Die blackpoint GmbH ist auf die Beratung und Implementierung der Infor Customer Experience Suite (CX) spezialisiert und verfügt über langjährige Erfahrungen mit dem Produkt Infor CRM (ehem. Saleslogix), Infor CPQ und eCommerce. Unser Handeln ist darauf ausgerichtet, die Vertriebs-, Marketing- und Support-Prozesse zu optimieren und damit die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement basiert auf bedürfnisorientierten Prozessen und begeisterten Mitarbeitern, die täglich durch beste Technik unterstützt werden. Mit einem umfassenden Beratungskonzept unterstützen wir bei der Einführung einer nachhaltigen CX-Strategie und begleiten Unternehmen auf dem Weg zu einer erhöhten Kundenbindung. Eine umfassende Beratung, kurze Implementierungszeiten, Phasen-Vorgehen, schlanke Projekt-organisation und nahtlose Integration in bestehende Strukturen bieten maximalen Erfolg.