Mantenimiento, y Evolutivo del Sistema de Gestión Comercial de Telefónica Data.Funciones en el proyecto: Implementación de las soluciones utilizando PL/SQL, resolución de incidencias, regularización de datos en producción.Tecnología empleada: PL/SQL sobre base de datos oracle, Oracle Forms, ProC..