Marina Laia
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Marina Laia Email & Phone Number

Chief Product Officer (CPO) and CMO | Diretora Produto, Mkt e Inovação | Loyalty and Engagement Expert at Fidela
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 12 work roles 2 schools
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Role
Chief Product Officer (CPO) and CMO | Diretora Produto, Mkt e Inovação | Loyalty and Engagement Expert
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Who is Marina Laia? Overview

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Marina Laia is listed as Chief Product Officer (CPO) and CMO | Diretora Produto, Mkt e Inovação | Loyalty and Engagement Expert at Fidela, a company with 22 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at totvs.com, phone signal with area code 199, and a matched LinkedIn profile for Marina Laia.

Marina Laia previously worked as Chief Product Officer (CPO) | Diretora de Produto e Inovação | Loyalty & Engagement Expert at Cogny and Head do BITS, o Programa de Fidelidade da TOTVS | Loyalty Executive Manager at Totvs. Marina Laia holds Executive International Master Of Business Administration - Eimba, Business Stratregy And Administration from Profuturo – Fia – Mbas Internacionais.

Company email context

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Profile bio

About Marina Laia

• Carreira sólida em grandes corporações de diversos setores, com destaque para tecnologia e software B2B, consultoria, serviços e aluguel de carros, além de ter adquirido experiência no setor público e possuir aprimoramento em áreas de gestão, psicologia analítica, finanças e novas tecnologias como blockchain, machine learning e inteligência artificial.• Experiência na estruturação de áreas, projetos estratégicos e modelos de negócio de alto impacto financeiro e transformacional.• Em cargos executivos, responsável por conectar interesses e recursos, criando e implementando estratégias corporativas ao longo da cadeia de valor, reportando avanços e resultados a C-levels, Presidente e Conselho de Administração.• Expertise em diversas áreas de especialização, tais como: Estratégia e Modelos de Negócios, incluindo Modelos Comerciais, Precificação, Gestão de Portfólio e Modelos de Distribuição com Gestão de Franquias tanto no Brasil como no Mercado Internacional, Experiência do Cliente, com foco em Programas de Fidelidade, Relacionamento e Engajamento, Inteligência de Dados, BI & Machine Learning, Metodologias Ágeis e Gestão da Mudança, Desenvolvimento de Lideranças e Equipes Multidisciplinares, Transformação Digital e Estratégia Operacional.• Habilidade na realização de projetos e modelos de negócio, desde a formação de líderes até a transformação digital, em planejamento organizacional, gestão de relacionamento, experiência do cliente e previsão de perda de clientes (churn). • Estratégica na aplicação de metodologias ágeis, gestão da mudança e utilização de inteligência de dados por meio de Business Intelligence (BI) e Aprendizado de Máquina (Machine Learning).• Capacidade para implementar procedimentos, métricas e indicadores chave de desempenho (KPIs), bem como liderar equipes multidisciplinares, promovendo o engajamento e a conscientização ESG. • Experiência em administração de CAPEX e OPEX, Budget e Forecast, visando à redução de custos e ao investimento de capital a curto e longo prazos, de acordo com as necessidades específicas.

Listed skills include Six Sigma, Strategic Planning, Pdca, Erp, and 14 others.

Current workplace

Marina Laia's current company

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Fidela
Fidela
Chief Product Officer (CPO) and CMO | Diretora Produto, Mkt e Inovação | Loyalty and Engagement Expert
State of São Paulo, Brazil
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Employees
22
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12 roles

Marina Laia work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Chief Product Officer (Cpo) And Cmo | Diretora Produto, Mkt E Inovação | Loyalty And Engagement Expert

State Of São Paulo, Brazil

Chief Product Officer (Cpo) | Diretora De Produto E Inovação | Loyalty & Engagement Expert

Current

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Liderar estratégias nos pilares de negócios e tecnologia para impulsionar a inovação e o sucesso do nosso software de fidelização de clientes. - Definir e executar visões estratégicas de negócios e da família de produtos Fidela, desenvolver modelos de negócios e de precificação, e estabelecer conexões sólidas com líderes internos e clientes-chave..

