Coordenador De Operações
CurrentScrum Master “Coordenador de Projetos”o Evolução Funcional: Scrum Master “Coordenador de Projetos”:• Analise de Solicitação de Projetos (SOW);• Analise de Requisitos de negócio (REQ);• Confecção de Orçamentos (GRAU W, GRAU Z, GRAU A, etc);• Planejamento de Cronogramas;• Confecção de Proposta Técnica;• Daly Scrum;• Controle de Demandas via Kanban e Project;• Gestão de equipe de Desenvolvimento e Qualidade. Coordenador de Equipe de Produção:• Planejamento de demandas a serem atendidas no mês junto ao cliente;• Controle de comprimento dos SLA estabelecidos em contrato; • Criação dos cronogramas a serem seguidos semanalmente pela equipe;• Controle das horas trabalhas para informe no faturamento;• Geração de relatórios para análise de desempenho e produtividade da equipe. Analista de Suporte:• Análise de reclamações feitas pelas clientes referentes ao produto;• Levantamento de dados para análises de Auditoria e esclarecimento de Procon;• Análises técnicas de erros ocorridos nos códigos do sistema e melhor forma de corrigir;• Correção dos erros ocorridos no sistema da empresa:o Delphi;o JAVA.• Suporte em banco de dados:o SyBase;o Oracle;o MySQL;o SQL SERVER. Atendimento a Clientes por e-mail ou telefone.
