Mario Chipana Flores
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Mario Chipana Flores Email & Phone Number

Customer Service Coordinator at Real Systems S.A. at Real Systems S.A.
Location: Peru 6 work roles 5 schools
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Current company
Role
Customer Service Coordinator at Real Systems S.A.
Location
Peru
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Who is Mario Chipana Flores? Overview

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Quick answer

Mario Chipana Flores is listed as Customer Service Coordinator at Real Systems S.A. at Real Systems S.A., a with 58 employees, based in Peru. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mario Chipana Flores.

Mario Chipana Flores previously worked as Coordinador de Proyectos at Real Systems S.A. and Coordinador de Atención al cliente at Real Systems S.A.. Mario Chipana Flores holds Curso Especializado En Gestión De Proyectos, Project Management, 17 from Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas.

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Real Systems S.A.

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Profile bio

About Mario Chipana Flores

Graduated in Business Administration, with more than 5 years of solid experience in service management and customer service, focused on the continuous improvement of processes for the best experience of internal and external clients. Management of personnel in organization and functions, with continuous training in the latest organizational and technological trends. Participate in the implementation and audits of ISO 9001 (Quality Certificate), successfully passing the continuous certification.

Listed skills include Liderazgo, Trabajo En Equipo, Marketing En Internet, Redes Sociales, and 25 others.

Current workplace

Mario Chipana Flores's current company

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Real Systems S.A.
Real Systems S.A.
Customer Service Coordinator at Real Systems S.A.
san isidro, lima region, peru
Employees
58
AeroLeads page
6 roles

Mario Chipana Flores work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Coordinador De Proyectos

Current

Provincia De Lima, Peru

-Coordinación del proceso de implementación de proyectos externos.-Monitoreo de la ejecución de los proyectos.-Análisis, evaluación y priorización de la atención de demanda de recursos internos de proyectos.-Procesar bases de datos administrativas para la elaboración de informes mensuales de proyectos.-Analizar y mejorar proceso internos de área.-Realización de informes para stakeholders de los proyectos.Principales logros:-Implementación de un sistema de tareos… Show more -Coordinación del proceso de implementación de proyectos externos.-Monitoreo de la ejecución de los proyectos.-Análisis, evaluación y priorización de la atención de demanda de recursos internos de proyectos.-Procesar bases de datos administrativas para la elaboración de informes mensuales de proyectos.-Analizar y mejorar proceso internos de área.-Realización de informes para stakeholders de los proyectos.Principales logros:-Implementación de un sistema de tareos para control de flujo de horas por tipos de actividades. Lo que permitió minimizar horas no productivas del personal automatizando sus procesos. Asimismo, ayudó a sincerar las horas consumidas por proyectos dando a conocer los costos reales de las implementaciones.-Implementación de un programa de Business Intelligence, haciendo que los KPIS y control de los proyectos se puedan visualizar al día, y con ello lograr la toma de decisiones en tiempo real. Show less

Aug 2019 - Present

Coordinador De Atención Al Cliente

-Planificación de actividades de equipo ATC.-Creación y mantenimiento de MOF ATC.-Supervisar y coordinar gestión de actividades del equipo ATC.-Supervisión y control de actividades del equipo CallCenter. -Analizar, transformar y presentar el nivel de satisfacción de los clientes.-Gestión de clientes de proyectos vigentes.-Seguimiento de proyectos internos.-Seguimiento de cumplimiento ISO 9001 en ATC.-Ejecución de reuniones con clientes para Kick Off de… Show more -Planificación de actividades de equipo ATC.-Creación y mantenimiento de MOF ATC.-Supervisar y coordinar gestión de actividades del equipo ATC.-Supervisión y control de actividades del equipo CallCenter. -Analizar, transformar y presentar el nivel de satisfacción de los clientes.-Gestión de clientes de proyectos vigentes.-Seguimiento de proyectos internos.-Seguimiento de cumplimiento ISO 9001 en ATC.-Ejecución de reuniones con clientes para Kick Off de proyectos.-Gestión y seguimiento de quejas y reclamos. -Manejo de CRM-Reclutamiento y entrevistas para equipo de ATC. -Integrante del equipo ISO interno de la empresa, como auditor interno de SGC. Show less

Dec 2014 - Jul 2019

Seguimiento Interno En Atc

Seguimiento de cartera de clientes, buscando solucionar requerimiento y pendientes.Cambien la realización de una presentación mensual de satisfacción de visitas.