May 2024 - Present

Head Do Bits, O Programa De Fidelidade Da Totvs | Loyalty Executive Manager

São Paulo, Brasil

  • Reportar à Chief Marketing Officer (CMO) e liderar um time multidisciplinar em 6 áreas-chave: design de serviços, parcerias estratégicas, ferramentas tecnológicas, inteligência de dados, modelagem financeira e.
  • Estruturar e operar o futuro maior programa de loyalty B2B da América Latina, posicionando a TOTVS como pioneira nesse mercado B2B e fortalecendo a estratégia de conhecer mais o cliente TOTVS e fazer com que o cliente.
  • Expandir a base de clientes e incentivar o engajamento dos clientes, proporcionando dados valiosos para personalização no atendimento e recomendações de ofertas, fortalecendo o relacionamento e impulsionando vendas.
  • Desenvolver projetos inovadores, como um marketplace B2B2B e entre clientes TOTVS, gamificação por bagdes e categorias para direcionar comportamentos de consumo de conteúdos estratégicos TOTVS pelos clientes, além da.
Oct 2022 - Jan 2024

Business Strategy Senior Manager (Desde Business Strategy Coordinator)

São Paulo, São Paulo, Brasil

  • Reportar ao Vice-Presidente de Estratégia de Negócios informações sobre a concepção, desdobramento e resultado de projetos estratégicos e operação da área de estratégia de negócios.
  • Estruturar e formar equipe multidisciplinar; liderar a formulação de manobras corporativas e desenvolvimento de planos de negócios para impulsionar o crescimento e a lucratividade; definir estratégias de negócios.
  • Gerir o portfólio TOTVS e criar novas ofertas, envolvendo múltiplas áreas e liderando comitê de gestão quinzenal formado por 4 vice-presidências e 2 diretorias, resultando em crescimento significativo nas vendas e na.
  • Liderar a criação de algoritmos de machine learning para projetos de revenue management, pricing e churn prediction, aumentando a receita e a satisfação dos clientes.
  • Desenvolver mais de 5 ferramentas de apoio às vendas, impulsionando a eficácia e a experiência do cliente: precificação inteligente, recomendação de ofertas por perfil de clientes, chatbot de atendimento, playbooks.
  • Negociar o novo contrato de franquias TOTVS com 32 CEOs, fortalecendo relações comerciais, construindo acordos em temas de impasse e mitigando impactos financeiros.
Sep 2016 - Sep 2022

Senior Business Models Analyst | Modelos De Negócio E De Convivência De Empresas Adquiridas

São Paulo E Região, Brasil

Report à Diretoria de Modelos de Negócio e responsável pela estruturação, rollout e evolução dos Modelos Comerciais TOTVS garantindo políticas, discurso, processos estruturais e sinergia entre as modalidades. Além disso, responsável por traduzir as diretrizes TOTVS tanto para ganho de sinergia entre portfólios de empresas adquiridas quanto para.

Jan 2015 - Sep 2016

Trainee

São Paulo E Região, Brasil

  • Ser selecionada entre 70 mil candidatos para uma das 9 vagas em um exigente e longo processo seletivo.
  • Participar do programa de capacitação intensiva na TOTVS, com foco no desenvolvimento da visão de negócios: PDCA, Apresentações Eficazes, Gestão de Mudanças e Perfil DISC.
  • Receber suporte de coaching individual e mentoria de um executivo de alta performance e vivenciar por 6 meses de job rotation, realizar projetos pontuais em áreas de passagem e assistir palestras com executivos.
Jan 2014 - Dec 2014

Estagiária

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Ser selecionada entre 45 mil candidatos para uma das 40 vagas em um rigoroso processo seletivo, destacando minha atuação como estagiária de engenharia no RH, atuando como PMO de projetos estratégicos nas áreas de.
  • Liderar o projeto de Qualificação de Empresas de Seleção e Redução dos Prazos de Seleção e contribuir na definição de critérios, análise de desempenho e desenvolvimento dos seguintes projetos: Programa de Carreira.
  • Ser indicado para atuar como braço direito da Diretoria de Suprimentos e Logística, com foco em reestruturar a área e melhorar os índices de qualidade de entrega e controle e suportar o redesenho da estratégia.
Jan 2012 - Jan 2014

