Responsável pela gestão de processos seletivos de estágio e trainee. Atividades: abertura de vagas em ATS (Vagas.com, Globe, Gupy) e manejo de sistema (envio de testes, mensagens, convocação para etapas de avaliação), suporte consultivo ao cliente, atendimento a candidatos (via ferramenta CRM), estudos e relatórios de acompanhamento de indicadores, apoio aos consultores envolvidos nas etapas de avaliação, organização de materiais, desenvolvimento e gestão de time.

Organização de cursos presenciais voltados para empreendedores criativos, consultoria remota e presencial aos vendedores da plataforma, roteiro para vídeos da série Elo7 Responde (veiculados no YouTube), apoio em grandes eventos, como Mega Artesanal, Feira do Empreendedor e Semana do Empreendedor do SEBRAE SP.

Prospecção de novos professores, negociação de contratos, definição de temas e curadoria do conteúdo dos cursos EAD, controle do cronograma de planejamento com todas as áreas envolvidas, acompanhamento dos professores no desenvolvimento do curso, roteirização das aulas, reuniões com os diretores e produtores responsáveis pela transmissão e gravação.

Relacionamento com Candidatos – atendimento via e-mail (OTRS), Facebook e Reclame Aqui aos candidatos usuários do site. Criação e revisão de mensagens usadas no atendimento, desenvolvimento e manutenção dos canais Ajuda e FAQ, estratégias de comunicação, gestão da área (empresa sem chefes, cada área é responsável pela própria gestão), levantamento e análise de indicadores para tomada de decisões estratégicas para área e solicitações de melhorias na ferramenta.

Atendimento ao cliente (presencial, por e-mail e telefone), apresentação dos produtos, identificação da necessidade, orientação sobre destinos e cursos, realização de orçamentos e todo o processo de venda e pós-venda.Uso de ferramenta CRM para acompanhamento dos clientes e follow up.

Atendimento ao cliente (presencial, por e-mail e telefone), apresentação dos produtos, identificação da necessidade, orientação sobre destinos e cursos, realização de orçamentos e todo o processo de venda e pós-venda.Uso de ferramenta CRM para acompanhamento dos clientes e follow up.

Aulas em grupo e particulares, para adultos e crianças

Responsável pelo back office dos processos seletivos de países de língua espanhola: elaboração de cronograma, divulgação dos processos seletivos, produção de estudos e relatórios de acompanhamento, manejo do sistema VAGAS e-partner (divulgação de vagas, envio de testes, mensagens, convocações aos candidatos, atualizações), organização das etapas presencias (confirmação de presença, materiais, listas, currículos), apoio às gerentes e consultoras, atendimento aos clientes e candidatos e… Show more Responsável pelo back office dos processos seletivos de países de língua espanhola: elaboração de cronograma, divulgação dos processos seletivos, produção de estudos e relatórios de acompanhamento, manejo do sistema VAGAS e-partner (divulgação de vagas, envio de testes, mensagens, convocações aos candidatos, atualizações), organização das etapas presencias (confirmação de presença, materiais, listas, currículos), apoio às gerentes e consultoras, atendimento aos clientes e candidatos e treinamento de novos colaboradores. Show less