Ingeniero en Computación, especializada en BBDD con formación en Coaching Gerencial y Social Media. Apasionada por el servicio al cliente y la escritura. Experiencia en empresas de tecnología, la banca, gobierno, turismo, bienes raíces y startups.Gestión de alojamiento turístico y a compra, venta, arriendo y administración de propiedades, en empresas dedicadas al rubro inmobiliario y startups.
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Digital Property AgentAndes StrSantiago, Cl -
Closure Sales Executive Cl B2C B2BHoum May 2024 - PresentChileRedacción y gestión de promesa de compraventa. Gestión y seguimiento de la operación de compraventa (estudio de títulos, confección de escritura, coordinación de firmas, inscripción en el CBR, retiro de vale vista, entrega de la propiedad a la parte compradora).Seguimiento comercial de cartera de propiedades en venta, negociación y ajuste del valor mercado de aquellas publicadas en el Marketplace.Gestión comercial B2B. -
Senior Backoffice ExecutiveHoum Mar 2023 - May 2024ChileGestión del proceso se salida para una cartera de propiedades, desde que el cliente da aviso de término de contrato. Coordinación con proveedores para reparaciones usando como modelo de negocio el de última milla para la gestión de estos procesos, seguimiento para la re publicación de la propiedad en el marketplace. Gestión de contratos para arriendo de propiedades.Atención presencial a cualquier requerimiento comercial o administrativo.Acciones para negociación y retención de propietarios y arrendatarios.Resolución de reclamos de forma efectiva, estabilización del proceso de salidas logrando minimizar la cantidad de reclamos frente a la migración de proceso y plataforma de Kustomer a Zendesk. Estabilización de la fusión de las áreas de Salidas, Contratos y Evaluaciones de manera satisfactoria.Capacitación sobre el proceso de salida a los nuevos ingresos. -
Regional Senior Payments ExecutiveHoum Jan 2023 - Mar 2023Gestión de cobros y pagos de arrendatarios y propietarios a nivel regional. Validación y cálculos para pagos de gastos comunes y servicios básicos.Levantamiento y seguimiento de incidencias frente a pasarelas de pago y dentro del marketplace. Resolución de problemas de clientes en todo lo relacionado con cobros y pagos de arriendos. -
Senior Management Executive SeniorHoum Oct 2022 - Jan 2023Seguimiento y solución a los requerimientos indicados por el cliente (arrendatario o propietario). Gestión, coordinación y pagos a proveedores y/o inmobiliarias para la solución del requerimiento. Gestión, coordinación y seguimiento de términos de contrato, renovaciones y republicaciones de inmuebles.Atención presencial en oficina a cualquier requerimiento bien sea comercial o de administración. -
Management ExecutiveHoum Apr 2022 - Oct 2022ChileEntrega y gestión de soluciones a los requerimientos en primer nivel para áreas de administración de propiedades así como dar la asesoría necesaria al cliente. -
Product ManagerLumbrera Spa Sep 2022 - Jun 2024Región Metropolitana De Santiago, ChileDesarrollo del PMV de un chatbot turístico con cofinanciamiento de CORFO resultando el proyecto aprobado tras 8 meses de diseño, pruebas y desarrollo.Gestión de alojamiento turístico en RM.Coordinación de alojamiento y traslado de pasajeros e influencers.
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Marketing And Operation ManagerTravelmoney Spa Oct 2013 - Dec 2021ChileGestión de ventas, reservas y operación para el alojamiento turístico de pasajeros en Santiago para clientes B2B y B2C. Desarrollo de servicios innovadores centrado en el cliente. Encargada de la línea de negocios arriendo y venta de inmuebles desde el marketing hasta la post venta.
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Asesor Para VicepresidenciaInstituto Nacional De Transporte Terrestre Jul 2012 - Jul 2013Caracas - VenezuelaConsultoría, apoyo y gestión en materia de proyectos para la automatización de trámites en el INTT en las áreas de Transporte Público, Transporte de Carga, Revisión Técnica-Mecánica-Física y Revisión Legal.
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PlanificadorInstituto Nacional De Estadísticas Jul 2010 - Jul 2012Consultoría y apoyo técnico a la Gerencia de Investigación y Desarrollo Local para el Proyecto de Censo Piloto Macuto 2011 y el Proyecto de Logística del XIV Censo de Población y Vivienda 2011. Automatización de procesos logísticos.(Contrato por tiempo determinado)
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Especialista De ProyectosBanco De Venezuela Jul 2008 - Jul 2010Gestión de la entrega oportuna de la documentación requerida por La PMO bajo la metodología PMI -
Líder De ProyectosConectium Limited Mar 2005 - Mar 2007Definición y planificación del alcance de tareas, y recursos para el desarrollo de sistemas, apoyo estratégico, seguimiento y control de los proyectos, siendo además soporte de primer nivel B2B a las Telecom.Migración exitosa de servicios de Telemedia a Comectium en las Operadoras Telecom de Centroamérica. -
Analista De SistemasConectium Limited May 2000 - Apr 2005Diseño, implementación y desarrollo de Bases de Datos en Oracle y posterior migración a PostgresSQL, generación de reportes de tráfico y facturación, para diferentes clientes y operadoras de telefonía móvil en Latinoamérica. Desarrollar aplicaciones SMS empleando JAVA, XML, SATML como herramientas de desarrollo.
María Soledad Zabala Cova Skills
María Soledad Zabala Cova Education Details
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Writing, General -
Communication And Media Studies -
Herramientas Gerenciales -
Universidad MetropolitanaMercadeo -
Universidad Simón BolívarIngeniería En Computación -
Copywriter
Frequently Asked Questions about María Soledad Zabala Cova
What company does María Soledad Zabala Cova work for?
María Soledad Zabala Cova works for Andes Str
What is María Soledad Zabala Cova's role at the current company?
María Soledad Zabala Cova's current role is Digital Property Agent.
What schools did María Soledad Zabala Cova attend?
María Soledad Zabala Cova attended Big Bang Conversion, Universidad Central De Venezuela, Universidad Central De Venezuela, Universidad Metropolitana, Universidad Simón Bolívar, Big Bang Conversion.
What are some of María Soledad Zabala Cova's interests?
María Soledad Zabala Cova has interest in Animal Welfare, Education.
What skills is María Soledad Zabala Cova known for?
María Soledad Zabala Cova has skills like Marketing Online, Marketing De Contenido, Ventas, Telecommunications, Scrum, Desarrollo De Software, Inteligencia Empresarial, Oracle, Eficacia De Ventas, Java, Postgresql, Xml.
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