Marie Luce Hyvert Email & Phone Number

Nantes, FR

Nantes, Pays De LA Loire, France

• SNCF - DIRECTION INDUSTRIELLE, septembre 2020 - février 2022Assistante Service Manager, CDS VoyageursPilotage et coordination des services client/fournisseur d’un CDS
• Pilotage et gestion de la facturation fournisseur
• Organisation et animation des ateliers de formation Jira
• Suivi du reporting financier et des SLAs contractuels
• Gestion des commandes de Maintien en Condition Opérationnelle annuelle
• Collecte de la satisfaction client du CDS

Nantes, Pays De LA Loire, France

• Consulting SAS BISécurisation de l’application SAS LBP IARD
• Analyse de l'existant, rétro-documentation
• Développement d'axes d'optimisation et réorganisation des batchs
• Maintenance et support technique aux équipes DSI et métiers

Nantes, Pays De LA Loire, France

• Assistance à maîtrise d’ouvrage (domaine fonctionnel Banque)Informatique Banque Populaire, CDS B&D, Nantes Refonte des sites internet grand public
• Coordination de la phase études et choix Accompagnement utilisateur pour la gestion des contenus web Assistance et support au déploiement
• Suivi de la phase de recette en banque et maintenance de l’application

• Chef de projet
• Expression du besoin utilisateur: Analyse fonctionnelle, Animation d’ateliers de travail
• Lotissement
• Estimation des charges, planification et répartition des tâches
• Conception de l’architecture applicative cible
• Rédaction du cahier des charges

• POLE EMPLOI février 2007 - octobre 2007Projet IOP (Infocentre de Pilotage Opérationnel) pour la gestion du portefeuille des demandeurs d’emploi par les conseillers sur l’ensemble du territoire national
• Spécifications et développement (SAS, SQL) des tests de recette
• Suivi des actions de la TMA Applicative (gestion, prévision, planification et suivi des tâches)
• Participation à l'expression de besoin des utilisateurs, à la rédaction du cahier des charges GROUPAMA novembre 2006 - janvier 2007Projet Gestion de la base de données Marketing Client
• Définition de la stratégie de recette d’une application
• Elaboration des scenarii de test, mise en œuvre de la recette

Paris Et Périphérie

• CAISSE D’EPARGNE FINANCEMENT janvier 2044 - décembre 2004Projet Entrepôt Risque - mise en place des normes réglementaires Bâle II
• Spécifications fonctionnelles et techniques
• Reporting de pilotage pour le contrôle de la gestion des risquesALLIANZ ASSURFINANCE février 2004 – août 2004Projet Datamart de pilotage pour la direction marketing du réseau Agents des AGF
• Spécifications et développement de procédures de test des scores de mesure de performance commerciale CREDIT AGRICOLE (CNCA) janvier 2002 - janvier 2004 Projet pilote d’entrepôt de données (mise en place de la.
• Audit des données sources
• Spécifications fonctionnelles et techniques générales des indicateurs bancaires

Références client: EDF, UNIVERSAL, CDC (Caisse des Dépôts et Consignation), IGR (Institut Gustave Roussy)Maîtrise d’œuvre, Analyse, Développements techniques: · Développement des procédures d'extraction de données et d'alimentation d’entrepôt de données· Intégration de processus de traçabilité des données: tests d’homogénéité, contrôle de qualité·.

Master 1 (M1), Demography And Population Studies

Master 2 (M2), Geography And Cartography