Marie Larramendy Email & Phone Number

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

• Prestations d’accompagnement du nouveau réseau Residalya né en 2019, en appui de la Direction Générale.
• Digital: Conception et développement des sites web institutionnel et établissements, référencement SEO et campagnes SEA avec prestataire spécialisé, tracking, réseaux sociaux, signatures mails
• Outils de Communication internes et externe établissements: Conception graphique et contenu documentations génériques et spécifiques, affiches et campagnes, objets promotionnels… Show more Prestations d’accompagnement.
• Outils de Communication internes et externe établissements: Conception graphique et contenu documentations génériques et spécifiques, affiches et campagnes, objets promotionnels, publicités, journaux internes…
• Relation clients: Formations dédiées des équipes, optimisation des outils de suivi, mise en place d’enquêtes satisfaction clients dynamiques et analyse des résultats.
• Communication institutionnelle: Accompagnement de la DG sur les événements et les communications stratégiques (documents institutionnels, courriers, discours)

Ville De Paris, Île-de-France, France

Mission d'un an en tant que Responsable Relations Clients chez Residalya, réseau de 35 EHPAD avant sa vente à un gros opérateur en juillet 2019.- Formation des équipes direction et administratif Relation Client & prescripteurs, écriture d’un guide dédié et adapté aux besoins.- Mise en place de plans d’actions pour optimiser les Taux d’occupation- Création.

Région De Bordeaux, France

Région De Paris, France

• Création du service, recrutement et formation de l’équipe (4 personnes) - Budget 1,6 M€
• Définition du plan marketing annuel en France et construction du plan média (on et offline),
• Mise en place de Korian en marque ombrelle sur les établissements: positionnement, déploiement et recommandations auprès de l’Europe.
• Création et mise en oeuvre de process et procédures qualité (clients / établissements).
• Brief des forces de vente (Commerciaux, Directeurs, Directeurs… Show more
• Brief des forces de vente (Commerciaux, Directeurs, Directeurs régionaux, Call center).

Région De Paris, France

• Conception et lancement du site Internet commercial et corporate et du site Intranet groupe: veille concurrentielle, rédaction du cahier des charges, recette, mise en ligne, formation des contributeurs, présentations.
• Mise en place d’outils de communication specifiques (cible: professionnels de santé, seniors et familles)
• Organisation de la convention annuelle (150 managers), et de salons professionnels.

Région De Paris, France

• Etude de marché à 360°: veille concurrentielle, définition de l’offre positionnement et pricing…
• Prévisions financières et élaboration des business plans.
• Coordination des audits internes et externes réalisés par les experts avant achat.

Master'S Degree, Marketing / Gestion Du Marketing, Général

Maîtrise Aes - Année Erasmus, Business And Public Relations

Licence Administration Economique Et Sociale, Business And Public Relations

Baccalauréat, Littéraire Spécialité Mathématiques