Responsabile Crm E Marketing
CurrentGestisco la parte del marketing offline e online in tutte le sue parti e in particolar modo mi occupo della pianificazione pubblicitaria mensile, delle campagne sponsorizzate, dei contenuti digital e della reputazione dell'azienda nei canali social Facebook, Instagram e LinkedIn.Gestisco Google My Business, seguo le attività advertising dei canali di comunicazione automotive come Autoscout24 e Subito.it e analizzo le performance del sito aziendale attraverso Google Analytics. Mi occupo del coordinamento e della gestione del CRM, dalla lead generation alla lead nurturing e monitoro mensilmente i KPI leads per decidere le strategie commerciali da attuare in condivisione con il responsabile vendita e responsabile post-vendita.Gestisco e seguo tutte le attività di sponsorizzazione dell'azienda con i partner e gli eventi di lancio.Monitoro e coordino la qualità delle performance su sales Renault/Dacia e sul Service ed implemento i processi di miglioramento.Al fine creare nuove opportunità nei diversi settori dell'azienda, ho realizzato nuove attività CRM con i nuovi canali di comunicazione: ad esempio WhatsApp Business per il Service.