Sep 2010 - Nov 2014

Project Planner

Current

Lima, Perú

¿Sabías que los datos son el nuevo petróleo? En Prime Analítica, nos especializamos en extraer, procesar y visualizar datos para aportar en el impulso de las empresas con decisiones basadas en datos.Tener información en tiempo real para la toma de decisiones es nuestro principal objetivo, ya que con ello nuestros clientes logran mayor eficiencia y con ello mayor efectividad.Nuestro enfoque innovador y creativo nos permite convertir información en gráficos cautivadores que… Show more ¿Sabías que los datos son el nuevo petróleo? En Prime Analítica, nos especializamos en extraer, procesar y visualizar datos para aportar en el impulso de las empresas con decisiones basadas en datos.Tener información en tiempo real para la toma de decisiones es nuestro principal objetivo, ya que con ello nuestros clientes logran mayor eficiencia y con ello mayor efectividad.Nuestro enfoque innovador y creativo nos permite convertir información en gráficos cautivadores que cuentan historias claras y significativas.Únete a nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a tomar decisiones más informadas y estratégicas. Show less

Dec 2022 - Present

Strategic Planning Advisor

Buganvilias Promote E.I.R.L.

Chiclayo Province, Peru

Advisor in planning and execution of the project to launch the new image of the company. Analysis of the digital and organizational situation was made, achieving the implementation of new work tools and communication sources for clients.* Analysis of the progress of the project.* Analysis of KPiS.* Analysis of commercial budget.

Mar 2015 - Jan 2016

Asistente Administrativo

Real Time Systems S.A.C.

-Realizar llamadas de satisfacción a clientes.-Seguimientos de casos pendientes de clientes. -Presentación de satisfacción.

May 2010 - Sep 2010
Team & coworkers

Colleagues at Real Systems S.A.

Other employees you can reach at realsystems.com.pe. View company contacts for 58 employees →

5 education records

Mario Chipana Flores education

Administracion De Negocios, Administración Y Gestión De Empresas

Ipae Escuela De Empresarios

Activities and Societies: Ideas de emprendimiento

Tecnico En Redes, Instalación De Redes

FAQ

Frequently asked questions about Mario Chipana Flores

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Mario Chipana Flores work for?

Mario Chipana Flores works for Real Systems S.A..

What is Mario Chipana Flores's role at Real Systems S.A.?

Mario Chipana Flores is listed as Customer Service Coordinator at Real Systems S.A. at Real Systems S.A..

Where is Mario Chipana Flores based?

Mario Chipana Flores is based in Peru while working with Real Systems S.A..

What companies has Mario Chipana Flores worked for?

Mario Chipana Flores has worked for Real Systems S.A., Prime Analitica, Buganvilias Promote E.I.R.L., and Real Time Systems S.A.C..

Who are Mario Chipana Flores's colleagues at Real Systems S.A.?

Mario Chipana Flores's colleagues at Real Systems S.A. include Angello Mariano Quiñones Benites, Carlos Tineo, Carlos Eduardo Ayca, Marilyn M., and Orlando Vicente Goñi.

How can I contact Mario Chipana Flores?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mario Chipana Flores at Real Systems S.A., including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Mario Chipana Flores attend?

Mario Chipana Flores holds Curso Especializado En Gestión De Proyectos, Project Management, 17 from Universidad Peruana De Ciencias Aplicadas.

What skills is Mario Chipana Flores known for?

Mario Chipana Flores is listed with skills including Liderazgo, Trabajo En Equipo, Marketing En Internet, Redes Sociales, Iso 9001, Estrategia Empresarial, Ventas, and Google Analytics.

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