Technicienne D'Exploitation
CurrentEn prestation via Hive CompanyService: Direction des Opérations Informatiques, Centre de Commande, Pilotage (niveau 2)Intégrée au sein d’une équipe de 6 personnes (shift : matin/après-midi)Mission: Supervision et maintien en condition opérationnelle (MCO) du système informatique. Intervention sur contrôles (check-list), remontées d'alertes. Traitements de demandes de niveau 1 ou 2.Contexte: Environnement Windows principalementContexte d'arrivée : participation à la mise en place de l'équipe du Centre de Commande puis à la mise en place d'un pilotage en HNOSupervision :▪ Traitement des alertes de supervision technique (Centreon): qualification, diagnostic, intervention selon procédures, escalade au niveau 3 si nécessaire▪ Surveillance du batch (Univiewer) et traitement des incidents en collaboration avec l’équipe en charge de leur mise en place▪ Traitements des incidents relatifs aux échanges avec les partenaires (Gateway Axway Navigator)▪ Amélioration et maintien à jour de la documentation (Sharepoint)Administration systèmes :▪ Création et décommissionnement de VM Windows et Linux▪ Prise et suppression de Snapshots▪ Intervention sur Active Directory (création de comptes, groupes, attribution de droits), droits NTFS et Exchange
