Avant tout une très belle aventure humaine au sein de toute l'équipe. Pendant cette période de 4 mois, j'ai revu l'organisation dans son ensemble, mis en œuvre process et protocoles. J'ai redéfini certaines missions au sein des postes validée par l'écriture des fiches de poste, et la mise en place d'un nouveau poste. Pour terminer sur la partie RH, j'ai établi la fiche d'entretien professionnel, fait un bilan présenté au gérant avec l'accent mis sur le savoir-être et le savoir-faire de l'équipe. En ce qui concerne la partie réglementation, mise à jour du DUERP, élaboration du plan de formation pour l'année 2024, mise en place de certaines formations en accord avec la direction. J'ai également mis à jour les CGV, élaboré des contrats commerciaux et créé les documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. J'ai également accompagné le chargé d'affaires dans l'organisation de son travail pour lui faciliter ses tâches et servir au mieux les intérêts de l'entreprise.Il m'était important d'avoir le feedback des équipes. Il en résulte un travail productif, un développement de l'entreprise et une impression d'avoir avancé avec le ressenti que chacun ait été entendu. Le plaisir de travailler ensemble même dans ce temps court a été totalement partagé. J'ai pu très aisément mettre mon sens de l'organisation, mon sens de l'écoute au service des équipes. Les équipes ont gagné en motivation grâce à l'éclaircissement de leurs rôles et missions. Chacun semble avoir trouvé sa voie et cela conforte la bonne ambiance de l'entreprise. Tout ceci n'aurait pas été possible sans la confiance que m'a accordée Nicolas Sosson le gérant, ni celle des équipes que je tiens à remercier vivement.

Pratiques appliquées à la voix en individuel et en groupe. Les échanges collectifs ont été très enrichissants

En direction commerciale, direction opérationnelle ou DG selon votre situation et votre besoin, mon objectif est de :1 - Vous faire bénéficier d'une vision objective avec la réalisation du diagnostic. Elaborer le plan d'action et piloter son déploiement au sein de votre organisation2 - Remplacer ad'hoc un poste clé de votre organisation : membre COPIL ou CODIR3 - Etre en capacité de gérer vos situations d'urgence 4 - Restructurer un service : Analyse des postes - Analyse des équipes - Analyse de l'adéquation des équipes à leurs postes. Evaluation et définition des besoins et des changements à apporter - Piloter la conduite du changement.

Vous accompagner dans votre évolution : Apporter une vision à 360°Effectuer un diagnostic global de votre organisation, Effectuer un zoom sur une direction, un département, un serviceDéfinir une stratégie/ Identifier les solutions possiblesTraiter une problématique spécifique (changement de gouvernance : transmission/ reprise/ fusacq)

Réalisation d'un bilan de compétences orienté sur la reconnexion à soi. Pendant cette période j'ai également réalisé un stage d'EFT (Emotional Freedom Technique)

Restructuration de l'organisation suite reprise d'activités post redressement judiciaire : création de plusieurs pôles par type d'activitéGénération de deux premiers bilans bénéficiaires depuis la création initiale permettant l'apport en fonds propres Négociation des projets avec les partenaires publics (Région, Agence de l’Eau, DRAAF, …) et privés Participation aux réunions mensuelles réseau FNAB Animation, suivi et reporting des projetsPréparation et gestion du budget (prévisionnel et annuel)Gestion de la gouvernance (Conseils d’Administration, Bureau, Assemblée générale)Pilotage du travail de positionnement de BeN avec un groupe d'administrateursCommunication :Pilotage de la refonte du site internet et à l'origine de la création du site internet : Manger bio et localFormation : Renouvellement des Certifications Qualiopi et Qualicert Management de l'activité formation (50 formations organisées par an)RH : Gestion du recrutement, établissement et suivi des collaborateurs (KPI), entretiens annuels, mise en place du CSE, mise en place de procédures : suivi des présences, des absences (CP, RTT,…)

Membre du CODIRMise en place direction commerciale et nouvelle organisation.Management des équipes et du cœur de métier : Service location, Gestion locative, Service contentieux, Pôle SocialDéfinition de la politique d’attribution des logementsMise en place nouvelle règlementation (Loi Egalité Citoyenneté (LEC) - Charte zéro expulsion sans relogementAmélioration des Indicateurs de Performance (Taux de location = - 0.7 % en 6 mois)Transformation digitale :Organisation de la dématérialisation du fichier clients (> 15 000), des courriers (workflows,) Extranet Locataire, Dématérialisation Dossiers de présentation en Commission d’Attribution des Logements (1100 attributions par an).Gestion des risques :RGPD (sensibilisation des équipes et mises à jour des procédures)Réalisation de la cartographie des risques (Loi Sapin II)

Réalisation d’un auditElaboration et déploiement d’une stratégie pour éviter la liquidation immédiateMise en place d’un plan de restructuration ( Budget Annuel 2.9 M €)Conduite du changement, Gestion RH .Retour du budget à l'équilibre - Aucun licenciement subi.Pilotage du plan d’adossement et des plans de cessions– Veille et réalisation d'un benchmark (repreneurs potentiels)Négociations avec les partenaires (IRP, Conseil Administration, Administrateur Judiciaire, …)Identification des freins et leviers à l'intégrationPréparation des équipes à l'intégration

Loi De Robien, Borloo, Scellier, Malraux, LMNP, Bouvard-Censi, Démembrement de propriété - Animation du réseau (4 départements 14, 27, 76, 78) 90 agences - Filiale Société GénéraleAnimation de réunions investisseursRéalisation de 30 ventes annuelles - Top 5 des meilleures agents commerciaux de France

Management d’équipe (création de binômes)Organisation du planningRelations fournisseursRelations clients (BToB, BtoC)Ouverture d’une terrasse extérieure

Réalisation d’un projet entrepreneurial de A à ZRéhabilitation du site fermé depuis 2 ansSuivi du chantier - Gestion matériel Cuisine et SalleSourcing de fournisseurs – Négociations des contratsOrganisation de l’ouverture (recrutement et formation des équipes, création carte et menus, …)Définition de la stratégie de la Communication Création d’événements (Anniversaires, Baptêmes, Mariages, Fêtes de fin d’année, …)Résultats :Développement du business (CA : 1M€)Référencement Guide Michelin

1995-1999 : Responsable Administration des Ventes du groupe (500 personnes) -Multi sites Création du service ADV Formation des équipes Mise en place progiciel intégré (ERP) Gestion service client :Gestion des litiges - Mise en place actions correctivesMise en place indicateurs de performanceMise en place de procédures Résultats :Gestion de 16000 commandes par moisRéduction du temps de traitement de la facturation et de l'envoi aux clients de 10 joursAmélioration du taux de qualité de service de 12 %1983-1994 : CodirigeanteDéveloppement du business, relation clientsCréation de solutions sur-mesure et interventions sur sites clientsManagement du service ExploitationRecrutement, analyses de postesSupervision de la création du nouveau siteGestion des fournisseurs (Assurances, Carburant, Achats administratifs, …)Gestion et suivi des litiges marchandisesOrganisation du transfert de site (1991)Structuration du service exploitation (Industrie, Distribution, Lignes, Location)Optimisation des ressourcesGestion RH des équipes, formation