Secretária Executiva A Gerente De Apoio Aos Assuntos Institucionais

Belo Horizonte E Região, Brasil

  • Automatizar o processo de recebimento e gestão de demandas governamentais, elaborar relatórios sobre políticas públicas para a supervisão do Secretário Municipal de Assuntos Institucionais.
  • Fornecer suporte logístico e gerenciamento de informações para otimizar as atividades, seguir as melhores práticas de gestão e buscar eficiência, redução de custos e satisfação do munícipe.
Jul 2009 - Jan 2012

Co-Founder E Counselor Do "Yex International" - Programa De Intercâmbio E Desenvolv. Profissional

Belo Horizonte

  • Formar lideranças para conduzir programas de intercâmbio internacional, selecionar jovens entre 14 e 17 anos com base em critérios como liderança, trabalho em equipe, comunicação em inglês, criatividade e iniciativa.
  • Treinar os selecionados para atuarem como monitores de crianças americanas nas YMCA's (day care e overnight camps).
  • Ministrar em inglês o programa com duração de 3 meses anualmente, a fim de selecionar aproximadamente 15 jovens entre 100 candidatos, desenvolvendo habilidades de liderança, comunicação multicultural e trabalho em.
  • Contribuir para a formação de jovens profissionais e participar ativamente na seleção e monitoria de candidatos.
Jan 2009 - Jul 2011

Líder De Grupo De 5 Jovens Monitores Em Treinamento

Gainesville/GA - EUA

Atuação como Líder, responsável por um grupo de 5 adolescentes com idade entre 14 e 17 anos, selecionados pelo programa YEx International, para representar o Brasil nos Estados Unidos, na J.A. Walters Family YMCA. O líder é o responsável legal do grupo, organiza a documentação, assessora os pais dos viajantes, se dedica ao relacionamento entre as pessoas.

Jul 2010 - Aug 2010

Consultora De Vendas - Orthocrin Store: Cia Do Colchão

Orthocrin Franquias

Belo Horizonte E Região, Brasil

Vendedora de Colchões e Acessórios com conhecimento especilista em molas e espumas da Orthocrin.Responsável pela cruação de vitrines e marketing interno da loja.Atingimento de metasde vendas em 8 dos 9 meses de trabalho.

Jan 2009 - Jul 2009

Counselor Do "Youth Exchange Program" - Programa De Intercâmbio E Desenvolvimento Profissional

Belo Horizonte

Atuação como monitora e selecionadora no Youth Exchange Program, no qual são escolhidos 10 adolescentes anualmente, em um grupo de aproximadamente 50 candidatos. O programa é totalmente ministrado em inglês e tem 3 meses de duração. Esses jovens são avaliados em nível de inglês, capacidade de trabalhar em grupo, criatividade, liderança, iniciativa e.

Mar 2005 - Dec 2008
2 education records

Marina Laia education

Executive International Master Of Business Administration - Eimba, Business Stratregy And Administration

Activities and Societies: O objetivo do curso é aprimorar a capacidade de executivos experientes em analisar as organizações e mercados no.

Engenharia De Produção, Engenharia

O Curso de Engenharia de Produção da PUC Minas apresenta um balanceamento entre os aspectos humanístico e tecnológico, pois, além de.

FAQ

Frequently asked questions about Marina Laia

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Marina Laia work for?

Marina Laia works for Fidela.

What is Marina Laia's role at Fidela?

Marina Laia is listed as Chief Product Officer (CPO) and CMO | Diretora Produto, Mkt e Inovação | Loyalty and Engagement Expert at Fidela.

What is Marina Laia's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @totvs.com for Marina Laia at Fidela.

What is Marina Laia's phone number?

AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 199 for Marina Laia at Fidela.

Where is Marina Laia based?

Marina Laia is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Fidela.

What companies has Marina Laia worked for?

Marina Laia has worked for Fidela, Cogny, Totvs, Localiza Rent A Car, and Prefeitura De Belo Horizonte.

How can I contact Marina Laia?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Marina Laia at Fidela, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Marina Laia attend?

Marina Laia holds Executive International Master Of Business Administration - Eimba, Business Stratregy And Administration from Profuturo – Fia – Mbas Internacionais.

What skills is Marina Laia known for?

Marina Laia is listed with skills including Six Sigma, Strategic Planning, Pdca, Erp, Negotiation, Business Strategy, Erp, and Microsoft Office.

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