Responsabilidade: Trabalhando em estreita colaboração com especialistas em design e desenvolvimento, desenvolvi com sucesso, um produto de pagamento entre médico e paciente, simplificando as transações financeiras na área de saúde. Ao entender as necessidades de ambas as partes, liderei a criação e integração de uma plataforma intuitiva que permite aos pacientes pagar faturas médicas facilmente e ajudar os médicos a gerenciar pagamentos de forma eficiente. O produto já demonstrou… Show more Responsabilidade: Trabalhando em estreita colaboração com especialistas em design e desenvolvimento, desenvolvi com sucesso, um produto de pagamento entre médico e paciente, simplificando as transações financeiras na área de saúde. Ao entender as necessidades de ambas as partes, liderei a criação e integração de uma plataforma intuitiva que permite aos pacientes pagar faturas médicas facilmente e ajudar os médicos a gerenciar pagamentos de forma eficiente. O produto já demonstrou resultados positivos através da criação de métricas e KPI's, acompanhando o desempenho e análise de dados para avaliação do sucesso do produto, aumentamos a adesão dos pacientes e possibilitamos as operações financeiras dos médicos. Conquistas e resultados: Incremento de receita transacional em um Saas médico. Histórias aliadas aos testes automatizados e métricas de monitoramento para condução de testes de segurança rigorosos e entrega de resultado. Controle de fraude em meios de pagamentos digitais e físicos. Auxílio no desenvolvimento de processos que alinhem as entregas a alta performance do time. Show less

Responsabilidade: Criar o processo de gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo a renovação de contratos e identificando oportunidades de upsell ou upgrade. Identificar tendências e padrões entre os clientes para antecipar necessidades futuras e propor soluções preventivas. Conquistas e resultados: Expansão ativa de contas para o reajuste de planos legados com preços desatualizados garantindo 100% de expansão sem nenhum cancelamento.Divisão do time em frentes de… Show more Responsabilidade: Criar o processo de gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo a renovação de contratos e identificando oportunidades de upsell ou upgrade. Identificar tendências e padrões entre os clientes para antecipar necessidades futuras e propor soluções preventivas. Conquistas e resultados: Expansão ativa de contas para o reajuste de planos legados com preços desatualizados garantindo 100% de expansão sem nenhum cancelamento.Divisão do time em frentes de onboarding, retenção e expansão. Criação de uma métrica quantitativa para avaliar a saúde e o sucesso dos clientes (health score) monitorando e melhorando a relação com os médicos, garantindo que eles estão utilizando as soluções e se estão obtendo os benefícios esperados. Show less

Projeto de pesquisa financiado pelo Santander Universidades: PIER (Ponto Integrado de Entrega de Resíduos Sólidos). Pesquisava do modelo de operações de grupos de catadores de resíduos sólidos de Ribeirão Preto, através da elaboração e aplicação de questionários de pesquisa.Com a descrição do perfil socioambiental e econômico dos catadores, buscamos propor um planejamento e controle com a reestruturação do processo de coleta seletiva para melhoria dos indicadores socioambientais e… Show more Projeto de pesquisa financiado pelo Santander Universidades: PIER (Ponto Integrado de Entrega de Resíduos Sólidos). Pesquisava do modelo de operações de grupos de catadores de resíduos sólidos de Ribeirão Preto, através da elaboração e aplicação de questionários de pesquisa.Com a descrição do perfil socioambiental e econômico dos catadores, buscamos propor um planejamento e controle com a reestruturação do processo de coleta seletiva para melhoria dos indicadores socioambientais e econômicos dos catadores. Afim de trazer melhores condições de trabalho aos catadores o trouxemos a implantação do PIER, que funcionaria como um armazenamento dos resíduos coletados, e também para a diminuição da tração humana com o uso de carros elétricos, local para alimentação, descanso, guardar os EPI's. Show less

Responsabilidade: A Incubadora Tecnológica de Empreendimentos Solidários Co-Labora tem o objetivo de desenvolver trabalhos de assessoria, para aumento da renda e melhoria das condições dos trabalhadores. Através de formações que possibilitem que os grupos desenvolvam sua autonomia e utilizem os conceitos de Administração e Contabilidade com base na Economia SolidáriaConquistas e resultados: Nova forma de comercialização de produtos agroecológicos, desenvolvimento de… Show more Responsabilidade: A Incubadora Tecnológica de Empreendimentos Solidários Co-Labora tem o objetivo de desenvolver trabalhos de assessoria, para aumento da renda e melhoria das condições dos trabalhadores. Através de formações que possibilitem que os grupos desenvolvam sua autonomia e utilizem os conceitos de Administração e Contabilidade com base na Economia SolidáriaConquistas e resultados: Nova forma de comercialização de produtos agroecológicos, desenvolvimento de metodologias para o controle das finanças e crédito rotativo para o capital de giro dos agricultores do projeto Renascer das Águas do Aquífero Guarani grupo da reforma agrária, que produzem e comercializam frutas, legumes e verduras via o sistema agroflorestal. Após o piloto, definiram um novo modelo de comercialização. Com isso, realizamos capacitações em precificação via comércio justo, estratégias de vendas,custeio, definição de perfil de cliente, criação de marca e marketing digital. A Cooperativa Mãos Dadas única cooperativa popular responsável pela triagem dos resíduos sólidos de Ribeirão Preto, desafio era aumentar do volume de material triado com base no desenvolvimento pessoal dos cooperados, trabalho em equipe, autogestão e redução de desperdício com a educação ambiental. Show less