Vente de biens sur le secteur de Clamart et ses environs (Issy-les-Moulineaux, Le Plessis-Robinson, Meudon,...)Conseils et accompagnement des clients vendeurs et acquéreurs :- Étude et évaluations des biens- Rédaction des mandats et des annonces (diffusion sur tous les sites immobiliers en France)- Visites et comptes-rendus- Propositions et offres d'achat- Négociation entre les protagonistes- Préparation des dossiers notaires (pièces justificatives) et suivi des… Show more Vente de biens sur le secteur de Clamart et ses environs (Issy-les-Moulineaux, Le Plessis-Robinson, Meudon,...)Conseils et accompagnement des clients vendeurs et acquéreurs :- Étude et évaluations des biens- Rédaction des mandats et des annonces (diffusion sur tous les sites immobiliers en France)- Visites et comptes-rendus- Propositions et offres d'achat- Négociation entre les protagonistes- Préparation des dossiers notaires (pièces justificatives) et suivi des affaires jusqu'à la signature de l'acte authentique Show less

Déploiement du CRM dans les Centre d'AffairesEditique des contrats et des courriers pour l'Agence A Distance Mise en place du Reporting du Pipe commercialUtilisation des outils de gestion des Risques

* Conception des solutions d’accompagnement au changement et de transformation digitale de l’entreprise pour les projets IT > PeopleSoft & CRM / SalesForce.com / réorganisations / M&A intégration BusinessObjects & Sybase* Compréhension et aide à la transformation des processus métiers et des organisations internes > définition des supports d’accompagnement* Définition des leviers d’accompagnement et anticipation des résistances utilisateurs > engagement de tous les acteurs des… Show more * Conception des solutions d’accompagnement au changement et de transformation digitale de l’entreprise pour les projets IT > PeopleSoft & CRM / SalesForce.com / réorganisations / M&A intégration BusinessObjects & Sybase* Compréhension et aide à la transformation des processus métiers et des organisations internes > définition des supports d’accompagnement* Définition des leviers d’accompagnement et anticipation des résistances utilisateurs > engagement de tous les acteurs des projets (sponsors, managers, prestataires, collaborateurs clés)* Pilotage et suivi d’avancement du déploiement selon les directives « groupe » et en lien avec la gouvernance des projets > KPIs projet / ROI post implémentation / mesure de l’impact projet* Définition et mise en place des plans de communication (objectif/cible/média/planning pour susciter l'adhésion) et de formation (sessions interentreprises, « power users » référents) Show less

> Implémentation des outils et solutions BI pour les utilisateurs en interne> Mise en place du Reporting mondial pour le projet d’implémentation de Peoplesoft 8.8 pour toutes les LoB (Line of Business) – équipe projet à Vancouver (Canada)> Réalisation de Dashboards pour les départements Sales et Finance (Xcelsius)> Création d’une communauté de BI Power Users sur tous les sites de BOBJ> En charge du « Change Leadership » des projets BI (conduite du changement… Show more > Implémentation des outils et solutions BI pour les utilisateurs en interne> Mise en place du Reporting mondial pour le projet d’implémentation de Peoplesoft 8.8 pour toutes les LoB (Line of Business) – équipe projet à Vancouver (Canada)> Réalisation de Dashboards pour les départements Sales et Finance (Xcelsius)> Création d’une communauté de BI Power Users sur tous les sites de BOBJ> En charge du « Change Leadership » des projets BI (conduite du changement incluant la communication et les formations pour une meilleure adoption des solutions)> Responsable de la communication BI : rédaction et envoi mensuel de la BI Newsletter à une audience de 500 personnes - responsable de la communication des projets BI - rédaction des « News BI » sur l’intranet mondial de Business Objects> En charge de l’organisation des événements internes de l’équipe BI : fédérer un esprit d’équipe et d’appartenance au département Global BI – création d’une enquête de satisfaction trimestrielle : « Employee Satisfaction Survey » au sein de l’équipe avec analyse des résultats et mise en place des actions correspondantes Show less

* Mise en place de solutions (recueil des besoins, rédaction du CdCF, appel d’offre, dépouillement des offres, choix de la solution, choix de l’intégrateur, MEP de la solution, conduite du changement, formation et suivi utilisateurs, ) :- de Reporting pour le Départements Marketing et Etudes > BusinessObjects- de Campagnes Marketing pour la gestion des Abonnés en fonction des scores de churn > AIMS- de Data Mining pour le service Analyses Bases de Données >… Show more * Mise en place de solutions (recueil des besoins, rédaction du CdCF, appel d’offre, dépouillement des offres, choix de la solution, choix de l’intégrateur, MEP de la solution, conduite du changement, formation et suivi utilisateurs, ) :- de Reporting pour le Départements Marketing et Etudes > BusinessObjects- de Campagnes Marketing pour la gestion des Abonnés en fonction des scores de churn > AIMS- de Data Mining pour le service Analyses Bases de Données > Clémentine/SPSS- de CRM avec réalisation d’actions marketing d’optimisation du recrutement, de la rétention des abonnés, et de leur fidélisation > Coheris CRM Marketing* Implémentation d’un Datawarehouse France > hébergement du Système d’Information Marketing intégré avec les solutions décisionnelles associées > Sybase IQ* Mise en place d’une cellule européenne de Business Intelligence > globalisation et centralisation des projets SI BI* Gestion des budgets (projets et prestataires) et des contrats juridiques de l’équipe CRM & DWH* Manager d’une équipe de 10 personnes Show less

> Revue de Contrôles Généraux (matériel, logiciel, réseaux, sécurité physique et logique, intégrité et cohérence des données, implémentation et migration de données, processus)> Revue de Données Financières (Diagnostic Fiscal des Comptabilités Informatisées)

* Création et mise en place d'un nouveau Data Mart "Valeur Client"* Construction d'une méthodologie de benchmark de calcul de la Valeur Client sur des projets de Data Mining* Refonte de la stratégie Marketing d’un Grand Magasin parisien ; mise en place d’opérations de fidélisation d’après les études de marketing comportemental sur les porteurs de la carte de fidélité