Marina De Horn Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Met tools en workshops zorgen we ervoor dat de medewerkers van Gemeente Barneveld voortdurend alert zijn op het gebruik van toegankelijke en begrijpelijke taal.

Als Advocaat van de Gebruiker lever ik een bijdrage aan toegankelijke, begrijpelijke en inclusieve overheid. Wij richten ons op digitale toegankelijkheid, inclusie, begrijpelijke taal, draagvlak en bewustwording, onderzoeken en testen, en mensgericht denken en ontwerpen.

Gecertificeerd spelleider van het door ICTU ontwikkelde Spel "Optimaal Digitaal".Dit spel is een 2 uur durende workshop dat gespeeld kan worden met een (project)team. Spelenderwijs wordt scherp waar de deelnemers zich op gaan focussen om de (digitale) dienstverlening) te verbeteren. Er wordt snel doorgedrongen tot de kern. Het spel eindigt met concrete acties die de volgende dag al kunnen worden opgepakt. De bijvangst is een beter inzicht in wat je collega belangrijk vindt en de bereidheid elkaar te helpen.

Vanaf zomer 2018 structureel 1 dagdeel per week. Dat geeft veel energie. Het is een onbezoldigde functie en samen met ruim 20 andere vak-enthousiastelingen zorgen we als Actieteam ervoor dat de (digitale) overheidsdienstverlening telkens een stukje mooier wordt.

Rotterdam Area, Netherlands

• Verantwoordelijk voor het up-to-date houden (o.a. wet- en regelgeving) van Felix en bijdragen aan de verdere ontwikkeling. • Beantwoorden van klantvragen, communitybuilding, onderhouden relatie-netwerken• Schrijven op B1-niveau, oog hebben voor toegankelijkheid, etc.

Alphen Aan Den Rijn

Eindredactie en aansturing van zes deelredacties van de uitgave Rechtspraak Sociale Verzekering (RSV). RSV bevat alle belangrijke jurisprudentie op het terrein van de sociale zekerheid. De annotaties bij de belangrijkste uitspraken beschrijven de rechtsontwikkelingen en de gevolgen van deze uitspraken.

Waddinxveen

Advies- en webredactie-werkzaamheden voor diverse (Drupal) websites van de BAR-organisatie, waaronder: www.barendrecht.nl, www.albrandswaard, www.ridderkerk.nl. Aandachtsgebieden: Toegankelijkheid, Helder en eenvoudig schrijven, Advisering, Procesoptimalisatie

Den Haag

Staatssecretaris Raymond Knops stelt meer mensen en middelen beschikbaar voor het begrijpelijker maken van overheidstaal. Om overheidscommunicatie te verbeteren stuurt hij de nieuw opgerichte Direct Duidelijk Brigade het land in om ambtenaren te helpen bij het verbeteren en begrijpelijker maken van teksten. De brigade bestaat uit een groep experts, taalcoaches en taalambassadeurs. Deze brigadeleden helpen bij het herschrijven van teksten en adviseren over begrijpelijk communiceren. Zie mijn blog: https://www.gebruikercentraal.nl/direct-duidelijk/lancering-direct-duidelijk-brigade/

Nederland

Redactiewerkzaamheden in brede zin, verzorgen diverse vaste rubrieken zowel in het weekblad als op de website www.njb.nl

Rhoon

Verantwoordelijk voor (schriftelijke) communicatie met bewoners, winkeliers en instellingen op en rondom de Waalsdorperweg ivm Herinrichting en rioolvervanging aldaar, inlclusief afstemming met de omgevingsmanager van de gemeente Den Haag.

Met een 5 koppig team enthousiast bezig met de doorontwikkeling (en daardoor meer zichtbaarheid) van de afdeling Debiteurenbeheer.

Schiedam

- Beschrijven en optimaliseren huidige processen - Meewerkend voorvrouw mbt Key2Finance-werkzaamheden- Begeleiden stagiaire MBO ROC Mondriaan, Delft, Opleiding Financiële Administratieve medewerker niveau 3/4

Reuver

Ik lever met veel plezier en op allerlei manieren een bijdrage aan het onderhouden en door-ontwikkelen van Schulinck's juridische kennisproducten op het gebied van:- Participatiewet- Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)- Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs)- Jeugdwet- Omgevingsrecht

Alphen Aan Den Rijn / Reuver

- het onderhouden, verder uitbouwen en optimaliseren van de de Landelijke Producten- en Dienstencatalogus (PDC) die door ruim 150 gemeenten gebruikt wordt om hun diensten en producten aan te bieden op hun website- het onderhouden, verder uitbouwen en optimaliseren van Antwoord Paraat, een database met FAQ's rondom o.a. gemeentelijke producten en diensten

Reuver

- het actueel houden, verder uitbouwen en optimaliseren van SIMFAQ/Antwoord Paraat, dé database met FAQ's rondom o.a. gemeentelijke en rijksoverheidsproducten & -diensten.

