Marileide Maria Da Silva Email & Phone Number

Marileide Maria Da Silva is a Coordenadora Comercial Regional - PAP PREMIUM-NE at Claro Brasil. They is proficient in Português.

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  Coordenadora Comercial Regional - Pap Premium-Ne

  Claro Brasil

  Sep 2012 - Present - Recife, Pernambuco, Brasil

  Principais atividades: Responsável pela implantação de projeto voltado ao atendimento estratégico 360° no âmbito comercial, técnico e financeiro, com atuação em uma carteira de 800 condomínios padrão de alto valor em Recife e com cerca de 20 mil clientes na base. Gestão do time de atendimento e vendas, centrados na entrega de resultados de forma orgânica para conquistar novos clientes, construir parcerias e manter relacionamento com as administradoras de condomínio e síndicos. Acompanhamento e apoio nas decisões de tratativas de pós-venda para manter a base de clientes. Atuação na formação da equipe comercial e no desenvolvimento do time para atuar balizada pela LGPD e COMPLIANCE, buscando o cumprimento das regras, o engajamento e a motivação para o alcance das metas. Realização de reuniões de alinhamento com a matriz e a equipe, elaboração de campanhas e ações comerciais e de marketing. Gerenciamento dos indicadores e da capacidade de entrega X demanda projetada de forma individual e coletiva e na realização de planos de ações para a entrega dos resultados. Condução na parte de relacionamento com os clientes e operações técnicas, na interface com todas as áreas do negócio regional e matricial para geração da satisfação e fortalecimento da marca. Administração e manutenção da base, volume e rentabilidade de cada serviço, desenvolvimento de análise de desempenho da equipe e aplicação do PDI.Case de sucesso: Formei uma equipe completa em meio a pandemia, com atuação 100% em home office para desenvolvimento de um projeto novo e inovador para a companhia. Executei uma seleção interna e externa com os melhores perfis para montar o time e com 1 ano de operação conquistamos o 1º lugar a nível Brasil em dois meses no resultado de vendas do canal Premium com o serviço de banda larga.