Sou um profissional com mais de 15 anos de experiência na área comercial e instituições financeiras de varejo, com sólidos conhecimentos em gestão de risco, atendimento ao cliente, análise de planos e elaboração de relatórios.Na minha trajetória profissional, me especializei em gestão estratégica e negócios, onde pude desenvolver a capacidade de produzir planos operacionais, monitorar resultados internos e externos. Como processo contínuo de aprendizagem, reavaliar periodicamente os procedimentos da empresa reportando os resultados com soluções.Ao longo dos anos, adquiri expertise em otimização de recursos, bem como em criar e acompanhar análises planejadas, gerando insights que orientam decisões gerenciais. Minha experiência inclui treinar equipes com foco em resultados e supervisionar procedimentos operacionais para assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.Vivência em gerenciamento de contas pessoa física, diferimento e concessão de créditos, controle de fluxo de caixa, rotinas administrativas, relacionamento e prospecção de novos clientes e analise de NPS para garantir a satisfação do consumidor.Possuo conhecimentos em Power BI, SQL Server e criação de Dashboards, além de domínio em Excel. Tenho capacidade analítica, habilidades de comunicação e negociação, trabalho em equipe, liderança, resiliência e organização me permitem estar sempre alinhada com os objetivos corporativos.Contato:Email: marilecia@hotmail.comTelefone: 84 988872622