Sou uma pessoa focada em oferecer soluções práticas e um atendimento de qualidade. Tenho experiência em liderar equipes e cuidar do relacionamento com clientes, além de otimizar processos para melhorar as vendas online. Sempre busco aprender e aplicar melhorias no meu trabalho, o que me ajuda a enfrentar desafios com confiança e eficiência.
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Analista De MarketplacesGrupo Boa Praça Nov 2023 - Jul 2024Vitória, Espírito Santo, Brazil- Analise e interpretação de dados de mercado identificando oportunidades de crescimento e ameaças;- Compreender as melhores práticas para maximização e exposição de vendas nas plataformas;- Editar anúncios nos marketplaces;-Acompanhamento de métricas de visitas, vendas e etc;- Impulsionamento anúncios de acordo com as estratégias de vendas;- Tirar duvidas dos clientes;- Acompanhar as entregas.- Consulta de estoque/ produtos, integração e cadastramento de clientes… Show more - Analise e interpretação de dados de mercado identificando oportunidades de crescimento e ameaças;- Compreender as melhores práticas para maximização e exposição de vendas nas plataformas;- Editar anúncios nos marketplaces;-Acompanhamento de métricas de visitas, vendas e etc;- Impulsionamento anúncios de acordo com as estratégias de vendas;- Tirar duvidas dos clientes;- Acompanhar as entregas.- Consulta de estoque/ produtos, integração e cadastramento de clientes usando o sistema operacional SANKHYA. Show less -
Customer Service AgentTop Seller Jun 2022 - Nov 2023Brazil- Experiência com o cliente;- Dúvidas sobre pedidos e produtos; - Cancelamento e troca de pedidos: Plataformas B2W (Americanas) e Magazine Luiza; - Envio de notas fiscais; Serviços executados em pré e pós venda. - Informações quanto ao rastreio de pedido; - Cotação e solicitação de Coleta; - Tratativa através de planilhas Sheets. -
Logistics AssistantXcomm Importadora E Ecommerce Feb 2022 - Jun 2022Serra, Espírito Santo, Brazil- Separação e expedição de mercadoria no setor de comércio eletrônico; - Separação de itens por nota fiscal; - Organização de produtos, carga e descarga de caminhão por meio de docas; - Relatório de produtos e vendas baixadas e notas fiscal por meio do sistema Tiny.(Curto período de tempo na vaga, pois logo em seguida fui promovido.) -
Supervisor AdministrativoRd Mar 2012 - Mar 2021Serra, Espírito Santo, Brasil- Entrada e saída de valores financeiros no dia-a-dia da filial (lida com sangrias, lastro e cofre);- Responsável de equipes do processo de atendimento ao cliente; - Organização e liderança de equipes; - Elaboração de projetos de melhoria contínua de todo o processo de estrutura da loja, equipes e recursos. - Precificação e controle de produtos.
Marinaldo Ramos Education Details
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Eeefm JacaraípeEnsino Médio
Frequently Asked Questions about Marinaldo Ramos
What is Marinaldo Ramos's role at the current company?
Marinaldo Ramos's current role is Relacionamento com o cliente, Vendas e Análise em E-commerce | B2W (Americanas)| Amazon | Mercado Livre | Magalu.
What schools did Marinaldo Ramos attend?
Marinaldo Ramos attended Eeefm Jacaraípe.
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