Marike Van Mourik Email & Phone Number

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Terug naar mijn roots als business analist; next level digitalisering bij Centraal Beheer Bedrijven. In de Agile Release Train CB Bedrijven werken we met 5 teams aan vernieuwing en verbetering van de website van centraalbeheer/zakelijk. Een grote transactie naar digitale bediening voor zakelijke klanten, zodat zij STP verzekeringen kunnen afsluiten. Als business analist geef ik vorm aan de vragen, wensen, ideeën en beelden van de business. Samen met de Product Owner, UX-designer en… Show more Terug naar mijn roots als business analist; next level digitalisering bij Centraal Beheer Bedrijven. In de Agile Release Train CB Bedrijven werken we met 5 teams aan vernieuwing en verbetering van de website van centraalbeheer/zakelijk. Een grote transactie naar digitale bediening voor zakelijke klanten, zodat zij STP verzekeringen kunnen afsluiten. Als business analist geef ik vorm aan de vragen, wensen, ideeën en beelden van de business. Samen met de Product Owner, UX-designer en architect maken we de features 'ready to build'. De uitwerking van de verschillende oplossingen worden afgestemd met de verschillende stakeholders, managers en medewerkers. Een mooie nieuwe uitdaging in een nieuw domein voor mij; het hele aandachtsgebied binnen Centraal Beheer Bedrijven. Ook nu staat het werk in het teken van continu verbeteren van de (digitale) bediening van onze klant in een agile omgeving. Show less

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Vanuit mijn vorige functie als business analist heb ik de overstap gemaakt naar functioneel ontwerper/systeemspecialist SAP CRM. Ik zal voornamelijk bezig zijn met het refinen van user stories en customizing in een Agile Scrum en Agile SAFE omgeving. Mijn werkterrein is Schade-omgeving binnen Achmea voor de merken Centraal Beheer, Interpolis en FBTO. De integratie van SAP CRM met andere pakketten is enorm, waardoor het een complexe maar boeiende werkomgeving is. Eén van de pakketten is Genesys:… Show more Vanuit mijn vorige functie als business analist heb ik de overstap gemaakt naar functioneel ontwerper/systeemspecialist SAP CRM. Ik zal voornamelijk bezig zijn met het refinen van user stories en customizing in een Agile Scrum en Agile SAFE omgeving. Mijn werkterrein is Schade-omgeving binnen Achmea voor de merken Centraal Beheer, Interpolis en FBTO. De integratie van SAP CRM met andere pakketten is enorm, waardoor het een complexe maar boeiende werkomgeving is. Eén van de pakketten is Genesys: de “telefooncentralesofware” die ervoor zorgt dat als klanten één van de call centers belt van Achmea dat dit gesprek naar de juiste agent gerouteerd wordt. Op het moment dat de agent het gesprek aanneemt gaan wij in SAP CRM de meegestuurde data uitlezen en op basis daarvan identificeren wij alvast de klant voor de agent. De komende periode staat in het teken van kennis en ervaring opdoen van het SAP CRM systeem. Show less

Apeldoorn

Betrokken bij systeemontwikkeling Ibsen (wettelijke eisen en onderhoud) en het opzetten en implementeren van Scrum.

Apeldoorn

Diverse opdrachten zoals vooronderzoeken en migratietrajecten.

Contentmanager voor communicatie naar deelnemers en website labels Achmea. Business analist voor analyse portefeuilles en procesbeschrijvingen administratie, uitkeringen en archivering.In 2014 is hetzelfde traject nog een keer gestart voor drie labes tegelijk. Hier was ik naast Business analist ook deelprojectleider.

Vooronderzoek S€PA en datamapping pensioenadministratiesysteem - Value Management in het kader van Solvency II.

Vooronderzoek aansluiten portaal intermediair op systeem IBSEN (pensioenadministratiesysteem voor Unit Linkedproducten)Systeem analyse tbv testen communicatie, opstellen requirments binnen project IBSEN

- migratietraject voorbereiden- ontwerpen event-communicatie- voorbereiden testwerkzaamheden en testen van pensioenadministratiesysteem, internetschermen en event-comm.- analyseren oa wet- en regelgeving en bepalen impact- review functioneel ontwerpen en use cases- bevindingencoordinator

- beheer en uitvoering collectief pensioen contract via externe integratie- klantcoordinator- deelname aan projecten en afdelingsacties- maken en testen van systeemspecificaties- medewerkers opleiden in pensioenkennis en werkprocessen- presentaties geven over o.a. externe integratie

Verzorgen van workshops aan wergevers en begeleiden van werknemers bij re-integratie na de diagnose kanker.

Actief lid in het programma's Zelfmanagement onderdeel Expertgroep Late gevolgen. Aandachtsgebied is Werk en kanker.

beheer en uitvoeren van de financiele en salarisadministratiebeheer en uitvoeren van de orderadministratieuitvoeren van correspondentiereceptie

opstellen maand-,kwartaal- en jaarrapportageopstellen kostenrapportage tbv budgetverantwoordelijkeafstemmen en vervaardigen financiele boekstukken

verwerken en controleren inkomende facturenverrichten van betalingen

Hbo Leergang Bedrijfskundige Informatica

De HBO Leergang is gericht op het gebied van IT en management en bevat de volgende modules; IT-architectuur, systeemontwikkeling.

Wft Adviseur Vermogen

Examen gedaan ten behoeve van het omzetten van diploma's Verzekeringspraktijk Leven, Pensioenpraktijk I en II, Branche Leven inclusief.

Begin Bij Het Eind Met Smart Requirements

Goed begrip van het werken met SMART requirements en het valideren van de requirements en werkproducten.

Wft Basis, Wft Leven En Wft Beleggen

Permanente Educatie Wft periode 2011 - 2012 Wft = Wet op het Financiële Toezicht

Sens 1Ster Leidinggevende

Samen Effectief Naar Succes obv LEAN/Sig Sixma

Education record

Requirementstraining Gesprekstechnieken Stakeholderanalyse

Wft Basis, Wft Leven En Wft Beleggen

Wft Basis, Wft Leven En Wft Beleggen

Education record

Elftraining BV

Education record

Activities and Societies: Requirements opstellen Requirements aanvullen en valideren Van AO naar Business Analyse Gapgemini BV

Business Information Management

Education record

Capgemini BV

Education record

NCOI/ interne opleiding Achmea

Education record

Bureau Zuidema BV

Education record

ISES

Education record

Interne opleiding Achmea

Education record

Interne opleiding Achmea

Education record

Mennema BV

Education record

Education record

Education record

Schouten en Nelissen BV

Education record

Education record

Education record

Education record

Education record

Education record