Mariet Veen Email & Phone Number

Groningen, Netherlands

Groningen, Nederland

Naast bel- en chatdiensten vanaf 2024 ook forum moderator

Groningen, Nederland

Groningen, Nederland

In deze functie houd ik me bezig met het onboarden van nieuwe klanten op zowel onze Moderne Werkplek (gebaseerd op Microsoft Azure) als op onze Virtuele Werkplek (Citrix). Hierbij werk ik samen met een team van technisch specialisten aan het overzetten van de complete digitale infrastructuur op onze omgevingen.Ook begeleid ik klanten (extern en intern) bij grotere changes zoals de overgang naar Exchange Online, Teams en SharePoint.

Groningen, Netherlands

KPN Werkplek ontzorgt als dochteronderneming van KPN hun klanten door het leveren en beheren van een online werkplek. Als Incident Manager was ik voor onze grootzakelijke klanten het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen. Overige werkzaamheden:* Rechterhand van de Service Manager; * In de gaten houden van operationele processen en bijsturen indien nodig; * Verzorgen en geven van trainingen voor de servicedesks van nieuwe klanten voor het werken op onze omgeving en met onze applicatie. * Verzorgen van de maand- en jaarrapportages; * Meedenken over hoe de dienstverlening nog beter op de wensen van de klant kan aansluiten. Onder mijn klanten vielen bedrijven zoals de Nederlandse Spoorwegen, G4S en Volker Wessels Telecom.In mijn laatste twee jaar als Incident Manager hielp ik bovendien mee aan opleveren van de operationele processen tijdens de livegang van UWV op onze omgeving, en vervulde ik na livegang ook de rol van Incident Manager voor deze klant.

Groningen, Netherlands

Na terugkomst in Nederland vervulde ik nog een aantal maanden de functie van Coördinator Afrikaanse kantoren. Hierbij functioneerde ik als spil tussen de Nederlandse moederorganisatie en de kantoren in Tanzania en Kenia. Ik hielp hierin bij de administratie en voorraadbeheer, maar ook met het schrijven van rapporten en verslagen voor donoren.

Moshi, Kilimanjaro, Tanzania

ViAfrica is de voorganger van Digital Education Africa Network. DEAN ondersteunt scholen voor langere tijd. We leveren de hard- en software, trainen de docenten in het gebruik van de digitale leermiddelen en ondersteunen hen in klas. Daarnaast had ViAfrica ook een commerciële tak (winkel en diensten) om een deel van hun activiteiten zelf te kunnen financieren. Voor het kantoor in Moshi, Tanzania vervulde ik de rol van operationeel manager. Hierbij had ik veel verschillende verantwoordelijkheden: * Fungeren als contactpersoon tussen het kantoor in Moshi en de moederorganisatie in Nederland;* Schrijven van rapporten en verslagen voor de donoren;* Bijhouden administratie;* HR verantwoordelijke voor de ongeveer 12 medewerkers; * Verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, voor zowel de winkel als voor de schoolprojecten.Ook implementeerde ik nieuwe projecten, waarvoor ik voornamelijk scholen en leraren bezocht om hen enthousiast te maken voor onze projecten, deze te implementeren, en ze samen ook te evalueren. Ik was ook het aanspreekpunt voor onze internationale klanten van de commerciële tak.

Mto Wa Mbu, Arusha, Tanzania

Stichting Twiga ondersteunt kansarme kinderen in Tanzania naar een betere toekomst. De stichting zorgt dat de kinderen een veilig en liefdevol thuis hebben, genoeg te eten hebben, en dat ze naar school kunnen. Op het project 'Sarakasi ya Vijana' in Mto wa Mbu bevindt zich een eigen peuter- en kleuterschool, en ondersteunt de stichting de kinderen daarna net zolang totdat ze hun vervolgonderwijs hebben afgerond en klaar zijn om op eigen benen te staan. In de schoolvakanties en op de zaterdagen wordt er bijles en een sport- en spel programma verzorgd. Dit wordt gedaan met een volledig lokale staff, ondersteund door vrijwilligers uit Europa. Op het project 'Sarakasi ya Vijana' heb ik 2 jaar gewerkt als Project Coördinator. Dit betekende dat ik eindverantwoordelijk was voor alle activiteiten op het project. Ik stond aan het hoofd van het team van ongeveer 20 lokale werknemers en begeleidde de vrijwilligers uit Europa. * Verzorgen (financiële) administratie;* Rapporten en verslagen voor de moederorganisatie in Nederland en de donoren verzorgen; * Schrijven subsidieaanvragen; * Leggen en onderhouden van contacten met de lokale overheden, kerken, moskeeën en alle scholen; * Bepalen van het onderwijsbeleid, In samenwerking met de lokale onderwijzers;* HR verantwoordelijke voor alle medewerkers. Tenslotte ben ik erg trots op het feit dat ik voor alle 60 kinderen die onderdeel uitmaakten van het project een geboortebewijs heb geregeld.

Promotieonderzoek met als titel:Self-employment of the disabled and chronically ill in the Netherlands: motives, value and the importance of place.

Master’S Degree, Opleiding Tot Leraar Voortgezet Onderwijs Van De Eerste Graad In Aardrijkskunde, Cum Laude

Master’S Degree, Culturele Geografie, Cum Laude

Activities and Societies: Thesis: The relation between national identity and cultural heritage, conducted in Suriname (genomineerd voor de.

Bachelor’S Degree, Sociale Geografie En Planologie, Cum Laude

Thesis: Women's spatial movement patterns, conducted in India

Exchange Programme, 'East Meets West On The European Border'