Marina L.

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đŸ’» Customer Success Manager | BtoB | SaaS | 🌎 BĂ©nĂ©vole chez ThĂ©ra - Le 1er rĂ©seau d'entraide chez les thĂ©rapeutes | Jongle entre la Bretagne et le Pays Basque 🏞 @ ThĂ©ra.
Marina L.'s Location
St.-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France, France
About Marina L.

Avec plus de 14 ans d'expérience dans l'agroalimentaire, j'ai exploré divers aspects du secteur, des fruits & légumes aux produits de la mer. J'ai occupé plusieurs postes clés, développant mes compétences en gestion de portefeuilles clients, analyse des tendances du marché et résolution de problÚmes complexes.En tant que Customer Success Manager chez Klarys pendant plus de 6 ans, j'ai aidé nos clients à digitaliser leurs processus d'achats et ventes, alliant technologie et besoins réels pour favoriser leur prospérité. Mon aventure chez Klarys s'est terminée en juillet 2024, et je suis à la recherche de nouvelles opportunités. Curieuse et avide de nouveaux défis, je suis ouverte à découvrir de nouveaux secteurs.Ne restant jamais inactive, avec l'aide de plusieurs amis, nous avons lancé Théra, le premier réseau d'entraide pour les thérapeutes, en septembre 2023. En tant que chef de projet bénévole, je structure, coordonne les équipes et accompagne l'association pour la faire grandir à travers la France.

Marina L.'s Current Company Details
Théra.

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Marina L. Work Experience Details
  • ThĂ©ra.
    Bénévole - Coordinateur De Développement De Projets
    Théra. Sep 2023 - Present
    Bidart, Nouvelle-Aquitaine, France
  • Klarys (Ex Procsea)
    Customer Success Manager
    Klarys (Ex Procsea) Jan 2021 - Jul 2024
    Remote
    🎯 Objectif: Simplifier les Ă©changes entre les acteurs des produits de la mer, fruits et lĂ©gumes et viandes (Centrale d’achats/Grossistes/SpĂ©cialistes) en leurs proposants notre logiciel pour optimiser leurs processus d’achat et de vente, permettant ainsi de se digitaliser, et d’y connecter leurs fournisseurs et clients Mon RĂŽle:📝 Elaborer le plan d’action chez nos futurs clients avec l’équipe PSO pour l’implĂ©mentation de notre logiciel SaaSđŸ‘©â€đŸ« Former et accompagner les clients (5 pour +2700 utilisateurs)/fournisseurs (+ 900) dans la prise en main de leurs plateformes digitales📝 RĂ©aliser et prĂ©senter des comptes rendus aux clients lors de points hebdomadaire/mensuel📊 Recueillir feedbacks/demandes d’amĂ©lioration et analyser l’expĂ©rience utilisateur pour proposer des pistes d’amĂ©lioration Ă  l'Ă©quipe Produit, but up- selling ou cross-selling du client (Notion/Looker/Amplitude/Hotjar)❔ Aider l’équipe Support dans la rĂ©solution de problĂšmes📚 RĂ©alisation d’une base de connaissances via Stonly, rĂ©alisation de templates email/NL avec l’équipe Marketing🖋 RĂ©diger des rapports internes pour maintenir une information complĂšte sur les clients
  • Procsea
    Account Manager
    Procsea May 2018 - Dec 2020
    Région De Rennes, France
    🎯 Objectif: Lancer une Marketplace B2B dĂ©diĂ©e aux produits de la mer en digitalisant un secteur qui n’avait pas encore pris le virage du numĂ©riqueMon RĂŽle:đŸ’Ș ReprĂ©senter l'entreprise et constituer une rĂ©fĂ©rence pour le clientđŸ‘©â€đŸ« Former et accompagner les clients dans la prise en main de leurs plateformesđŸ‘šâ€đŸ’ŒRecruter et accompagner les fournisseurs dans leur dĂ©veloppement de chiffre d'affaires via la plateforme❔ RĂ©solution de problĂšmes clients / fournisseurs / plateforme📝 PrĂ©parer des rapports et la documentation sur la situation des clients et fournisseurs (Excel/ Looker)🗣 Partager le retour des clients / fournisseurs avec les autres services de l'entreprise (Produit, Marketing, DĂ©veloppeurs)✈ DĂ©placement sur la France et la Suisse pour rencontrer et dĂ©marcher de nouveaux clients✍ Participer au recrutement des employĂ©s Sales
  • Aquadis
    Commerciale
    Aquadis Jul 2016 - May 2018
    Plouvorn, Bretagne, France
    đŸ’Œ Gestion du portefeuille clientsđŸ’» Achat de matiĂšre premiere
  • Mytilimer
    Responsable Des Ventes
    Mytilimer Apr 2015 - Jul 2016
    Cancale, Bretagne, France
    📍 S’implanter dans les dĂ©partements du 29/22/56☎ Prospecter GMS- Epiceries Fines - Poissonneries - Grossistes📋 Élaborer des tarifs🗂 GĂ©rer des tĂąches administratives
  • Fortuneo
    Commerciale
    Fortuneo Nov 2014 - Apr 2015
    Brest, Bretagne, France
  • Ocealliance - Viviers Du Diben
    Commerciale Produit De La Mer
    Ocealliance - Viviers Du Diben Jan 2014 - Oct 2014
    Plougasnou
    Commerciale auprÚs de la Haute Gastronomie - Grossistes - PoissonniersProduits: Produits de la mer ultra frais et élaborés Secteur: FRANCE/ Suisse Entreprise: Viviers du Diben Groupe MariteamCommerciale Sédentaire,développement du porte feuille clients, prospection téléphonique et terrain, élaboration des mercuriales journaliÚres, achats produits élaborés et criée de brestLicenciement économique octobre 2014
  • Top Atlantique - Groupe Le Saint
    Commerciale Rhd
    Top Atlantique - Groupe Le Saint Aug 2010 - Jan 2014
    Bourg-Blanc, Bretagne, France
    Commerciale auprÚs de la RHD - GMS- collectivités - PoissonniersProduits: Produits de la Mer ultra frais et élaborés Secteur: FinistÚre Entreprise: Top Atlantique Groupe Le SaintCommerciale Sédentaire,développement du porte feuille clients, prospection téléphonique et terrain, élaboration des mercuriales journaliÚres, administration (relances, litiges), achat de langoustine vivante en criée du Guilvinec lors de remplacement.
  • Groupe Le Saint
    Commerciale Rhd
    Groupe Le Saint Aug 2008 - Aug 2011
    Bourg-Blanc, Bretagne, France

Marina L. Education Details

Frequently Asked Questions about Marina L.

What company does Marina L. work for?

Marina L. works for Théra.

What is Marina L.'s role at the current company?

Marina L.'s current role is đŸ’» Customer Success Manager | BtoB | SaaS | 🌎 BĂ©nĂ©vole chez ThĂ©ra - Le 1er rĂ©seau d'entraide chez les thĂ©rapeutes | Jongle entre la Bretagne et le Pays Basque 🏞.

What schools did Marina L. attend?

Marina L. attended Conquistadors.io, Unow, Isffel, St Pol De Léon, Sup Ifac , Brest.

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