Maria Van Der Werff Email & Phone Number

Groningen, Nederland

Werkzaamheden:- coördineren en monitoren van het aansluitproces voor grootverbruikklanten, van offerte tot en met het correct versturen van de eerste factuur;- beantwoorden van vragen en adviseren van interne en externe klanten en derden (zoals leverancier en meetverantwoordelijke) inclusief het uitzoeken en aanleveren van de juiste gegevens. Dit gebeurt zowel persoonlijk als via e-mail, telefoon en per post;- behandelen afsluitproces;- proactief alle inschakelvoorwaarden… Show more Werkzaamheden:- coördineren en monitoren van het aansluitproces voor grootverbruikklanten, van offerte tot en met het correct versturen van de eerste factuur;- beantwoorden van vragen en adviseren van interne en externe klanten en derden (zoals leverancier en meetverantwoordelijke) inclusief het uitzoeken en aanleveren van de juiste gegevens. Dit gebeurt zowel persoonlijk als via e-mail, telefoon en per post;- behandelen afsluitproces;- proactief alle inschakelvoorwaarden verzamelen en toestemming geven voor het fysiek in- en uitschakelen dan wel wijzigen van een installatie;- tijdelijk project Fudura, aanbod verlenging meetcontracten, klanten telefonisch en via e-mail benaderen. Show less

Groningen, Nederland

Werkzaamheden:- verzamelen en kopiëren van bewijsstukken voor aanmelding (indicatie of herindicatie) van leerling op cluster 4 school of ambulante begeleiding;- verwerken en invoeren van gegevens/bevindingen (her)indicatie in database;- brieven versturen naar ouders en school van betreffende leerling over voortgang van toelaatbaarheid;- aanleggen dossiers (zowel digitaal als hard copy);- archiveren van gecontroleerde en complete dossiers.

Groningen

Werkzaamheden:- verzamelen facturen energieleveranciers;- kopiëren alle bewijsstukken voor belastingdienst en hier structuur in aanbrengen;- berekening energieverbruik elektriciteit op basis van afrekenperiode in Excel;- berekening energieverbruik gas op basis van graaddagen in Excel;- herberekening/onderbouwing betaalde energiebelasting kalenderjaren 2005 t/m 2009 in Excel;- invullen en ondertekenen aanvraag terug te vorderen energiebelasting.

Groningen

Werkzaamheden:- binnenkomende telefoontjes, e-mails en poststukken van klanten beantwoorden;- diverse mutaties in het klantsysteem doorvoeren (bijvoorbeeld wijzigingen in contractvorm en verhuizingen);- klachtafhandeling;- verschillende trainingen gevolgd, zoals communicatie-, commerciële en conflicttrainingen;- voorbereiden + uitvoer presentaties teamoverleg;- participeren in Lean-sessies;- actieve deelname aan Passiegroep Groningen; notuleren, organiseren, etc..

Bachelor Of Communication, Informatiedienstverlening En -Management (Idm)

Mbo Directiesecretaresse/Managementassistent Niveau 4

Vbo C-Niveau, Richting Administratie