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Marina Sieiro is listed as CX | CRM | Growth | Relacionamento com Clientes at Ocean Drop, a company with 19 employees, based in Greater Belo Horizonte, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at lafarge.com and a matched LinkedIn profile for Marina Sieiro.
Marina Sieiro previously worked as Analista Pleno de Experiência do Cliente (CX) at Ocean Drop and Analista Jr de Experiência do Cliente (CX) at Ocean Drop. Marina Sieiro holds Experiência Do Cliente, 10 from Fundação Getulio Vargas.
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Sou Marina Sieiro, Analista de Experiência do Cliente na Ocean Drop, uma empresa que produz e comercializa superalimentos naturais. Possuo a certificação CPA 10, que me qualifica para atuar no mercado financeiro, e cursos de CX, que me capacitam para desenvolver uma cultura de cliente nas organizações.Desde 2020, trabalho com Customer Success, atendendo clientes B2C e B2B, realizando pesquisas de satisfação, monitorando indicadores de retenção e fidelização, e implementando estratégias de CRM para otimizar a jornada do cliente. Sou apaixonada por comunicação e soluções criativas, e busco sempre oferecer um atendimento de qualidade, personalizado e efetivo. Meu objetivo é contribuir para o sucesso dos clientes e das empresas, através de um relacionamento baseado na confiança, no respeito e na transparência. Acredito que a aprendizagem contínua é essencial para o meu crescimento profissional e pessoal, e por isso, procuro me atualizar constantemente sobre as tendências e as melhores práticas do mercado. Estou sempre aberta a oportunidades de networking e parcerias profissionais, e adoraria discutir como podemos trabalhar juntos.
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Itajaí, Santa Catarina, Brasil
Foco em otimizar a jornada do cliente e liderar iniciativas estratégicas para melhorar a satisfação e retenção. Com experiência em análise de dados e feedbacks, estou comprometida em trazer insights valiosos para transformar a experiência dos clientes da Ocean Drop. Buscando sempre inovação e melhoria contínua, especialmente em testes de growth e automação.
Santa Catarina, Brasil
- Envio de Whatsapp para segmentação de carrinhos abandonados, aniversariantes do mês, clientes aptos para recompra para construir um relacionamento com os clientes e responder quaisquer dúvida, utilizando as plataformas Omnichat e Dito CRM.- Envio de NPS e pesquisas de satisfação, acompanhando as dores dos clientes, compartilhando e mapeando com as áreas.
Brasília, Distrito Federal, Brasil
- Acompanhamento a parceiros B2B, apresentando a ferramenta, acompanhando o processo de implementação e realizando reuniões semanais para apresentação de resultados e melhorias.- Acompanhameno do Reclame Aqui, respondendo questões pertinentes e entrando em contato com os clientes.- Acompanhamento avaliações Google, entendendo os pontos de dores dos.
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
Belo Horizonte E Região, Brasil
Atendimento ao público - Pessoas Físicas e Jurídicas, resolução de problemas, apoio à gerência de contas, operação de caixa e tesouraria.
Belo Horizonte E Região, Brasil
Emissão de Notas Fiscais, controle de almoxarifado, processamento de boletos e pagamentos. Atendimento telefônico aos fornecedores de todo o Brasil.
Belo Horizonte E Região, Brasil
Recepcionar clientes por telefone e pessoalmente, emitir passagens aéreas, apoio ao Recursos Humanos agendando e participando de entrevistas dentre outros.
Other employees you can reach at oceandrop.com.br. View company contacts for 19 employees →
Edna Alves
Colleague at Ocean DropBrazil, Brazil
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MR
Moisés Rafaelli
Colleague at Ocean DropSão Paulo, Brazil, Brazil
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NS
Natalia Santos
Colleague at Ocean DropGreater São Paulo Area, Brazil
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MN
Maria Naina Bezerra Alves
Colleague at Ocean DropItajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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JC
Juliana Correia
Colleague at Ocean DropItajaí, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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DL
Douglas Lessing
Colleague at Ocean DropNovo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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VS
Viviane Silva
Colleague at Ocean DropFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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LN
Larissa Novaes
Colleague at Ocean DropIndaiatuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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CA
Caroline Aoyagi
Colleague at Ocean DropPorto Belo, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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AC
Ana Carolyna Almeida
Colleague at Ocean DropSão José Dos Campos, São Paulo, Brazil, Brazil
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Por meio de um processo supervisionado pela Coordenação Acadêmica da FGV, o portador deste badge completou os objetivos educacionais do.
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Marina Sieiro works for Ocean Drop.
Marina Sieiro is listed as CX | CRM | Growth | Relacionamento com Clientes at Ocean Drop.
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Marina Sieiro is based in Greater Belo Horizonte, Brazil, Brazil while working with Ocean Drop.
Marina Sieiro has worked for Ocean Drop, Coban Mais Digital, Coffee Mais, Bradesco, and Lafargeholcim.
Marina Sieiro's colleagues at Ocean Drop include Edna Alves, Moisés Rafaelli, Natalia Santos, Maria Naina Bezerra Alves, and Juliana Correia.
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Marina Sieiro holds Experiência Do Cliente, 10 from Fundação Getulio Vargas.
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