Marie Gehlin Email & Phone Number

Stockholm, Se

Stockholm, Sverige

🔺 In the role as a Training & Quality Assurance Manager in team Operational Excellence within Business Development I will work towards the entire Operations organization: DELIVERY - OPERATIONS - PLS (Product Lifecycle Services).🔺 My role is to identify and evaluate current and future training needs, quality assure work processes, set frame works and deliver training within different parts of Dustin Operations organization. 🔺 I will work to:👉 Proactively identify opportunities for improvement.👉 Coordinate with different parts of the organization to constantly improve quality.👉 Identify current and future training and development needs within Supply Chain.👉 Create both comprehensive and tailored training and development plans to meet those needs.👉 Create and implement different training methods to create understanding and clarity about the processes.👉 Develop structured quality assurance programs.👉 Conduct quality reviews and set performance to ensure follow-up quality.All work will be permeated by and through the organization's values:✔ Keep it simple✔ Strive to improve✔ Challenge all cost✔ Live up to promises✔ Win as a team

Sigtuna, Stockholm, Sverige

🔺 Senior bartender who with great commitment, passion and pride delivers world-class guest service, memorable experiences and lots of good drinks. I consistently deliver a high level of guest / customer service to each customer.🔺 I keep the bar clean in accordance with the company's guidelines and the requirements of the local health department. I mix all drinks based on the serving sizes as described in the company manual to minimize the cost of drinks. 🔺 I develop and maintain an efficient work rate that keeps customers in the bar happy at all times.

Stockholm, Sverige

Stolt projektledare med fokus på:🔹 Öka antal företagssamarbeten som ska leda till fler, större och bredare engagemang och därmed ökad insamling av pengar till forskningen för Diabetes typ 1. 🔹 Kampanjer som ska leda till ökad kunskap och förståelse för sjukdomen samt skapa engagemang i samhället för att få fler att stötta forskningen genom insamling av pengar.Typ 1-diabetes är Sveriges vanligaste, livshotande och obotliga sjukdom hos barn och ungdomar. För de som drabbas väntar otaliga insulinjektioner och blodsockerkontroller, dygnet runt, livet ut. Trots modern forskning leder sjukdomen ofta till komplikationer och ett förkortat liv. Det kan vi aldrig acceptera. Barndiabetesfonden är den största svenska finansiären av typ 1-diabetesforskning och den enda organisationen som fokuserar enbart på typ 1-diabetes. Trots att vi Sverige har några av världens främsta diabetesforskare, så står inte insamlade medel i partitet till sjukdomens omfattning och allvar. Vi står inför en spännande tid med forsknings-genombrott och nu kan du och ditt företag vara med oss på vägen mot nya genombrott! Vi behöver hjälp från ert företag för att skapa förutsättningar för ett botemedel för alla de barn, vuxna och familjer som kämpar med den här svåra och obotliga sjukdomen.Tillsammans med dig och ditt företag besegrar vi typ 1-diabetes som fortfarande en obotlig sjukdom, en olöst knut. Tillsammans är vi starka.

Nordics

🔺 Nordiskt ansvarig för upplärning/utbildning och kvalitetssäkring av hanteringen av lojalitetsprogrammet Nordic Choice Club för alla de 190 Nordic Choice-hotellen i Norge, Sverige, Danmark, Finland och Baltikum samt för de två Kundservicecenter i Oslo och Stockholm. 🔺 Bidragit till start, utveckling och implementation av den digitala gästresan med kontaktpunkter som digital marknadsföring, kommunikation, mobilapp, självservicestationer för in-/utcheckning, chat och kombinationen av det fysiska och digitala mötet: PHYGITAL. 🔺 Med hög kompetens inom mitt område har jag på ett motiverande och entusiasmerande sätt onboardat 100-tals hotell, mött 1000-tals personer, projektlett stora och små arrangemang samt hållit många interna och externa presentationer.🔺 Under mina år har vi gått från 200 000 aktiva Nordic Choice Club-medlemmar till strax under 2 000 000.Urval av arbetsuppgifter: 🔺 Planlägga och utföra onboarding/introduktion/utbildning för alla nya hotell som kommer in i koncernen. 🔺 Projektägare och projektledare för större kickoff-events för alla hotell med uppemot 200 deltagare från hela Norden. 🔺 Planera och genomföra lokala Nordic Choice Club «boosts» för anställda på hotell. Boost, endagars kurs/utbildning, kompetensutveckling och inspiration. 🔺 Planera och genomföra säljdrivande värvningskampanjer för ökad tillväxt av medlemmar och därmed ökad lönsamhet för koncernen. 🔺 Ansvarig för utveckling samt underhåll av Nordic Choice Clubs Ambassadörsprogram som rör alla hotell i koncernen.🔺 Internkommunikation; utforma e-postnyhetsbrev till NCC Ambassadörer. 🔺 Utarbeta och underhålla rutinbeskrivningar/dokumentation gällande medlemshantering för hotellen och kundservice. 🔺 Kontakt och uppföljning av och med underleverantörer och partner inom CRM, events, reklambyrå, digital utveckling, tryckerier, bonuspartner osv.

