De Zaktus is je favoriete stekelige vriend in een duurzaam jasje van UASHMAMA®.Simpel gezegd: een cactus in een zakje = De Zaktus.

www.workmuze.nl

We are the official distributor of the ThermoHuman technology.

Come join us @www.surfproject.nl - Surfen voor kinderen met het syndroom van Down, Autisme en ADHD.

- Cultuurprogramma Gung-Ho geïmplementeerd binnen de klantenservice- Training & Coaching van het klantenservice team- Procesoptimalisatie van de klantenservice - Data analyse ter ondersteuning van de procesoptimalisatie - Dashboard optimalisatie ter ondersteuning van de dagelijkse operatie

- Leidinggeven aan 45 FTE.- Verantwoordelijk voor de social media service operatie.- Coaching van de social media service experts.- Projectmedewerker binnen de uitrol en bepaling van de strategie vande operatie van social media service.- Ondersteuning en adviesrol in training voor social media experts.- Contactpersoon voor externe klantenservice partij waarmee eensamenwerking is voor het leveren van social media service experts.

- Proactief verbetermogelijkheden signaleren en rapporteren aan diverse afdelingen.- Ontevreden klanten op een persoonlijke manier voorzien van een gepaste oplossing en hen weer ambassadeur maken van het merk. - Adviseren bij beslissingen die impact hebben op de klant.- Ondersteuning bij social media operatie; adviesrol, support, training en verbetermogelijkheden signaleren en implementeren.- Projectmedewerker social media innovatie

- Schrijven van briefings voor bureaus ten behoeve van de social mediacampagnes -Projectleider social mediacampagnes - Coördineren van doorvertalingen campagnes en social mediacampagnes naar internationale social mediakanalen - Coördineren van content naar internationale social mediakanalen - Aansturen van stagiaires - Schrijven van de social mediahandleiding en social mediabeleid - Plaatsen van dagelijkse content op de social mediakanalen - In overleg met de juiste discipline reageren op vragen van klanten binnengekomen via de social mediakanalen -Bedenken van social mediaacties -Signaleren van nieuwe kansen voor social media binnen de huidige

- verantwoordelijk voor het plaatsen van dagelijkse content op de social mediakanalen van HEMA- het reageren op vragen en opmerkingen van klanten die binnenkomen vanuit de social media kanalen van HEMA, indien nodig na overleg met de juiste discipline binnen HEMA zodat klanten juist en tijdig worden geïnformeerd.- signaleren van nieuwe kansen en mogelijkheden voor social media binnen de huidige strategie- bedenken van social media acties- het schrijven van briefings voor bureaus ten behoeve van social mediacampagnes.

- Ondersteuning business plan geschreven voor de mode inspiratie site als aanvulling op de bestaande woon inspiratie site.- Onderzoek voor het optimaliseren van de website.- Onderzoek voor de mode inspiratie site.- Contact met bloggers.