Marijke Schram Email & Phone Number

Utrecht, Nederland

Diemen, Noord-Holland, Nederland

Diemen, Noord-Holland, Nederland

Oosterhout

Almere-Stad En Omgeving, Nederland

Zeist

Leidinggeven aan (project) teams binnen de Rabobank met 200 FTE’sHet introduceren van klantfeedback met de 9+ klantbeleving heb ik in opdracht van de directie begeleid samen met een projectteam van een 15-tal collega’s. Het leidinggeven heeft betrekking op het aansturen van het projectteam en sturen op de gemaakte afspraken. Daarnaast sturen op resultaat.

Huizen

Vanuit de visie 'Niet alles is zoals het lijkt' begeleid ik personen en organisaties bij veranderingen en vraagstukken omtrent anders communiceren en goed te luisteren. De veranderingen hebben o.a betrekking op persoonlijke vraagstukken of binnen organisaties, omtrent de structuur, invoering nieuw beleid, vernieuwde werkwijze en/of aangepaste systemen etc..

Hoorn

De projecten waar ik een bijdrage aan lever zijn: - SEPA, overgang naar de Europese betaalmarkt- Implementatie Windows 7 - Borgen implementatie wet en regelgeving - Fysieke archivering naar digitaal (EKD)- Day for Change Klasse!Actie, educatieve actie voor leerlingen van het voortgezet onderwijs

Eindhoven Area, Netherlands

Projectmanager: in verschillende projecten, gericht op de invoering van nieuwe visie, werkprocessen of nieuwe computersystemen betreffende klantbediening bij de lokale bank. Vanuit Rabobank Nederland is mijn rol het ondersteunen en adviseren van de lokale bank in het veranderproces. Daarnaast, binnen het project contacten onderhouden met belangrijke.

Zeist

Opzetten van een programmabureau en daarbij leidinggeven aan een team van 8 collega’s. Het project was belast met het uitfaseren van een grote toepassing die al ruim 25 jaar door de lokale bank werd gebruikt. (Programma KIK-migratie) Het opstarten van een projectbureau was hierin de eerste opdracht. Coaching en teambuilding waren activiteiten die ik heb.

Zeist

Adviseren van lokale banken over de invoering van nieuw beleid ten aanzien van de klantbediening en verkoop. Een onderdeel daarvan was het informeren van de directie en daarnaast met een projectgroep van de lokale bank aan de slag met de veranderde werkwijze en klantbediening. Het houden van workshops en train de trainer was hierin ook een onderdeel.

Huizen

Verantwoordelijk voor de aansturing van een team van 25 collega’s verspreid over 2 kantoren. Binnen het MT had ik de verantwoordelijkheid voor het segment Cliënten Advies voor het behalen van de verkoopresultaten en doelstelling. In deze periode heb ik ook mijn leidinggevende opleidingen gedaan zoals leergang operationeel leidinggeven op basis van.

Huizen

Adviesgesprekken voeren met particuliere klanten op het gebied van betalen, sparen, lenen, beleggen en verzekeren. Door goed doorvragen en het gesprek ‘breed’ aan te pakken was ik in staat om de (onbekende) financiële behoefte van de klant boven water te krijgen en te vertalen naar een voor de klant relevant product. Het organiseren van evenementen voor de.

Huizen

adviesgesprekken voeren over de reisbehoefte van de cliënten. Daarnaast het bijhouden van de administratie. Binnen de bank was de reisafdeling een kleine zelfstandige onderneming.

Bachelorgraad, Management Economie En Recht

Toerisme

Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs (Havo)