Como Analista de Produto na Nubimetrics, focada na versão Corporate/Enterprise da nossa plataforma, ajudo grandes marcas a se destacarem no e-commerce.O que Faço:✨ IA e Curadoria Inteligente: em conjunto com o time de IA ajudo marcas a cuidarem de sua imagem e entenderem a dinâmica do mercado.🔍 Análise de Mercado e Competitividade: Investigo ferramentas e tendências para gerar insights internos e manter nossa solução à frente.🤝 Relacionamento com Clientes: Colaboro diretamente com stakeholders para garantir que nossa plataforma entregue valor real.🚀 Desenvolvimento de Funcionalidades: Participo na criação de soluções que aumentam a eficiência e resolvem as principais dores dos clientes.🔗 Conexão entre Times: Facilito a comunicação entre áreas para que projetos avancem com qualidade.Principais ferramentas de trabalho: Figma/Miro, Azure e Hubspot.Pessoalmente, busco sempre unir inovação e dados para impulsionar o sucesso de nossos clientes e consolidar a Nubimetrics como líder em e-commerce.

Como Especialista em Onboarding de Clientes, viso criar experiências excepcionais desde o primeiro contato até a plena integração. O que Faço:🤝 Colaboro estreitamente com os Key Account Managers para desenvolver estratégias sob medida.📚 Ofereço treinamento prático e recursos educacionais para garantir uma utilização efetiva.🔄 Adapto estratégias conforme as necessidades e características únicas de cada cliente.📈 Utilizo dados e feedback para otimizar constantemente o processo de onboarding.

Em meus projetos, sou responsável por analisar a jornada do cliente, identificar pontos de fricção e propor soluções para melhorá-la. Tenho experiência em trabalhar com diversos canais de atendimento, incluindo chatbots, e-mail e treinamentos especializados. Tenho desenvolvido soluções para aprimorar a experiência do cliente, desde o auxílio criativo para melhorias nas ferramentas de autoatendimento até a implementação de novos processos de atendimento ao cliente. Meu objetivo é sempre garantir que a experiência do cliente seja positiva, e que as soluções desenvolvidas atendam às suas necessidades.

AIESEC é a maior organização liderada por jovens. Presente em mais de 100 países, visa desenvolver jovens por meio de experiências de intercâmbio e de adesão. Na Argentina, estamos presentes em 10 províncias, com mais de 300 membros ativos. Durante minha experiência, adquiri habilidades valiosas na gestão do desenvolvimento de projetos, desde a identificação de necessidades até a implementação e entrega final, com um foco constante na qualidade do trabalho e na satisfação do cliente. Valorizando a comunicação clara e eficaz em todos os níveis de trabalho e buscando manter todos os envolvidos atualizados e engajados no processo. Algumas das principais atividades que desenvolvi foram:- Liderar e coordenar equipes multidisciplinares para o desenvolvimento e implementação de projetos;- Planejamento e elaboração de relatórios para garantir que todas as etapas dos projetos fossem cuidadosamente executadas e acompanhadas- Acompanhamento de métricas para melhoria contínua dos projetos implementados (OKRs, KPIs, NPS...)