• Vendre en direct, par téléphone, les produits et services offerts par DELL aux clients et prospects Grands Comptes Ile-De-France, en réception et en émission d'appels.• Découverte des projets des sociétés afin d'adapter l'offre en fonction de ces derniers.• Fournir aux clients les informations techniques et administratives sur l'offre de DELL et leur communiquer les propositions commerciales nécessaires à la réalisation des ventes.• Assister les ingénieurs commerciaux… Show more • Vendre en direct, par téléphone, les produits et services offerts par DELL aux clients et prospects Grands Comptes Ile-De-France, en réception et en émission d'appels.• Découverte des projets des sociétés afin d'adapter l'offre en fonction de ces derniers.• Fournir aux clients les informations techniques et administratives sur l'offre de DELL et leur communiquer les propositions commerciales nécessaires à la réalisation des ventes.• Assister les ingénieurs commerciaux dans le suivi administratif• Assurer la fluidité des commandes clients et le suivi auprès des différents services (Finance, Usines, Service Logistique ou Client). • Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations marketing direct, par téléphone ou Internet.• Générer une excellente satisfaction et sécurisation client afin de les fidéliser. Show less

Construction des argumentaires - produits Détermination et proposition d'actions commerciales Détermination et mise en place de la politique commerciale Organisation des mises en place Définition d'actions commerciales et promotionnelles Préparation / information / formation des équipes de vente Contractualisation avec les clients/prospects Suivi et fidélisation des acheteurs