1. Ведение списка задач (front, back функционал) 2. Взаимодействие с бизнес-департаментами в решении задач улучшения систем, доработки существующего функционала банка и разработки нового функционала (согласование бизнес-требований, улучшение бизнес-требований, при необходимости, сопровождение доработок в процессе тестирования и при опытной эксплуатации) 3. Проведение системного анализа, бизнес-анализа 4. Взаимодействие с департаментами разработки и тестирования. Сопровождение тестирования 5. Планирование работ.Отчетность о проделанной работе

1. Внедрение системы в регионах. Запуск в опытную эксплуатацию КЦ на базе CRM+Infinity. 2. Контроль выполнения поставленных задач в рамках проекта (планирование работ) 3. Формализация требований по доработке существующей системы и новым модулям системы (Siebel CRM и Infinity) для коллекторского агентства (soft, hard, legal) • Проведение исследования предметной области • Взаимодействие со смежными структурными подразделениями • Описание бизнес-процессов компании • Описание сценариев работы пользователей • Разработка/описание пользовательских интерфейсов • Согласование требований со структурными подразделениями, внешним интегратором 4. Тестирование разработанного функционала. Контроль бизнес-тестирования функционала подразделениями. 5. Написание проектной документации, актуализация документации согласно внесенным изменения в ПО 6. Проведение обучения пользователей

1. Отслеживание изменений, производимых в программных продуктах. Сопровождение эксплуатационной документации: общение с пользователями программных продуктов и документации; учет требований и замечаний к документации от заказчиков; ведение базы данных документов. 2. Создание и актуализация эксплуатационной документации по разрабатываемым программным продуктам: руководства пользователей, руководства администраторов, online help 3. Взаимодействие с сотрудниками отдела разработки, отдела тестирования. Постановка задач разработчикам на доработку проектов, контроль исполнения заявок. 4. Изучение программных продуктов, поиск всей необходимой для процесса документирования информации. 5. Аналитическое обследование предметной области. Описание требований заказчика, формализация бизнес – процессов. 6. Взаимодействие с заказчиками: сбор информации, согласование документов.

1. Тестирование проектов компании, в основном web приложения: функциональное тестирование, нагрузочное тестирование. Использование таких приложений как Selenium, Visual Studio Team System. Работа в jira, devprom. В компании работаем по методологии Scrum, Agile. 2. Создание тест-планов, тест-кейсов по ТЗ, спецификациям. 3.Поддержка документации по проектам: написание руководств пользователя и администратора. Ведение базы документации отдела тестирования: актуальная информация для QA команды по проектам. 4. Тестирование программного продукта в соответствие с планом тестирования и по результатам изменения продукта. Тестирование проектной документации.