With over a decade of experience in hospitality and property management, my career is marked by leadership roles and the founding of businesses in the industry.I am currently the Product and After-Sales Director at Indepy and the Operations Director at Club Haas. Previously, I founded and managed Anhembi Hostel, where I worked for 10 years, developing a solid foundation in hospitality and customer service. During that time, I also taught Hospitality courses and worked as a consultant, sharing my knowledge and helping develop new professionals in the field.This experience broadened my strategic vision and strengthened my skills in operations management, product development, and after-sales, which I apply daily in my current roles.
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Diretora De ProdutosIndepy ConstruçõesSão Paulo, Brazil -
Diretora De ProdutosIndepy Construções Aug 2022 - PresentSão Paulo, BrasilDesenvolvimento de produtos, pós vendas e atendimento ao cliente. -
Sócia ExecutivaClub Haas Feb 2022 - PresentSão Paulo, BrasilDesenvolvimento estratégico, gestão financeira, inovação e desenvolvimento de produtos e serviços. -
Sócia ExecutivaAnhembi Hostel Mar 2013 - Feb 2023São PauloResponsável pela o planejamento, elaboração, implantação e gerenciamento, com mais duas sócias, do Anhembi Hostel - meio de hospedagem (cap para 60 pessoas) focado em receber público corporativo.Gestão administrativa e de pessoas.Acompanhamento dos aspectos legais e contábeis da empresa.Atuação também nas áreas de marketing e comunicação. -
Docente No Curso Técnico De HospedagemCasa Do Moinho Aug 2015 - Dec 2018Cotia, SpAtua como docente no curso Técnico de Hospedagem e Recepção.
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ConsultoraInvité Consultoria Jan 2015 - Aug 2018Atua na área de pequenos e médios meios de hospedagem como pousadas, hostels e pequenos hotéis. Trabalha a profissionalização de pousadas, hostels e hotéis para que ganhem competitividade no mercado.Consultoria para empreendedores que queiram abrir seus próprios Hostels.
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DocenteSenac São Paulo Jun 2014 - Jul 2014AclimaçãoDocente no Curso de Recepcionista em Meios de Hospedagens (Pronatec) e no Curso Técnico em Hospedagem. -
Relacionamento Com O Cliente, Atendimento Ao Cliente PersonalizadoIdhl - Instituto De Desenvolvimento Humano Lippi Aug 2012 - Jan 2013São Paulo E Região, BrasilOrganização de eventos e palestras.Responsável pela agenda de atendimento de clientes VIP's.Elaboração de planilhas e relatórios. -
Analista Cliente JrHospital Paulistano May 2011 - Mar 2012São PauloElaboração de relatórios e indicadores, relacionamento com fornecedores. Organização de treinamentos para os colaboradores. Atendimento a visitas externas. Supervisão SAC, Assistentes do Cliente e Concierge (área de atendimento ao cliente de pacientes internos e externos). -
Assistente Do ClienteHospital Paulistano Mar 2010 - Apr 2011São PauloElaboração de relatórios, planilhas no Excell e apresentações Power Point. Relacionamento com diversas áreas da instituição para atender as demandas dos clientes. Visitas aos pacientes internados, atendimento no SAC, atendimento a solicitações diversas.
Marina Russo Skills
Marina Russo Education Details
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Administração De Empresas -
Saint Paul Escola De NegociosAdministração E Negócios -
Escola De Negócios Saint Paul -
Centro Universitário SenacHotelaria
Frequently Asked Questions about Marina Russo
What company does Marina Russo work for?
Marina Russo works for Indepy Construções
What is Marina Russo's role at the current company?
Marina Russo's current role is Diretora de produtos.
What schools did Marina Russo attend?
Marina Russo attended Fundação Getulio Vargas / Fgv, Saint Paul Escola De Negocios, Escola De Negócios Saint Paul, Centro Universitário Senac.
What are some of Marina Russo's interests?
Marina Russo has interest in Social Services, Children, Education, Disaster And Humanitarian Relief, Arts And Culture, Health.
What skills is Marina Russo known for?
Marina Russo has skills like Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Atendimento Ao Cliente, Strategic Planning, Hotelaria, Microsoft Powerpoint, Operating Systems, Marketing Strategy, Management, Negotiation, Powerpoint, Customer Service.
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