Personeelsplanning- pLAN8 helpt bedrijven met het optimaliseren van planningsprocessen- Doorlichten en beoordelen van werkprocessen- Optimale personeelsplanning en roosters- Beheersbaarheid van de planning- Meetbaar én beter beheersbaar met betrouwbare rapportagesOp die manier helpen wij met het realiseren van meest effectieve inzet van medewerkers tegen de laagste kostenWij werken hierbij met Mijnrooster®Mijnrooster® bundelt online uw arbeidsprocessen, roosters, personeelsdata en bedrijfsgegevens op een gebruiksvriendelijke en effectieve manier. Dankzij een veilige omgeving die 24/7 toegankelijk is voor planners, personeel en management, biedt Mijnrooster® een helder overzicht van de planning en geeft toegang tot de gegevens van uw medewerkers waar en wanneer het u uitkomt.

• Vervanging van Projectmanagers (functieomschrijving verderop in CV) tijdens vakantie of ziekte.• Werving & Selectie voor de diverse projecten naar behoefte.• Opzetten BBL traject voor medewerkers.• Tijdelijk (8 maanden) ingezet als administratief medewerkster salarisadministratie om processen te bekijken vanuit het oogpunt van de operatie met als doel doorvoeren van eventuele verbeteringen.

• Begeleiden en coachen van nieuwe projectmanagers• Trainingen verzorgen over diverse onderwerpen (ziekteverzuim, time management, administratieve taken en verder alle andere onderwerpen waar behoefte aan is)

• Verantwoordelijk voor het opzetten en het beheren van diverse projecten waarbij de optimale dienstverlening van de diverse opdrachtgevers centraal staat. (o.a. contactcenters ING, ANWB, Ohra, Eneco en SNS) • Dagelijkse aansturing, coaching, begeleiding en motivering van ± 25 telefonisch adviseurs• Planning en organisatie van de gewenste flexibiliteit.• Mede verantwoordelijk voor het realiseren van de Key Performance Indicators vanuit de opdrachtgevers en P&B (ziekteverzuim en verloop)• Ontwikkeling en uitvoering van HR- en organisatiebeleid.• Werving & Selectie (vanaf de uitnodiging t/m het tekenen van het contract).• Het voeren van arbeidsvoorwaarden-, beoordelings-, functionerings- en evaluatiegesprekken.• Ziekteverzuimpreventie en begeleiding bij re-integratie, in samenwerking met de Arbodienst.

• Verantwoordelijk voor de inkoop van grondafhandeling op alle operationele luchthavens (binnen- en buitenland).• Contractonderhandelingen voeren (voertaal meestal Engels).• Onderhouden van contacten met gecontracteerde afhandelaren/ zorgdragen voor de naleving van het contract.• Verstrekken van benodigde informatie aan afhandelaren in het geval van vernieuwde procedures en/ of veranderde regelgeving.• Informatie betreffende verschillende kosten up to date houden ten behoeve van de afdelingen finance en sales.• Controleren en fiatteren van binnenkomende facturen.

• Eindverantwoordelijk voor de dienst (Platform, Operations & Bagage).• Contacten onderhouden met airline vertegenwoordigers.• Mede budgetverantwoordelijk.• Het voeren van beoordelings-, functionerings- en evaluatiegesprekken.• Verzorgen van managementinformatie.• Ziekteverzuimbegeleiding.• Signaleren, analyseren en oplossen van problemen.• Bedenken en uitvoeren van adhoc en structurele verbeteringen.• Begeleiding bij de opzet van een nieuwe afdeling binnen KLM (gedetacheerd).

• Taken en verantwoordelijkheden zijn gelijk aan die van Duty Manager Aircraft Handling met dien verstande dat het hier de afdelingen Passage, Lounge en Lost & Found betreft.

• Roosters en indelingen verzorgen voor de afhandeling van Airlines

• Coördineren/ managen van de afdeling Passage tijdens de dienst (eindverantwoordelijk).• In overleg met betrokken afdelingen beslissen hoe een adhoc situatie het beste opgelost kan worden.• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.• Plannen van personeel voor de lange en korte termijn.• Werving & Selectie, geven van trainingen.

• Verantwoordelijk voor de vluchtvoorbereiding, het operationele verloop van de check-in en de vertrekkende vluchten.• Trainen, begeleiden en beoordelen van de check-in agents.

• Inchecken van passagiers en bagage + gate afhandeling van de vlucht.• Serviceverlening aan vertrekkende en aankomende passagiers.