Tenho ampla experiência em gestão de equipes comerciais, e-commerce e atendimento ao cliente, com foco em moda e consultoria de imagem. Como gerente geral, lidero equipes, desenvolvo estratégias de vendas e otimizo processos para garantir a melhor experiência ao cliente e maximizar resultados.
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Gerente Comercial E De E-CommerceFront Row Market May 2024 - PresentSão Paulo, BrasilGerente geral, sendo a principal responsável pelo treinamento, suporte e auxilio de toda a equipe. Gestora da equipe comercial, procurando acompanhar todo o processo de venda, desde a chegada do cliente em nossos canais online, agendamento de visita ao nosso showroom, atendimento e negociações de valores, cuidando de todos os detalhes da experiência dos clientes.Gerenciamento da equipe de fornecedores, a fim de proporcional o melhor atendimento, captação e negociação de peças. Gestora da equipe de operações, buscando promover a melhor apresentação e funcionamento do showroom, envios rápidos de pedidos para todo o mundo e, melhor desempenho do nosso e-commerce. -
Subgerente ComercialPeguei Da Sophie Mar 2023 - May 2024São Paulo, Brasil· Ministrar treinamento de vendas semanais para equipe comercial · Acompanhar os atendimentos e resultados de vendas diários de cada vendedora · Sugerir estratégias para maior conversão de clientes · Solucionar possíveis problemas relacionados aos alugueis · Com a finalidade de alugar as peças da marca, proporcionar a cliente uma experiência de consultoria de imagem; · Analisar o tipo de corpo através das medidas · Entender os gostos pessoais e a ocasião na qual a peça será utilizada com o objetivo de escolher o vestido de festa ideal para cada cliente · Coordenar acessórios e sugerir penteado e maquiagem condizentes com o vestido escolhido e a ocasião · Acompanhar a cliente em todo o pós venda, desde os ajustes do vestido até o momento de retirada da peça. Sanar possíveis dúvidas e inseguranças para melhorar a experiência da cliente. -
Coordenadora De Atendimento Ao ClienteClosetbobags Mar 2022 - Mar 2023São Paulo, Brasil· Prestar consultorias presenciais e personalizadas previamente agendadas· Gerenciar showroom de atendimento ao cliente· Prestar consultoria online e para clientes com a finalidade de alugar e vender as peças da marca· Entender os gostos pessoais e a ocasião na qual a peça será utilizada com o objetivo de auxiliar a cliente na escolha· Auxiliar o cliente em possíveis dúvidas através das plataformas online· Solucionar possíveis problemas relacionados aos alugueis e vendas· Acompanhar a cliente no pós venda e sanar possíveis dúvidas e inseguranças· Sugerir estratégias para maior conversão de clientes -
Consultora De Imagem - Promotora De VendasVestida Pela Bia Oct 2021 - Mar 2022São Paulo, BrasilCom a finalidade de alugar as peças da marca, proporcionar a cliente uma experiência completa de consultoria de imagem;- Analisar o tipo de corpo através das medidas- Fazer uma breve analise de cartela de cor e tom de pele; entender se tratamos de uma pele quente ou fria e quais tons à acendem mais- Entender os gostos pessoais e a ocasião na qual a peça será utilizada com o objetivo de escolher o vestido de festa ideal para cada cliente- Coordenar acessórios e sugerir penteado e maquiagem condizentes com o vestido escolhido e a ocasião- Acompanhar a cliente em todo o pós venda, desde os ajustes do vestido até o momento de retirada da peça. Sanar possíveis dúvidas e inseguranças para melhorar a experiência da cliente. -
Personal Stylist Sênior - Vendedora ResponsávelDress & Go Aug 2020 - Oct 2021São Paulo, BrasilCom a finalidade de alugar as peças da marca, proporcionar a cliente uma experiência de consultoria de imagem;- Analisar o tipo de corpo através das medidas- Entender os gostos pessoais e a ocasião na qual a peça será utilizada com o objetivo deescolher o vestido de festa ideal para cada cliente- Coordenar acessórios condizentes com o vestido escolhido e a ocasião- Ministrar treinamento de vendas para novas vendedoras- Acompanhar os atendimentos e resultados de vendas diários de cada vendedora- Sugerir estratégias para maior conversão de clientes -
Vendedora ResponsávelFarm Rio Aug 2019 - Aug 2020São Paulo, Brasil· Prestar consultoria para clientes com a finalidade de vender as peças da marca· Montar vitrines e decorar a loja conforme necessário· Manter a loja organizada conforme manual de VM· Utilizar as redes sociais para divulgar novidades com a finalidade de vender peças online· Entrar em contato diariamente com uma lista de clientes via WhatsApp para melhorar a experiência de venda e prestar consultoria· Pensar em styling e produzir conteúdos para redes sociais e e-commerce· Planejar escala de trabalho e folgas das demais vendedoras· Operar o caixa conforme necessário· Fazer fechamento de caixa ao final dos dias trabalhados· Ministrar treinamento de vendas e de coleções· Acompanhar os resultados de vendas diários e sugerir estratégias para o alcance de metas -
Auxiliar De E-CommerceE-Thinkers Oct 2018 - Aug 2019São Paulo, São Paulo, Brasil· Auxílio em fotos still e modelo de roupas e acessórios· Styling para fotos modelo· Contato com marcas parceiras para agendamento de fotos, recebimento de peças, escolhas de fotos e preferências em relação ao e-commerce· Descrição de peças para cadastro em e-commerce· Cadastro de peças em e-commerce· Organização e montagem de vitrine online -
Assistente De EstiloAntes De Paris Nov 2017 - Oct 2018São Paulo, São Paulo, Brasil· Auxiliar na criação e planejamento de coleção· Controlar a produção das peças através de contato com fornecedores· Elaborar fichas técnicas· Comprar aviamentos e tecidos para produção· Pesquisar tendências para coleções futuras· Descrever e cadastrar peças em e-commerce· Produzir conteúdos para redes sociais e e-commerce· Criar email marketing para divulgação da marca· Prestar consultoria de imagem para clientes com a finalidade de vender as peças da marca· Organizar e montar vitrines -
VendedoraArezzo&Co Dec 2015 - Nov 2017São Paulo, São Paulo, Brasil· Prestar consultoria para clientes com a finalidade de vender as peças da marca· Montar vitrines e decorar a loja conforme necessário· Manter a loja organizada conforme regras de VM· Operar o caixa conforme necessário· Entrar em contato diariamente com uma lista de clientes via WhatsApp para melhorar a experiência de venda e prestar consultoria
Marina Cassa Skills
Marina Cassa Education Details
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Design De Moda -
Produção De Moda -
Illustrator E Photoshop Cc – Ilustração Digital E Tratamento De Imagem -
Consultoria De Imagem
Frequently Asked Questions about Marina Cassa
What company does Marina Cassa work for?
Marina Cassa works for Front Row Market
What is Marina Cassa's role at the current company?
Marina Cassa's current role is Gerente Comercial e de E-commerce.
What schools did Marina Cassa attend?
Marina Cassa attended Centro Universitário Belas Artes De São Paulo, Senac Brasil, Senac Brasil, Belas Artes.
What skills is Marina Cassa known for?
Marina Cassa has skills like E Commerce, Pacote Adobe, Contato Com Fornecedores.
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