Den Haag En Omgeving En Door Heel Nederland

e-Formulieren dragen bij aan de verbetering van de (digitale) gemeentelijke dienstverlening aan burgers en bedrijven. Het aanbieden van online diensten, en dus het gebruik van e-Formulieren, bespaart gemeenten veel tijd en geld. Dit sluit aan bij de Haagse ambities van Digitaal 2017 en Digitale Agenda 2020.

Den Haag

herijken en opnieuw vast (laten) stellen van de GEMMA e-formulieren specificaties

Den Haag

adviseren op het gebied van regeldrukvermindering en lastenverlichting voor de burger;gemeenten stimuleren om meer en efficiënte digitale dienstverlening in te gaan zetten

The Hague Area, Netherlands

The Hague Area, Netherlands

Alphen Ad Rijn

De PDC biedt een goed geordend en volledig overzicht van alle gemeentelijke producten met uitvoerige, burgergerichte omschrijvingen en wordt door meer dan 170 gemeenten ingezet. De PDC wordt ontsloten door de webapplicatie SIM-loket van de SIMgroep.Kluwer’s AntwoordParaat is een omvangrijke set van overheidsgerelateerde Vraag Antwoord Combinaties die ontsloten worden door SIM-faq, een webapplicatie van de SIMgroep. De VAC’s zijn samengesteld volgens de Thema Indeling van de Overheid (TIO

Netherlands

Het verzamelen van allerhande materiaal rondom het onderwerp "Begrijpelijke correspondentie voor en door de overheid". Deze verzameling vormt waardevolle content voor de website www.overheidstaal.taalunie.info Deze website is nu nog bedoeld als voorbeeld. Doel is het ontwikkelen van een permanente voorziening en een levendige community rondom begrijpelijke (overheids)taal. Het project "Overheidstaal op Mensenmaat" wordt geïnitieerd door het ministerie van BZK in nauwe samenwerking met de Taalunie en NWO.

Gouda

allround office-manager, acquisitie,

- Eindredactionele werkzaamheden (van circa 30 webredacteuren), bewaking huisstijl en samenhang andere media uitingen- Lid van het Kennisteam, - Advisering afdelingen over de inzet van het web voor communicatieuitingen van de gemeente.

Schiedam

eindverantwoordelijk voor de content van de gemeente Schiedam

- optimaliseren website www.schiedam.nl- e-formulieren: FID's completeren, test-scripts schrijven- papieren formulieren: vereenvoudigen en begrijpelijk maken- Brieven Top 10 KCC

Implementeren E-formulierenInventariseren aantallen en noodzaak huidige formulieren, vereenvoudigen, aan huisstijl aanpassen, zorgdragen voor download-able en digitale versies. Organisatie bewust maken van veranderende processen, aandacht vragen voor klantvriendelijkheid, lastverlichting voor de burger is niet persé lastenverlichting voor de organisatie

Meten klant-tevredenheid mbv klantcontactmonitor

Opzetten en borgen redacteuren-organisatie, actualiseren website www.schiedam.nl, implementeren afsprakenmodule, digitaliseren formulieren, e-formulieren implementeren,

Intermediair tijdens en na het fusieproces van de 3 gemeenten Berkel en Rodenrijs, Bleiswijk en Bergschenhoek tot 1 gemeente: Lansingerland.Verdere implementatie en gebruikersvriendelijk(er) maken van het DMS-pakket CorsaImplementeren Smart Documents systeemOptimaliseren website CMS SIM-site

XP-migratie inclusief werkplekbegeleiding UWV-medewerkers

leiding geven & zorg dragen voor adequate opleidig van systeembeheerders (3), applicatiebeheerders (3), helpdeskmedewekers (2), en stagiaires.

ontwikkelen sjablonen nav nieuwe huisstijlontwikkeling Super-gebruikers-concept, incl. opleiden ECDL-niveauonderhouden Rapportage en Correspondentie-systeem

Office trainingen

Office trainingen

Eindverantwoordelijk voor content afdelings- en vaksectie pagina's weekblad IngenieursInformatie

Wetenschapsjournalistiek En -Voorlichting

Lean Management, Green Belt

Interviewtraining

Wetenschapsjournalistiek

Secretaresse, Management