Stockholm, Sverige

Ordförande/sammankallande i festkommittén på svenska huvudkontoret.Diverse ansvar och arbetsuppgifter:• Årligen bjuda in/söka efter frivilliga kollegor som vill arbeta i årets festkommitté• Sammankalla och hålla planeringsmöten• Projektleda de årliga sommar- och julfesterna med dess teman, upplägg och logistik• Ta in offerter från diverse fest-/konferens-/mötesanläggningar samt leverantörer• Förhandla med externa parter gällande priser, avtal och villkor• Budgetansvarig • Skapa och skicka iväg inbjudan • Hantera anmälningar• Ansvarig på plats under pågående fest• Uppföljning, utvärdering och reflektionsarbete efter utförd fest

Stockholm, Stockholm, Sverige

🔺 Startade lokal Unionenklubb för huvudkontoret 2016 och har sedan starten årligen fått förnyat förtroende av de ca 100 medlemmarna på Nordic Choice Hotels att leda och sammankalla arbetet som vald Ordförande.🔺 Jag och mina kollegor i klubbstyrelsen har under alla år haft en fin och värdefull samverkan med arbetsgivaren och förhandlat otaliga omorganisationer, chefstillsättningar, pensionspolicys, omplaceringar osv.🔺 Den största förhandlingen var den omfattande omorganisationen med arbetsbrist och uppsägningar som påföljd pga Corona-effekterna under våren 2020. Tunga och tuffa förhandlingar som berörde de flesta på huvudkontoret, inklusive mig själv.

🔺 Ansvarig för all medlemskommunikation ut mot svenska medlemmar i olika kanaler; offline, online, tryckt och digitalt. E-postnyhetsbrev, webb. 🔺 Startade upp strategin med vår digitala marknadsföring 🔺 Ansvarig för onboarding/utbildning av personal på nya svenska hotell som kom i Choice SE.🔺 Ansvarig för den svenska delen av medlemsökning, tillväxt av medlemsbasen.🔺 Uppföljning och coaching av svenska hotellens leverans av Nordic Choice Club samt medlemsvärvning🔺 Delaktig i planering och genomförande av svenska arrangemang för svenska hotell.🔺 Kontakt, uppföljning och relationsbyggande med svenska bonuspartners.

Stockholm

🔺 Diverse medlemskommunikation (månadsbrev, carrierbrev)🔺 Administration av medlemsdatabasen🔺 Ansvarig för det svenska innehållet på webbsidan, erbjudanden, partners etc.🔺 Ta fram svenska erbjudanden till e-postnyhetsbrev🔺 Diverse support för hotell/medlemmar🔺 Korrekturläsning genom att kvalitetssäkra de svenska tryckta profilutskicken🔺 Upplärning av nya hotell🔺 Deltagande i projektgrupp för planering och utförande av interna arrangemang🔺 Uppdatera löpande manualer och guider🔺 Diverse partneradministration.

🔺 Personalansvar för ett receptionsteam på 15 personer där ansvar för planering, schemaläggning, uppföljning, upplärning av personal, klagomålshantering, ekonomisk rapportering mm. ingick. 🔺 Ansvarig för hotellets stamgästprogram samt aktiviteter. 🔺 Koordinera med hotellets övriga avdelningschefer och drift. 🔺 Utveckla verksamheten, teamet och medarbetarna.

Stockholm, Sweden

Sedvanliga hotellreceptionsuppgifter. Under dessa år var hotellet en del av Best Western Hotels.

Sedvanliga hotellreceptionsuppgifter. Under mina år på Amaranten var hotellet en del av First Hotels

Selling Skills And Sales Operations

Kompetensutveckling inom mötesbokning, storyselling, effektivisering samt digitalisering av säljprocesser som ger mig färdigheter i att.

Project Management

I den här utbildningen har jag fått lära mig att utveckla mitt projektledarskap. Utbildaren gav mig handfasta råd utifrån sin långa.

Turism Och Reseservice, Tourism And Travel Industry