Passionnée de management et RH, je mets à disposition des entreprise mon expertise terrain et mes compétences en management des talents.Que ce soit par des accompagnements sur mesure ou des formations novatrices, j'accompagne managers et dirigeants sur:- la marque employeur: attraction, intégration et fidélisation des talents- la gestion des talents et des compétences (GEPP)- l'amélioration des conditions de travail- la communication et la cohésion d'équipe- la… Show more Passionnée de management et RH, je mets à disposition des entreprise mon expertise terrain et mes compétences en management des talents.Que ce soit par des accompagnements sur mesure ou des formations novatrices, j'accompagne managers et dirigeants sur:- la marque employeur: attraction, intégration et fidélisation des talents- la gestion des talents et des compétences (GEPP)- l'amélioration des conditions de travail- la communication et la cohésion d'équipe- la relation clientPour transformer les collaborateurs en ambassadeurs de leur entreprise afin de fidéliser les équipes ET les clients. Show less

je participe à l'élaboration d'un plan de développement marketing et met en place des outils de gestion adaptés.

J'ai établi la réputation d'un hôtel de luxe en assurant à la fois la qualité du service et la croissance continue des performances de mon équipe.

J'ai aidé à la mise en place des process et des standards de qualité.j'ai également traduit l'ensemble des supports.

J'ai aidé au passage à une gestion numérique, à la mise à jour des process et à la fluidification des tâches administratives. J'ai également été en charge du dossier d'enregistrement et des applications pour l'affiliation à la chaîne Les Collectionneurs.

Ouverture de restaurant semi gastronomique en centre ville de la capitale écossaise.Passage 1er sur TripAdvisor en 8mois.

J'ai été en charge de la bonne gestion du restaurant lors des absences du gérant.

J'ai aidé à redéfinir l'identité et l'offre du restaurant afin de mieux répondre aux besoins de la clientèle.

J'ai appris les enjeux de la gestion d'une clientèle business.

Expérience complète qui m'a permis de découvrir l'importance du service technique en hôtellerie.