Mario Martinez Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Argentina

• Desarrollé e implementé estrategias integrales de marca y producto, logrando un crecimiento sostenido y mayor participación de mercado.
• Definí la visión estratégica y posicionamiento de marca alineados con los objetivos empresariales.
• Gestioné la identidad visual y la consistencia de marca, supervisando todas las comunicaciones externas.
• Lideré el ciclo completo de desarrollo de productos, desde la ideación hasta el lanzamiento y su seguimiento.
• Colaboré con equipos de marketing, diseño y ventas para asegurar la correcta ejecución de las estrategias.
• Realicé investigaciones de mercado y estudios de la competencia para identificar nuevas oportunidades de negocio.

Argentina

• Lideré y motivé al equipo de ventas, alcanzando los objetivos comerciales propuestos.
• Desarrollé e implementé estrategias comerciales que impulsaron el crecimiento de las ventas en canales clave.
• Optimicé procesos administrativos y operativos, mejorando la eficiencia general del área comercial.
• Monitoreé el mercado y la competencia, adaptando estrategias para mantener la competitividad.
• Capacité al equipo de ventas en técnicas de negociación y ventas consultivas.Logros clave:
• Implementé un flujo de gestión de pedidos de punta a punta, mejorando la eficiencia operativa.

Munro, Buenos Aires, Argentina

• Supervisé al equipo de ventas y gestioné la ejecución de los planes comerciales.
• Desarrollé e implementé estrategias de trade marketing, incluyendo activaciones POP, promociones y programas de fidelización.
• Coordine campañas de marketing integradas, alineando las acciones de ventas y marketing para maximizar el impacto.
• Administré presupuestos de ventas y marketing, priorizando inversiones con alto retorno.Logros clave:
• Rediseñé productos para potenciar la demanda según zonas geográficas estratégicas.
• Implementé incentivos trimestrales, logrando un incremento del 63% en las ventas del canal retail en un año.

Munro

• Gestioné y optimicé las relaciones con clientes mediante la implementación de estrategias enfocadas en brindar un servicio personalizado y de alta calidad.
• Analicé y segmenté datos de clientes utilizando herramientas de CRM, personalizando interacciones y campañas según el comportamiento y las necesidades de cada segmento.
• Desarrollé y ejecuté programas de fidelización y recompensas, incrementando la retención y promoviendo la lealtad de los clientes.
• Colaboré con áreas clave (ventas, marketing y soporte) para alinear procesos y estrategias que impactan la experiencia del cliente, desde la compra hasta el soporte postventa.
• Gestioné quejas y problemas, asegurando respuestas rápidas y efectivas para mantener altos niveles de satisfacción.
• Capacité al equipo de atención al cliente en procesos y mejores prácticas de CRM, garantizando un servicio coherente en todos los puntos de contacto.

Argentina

• Realicé análisis financieros y de mercado profundos para identificar tendencias, oportunidades y riesgos, incluyendo análisis de precios, márgenes, rentabilidad y cuentas corrientes.
• Preparé informes detallados y presentaciones para la alta dirección, con insights clave sobre desempeño comercial, ventas, presupuestos y proyecciones financieras.
• Colaboré en la planificación y consolidación de presupuestos de ventas, asegurando precisión y alineación con los objetivos estratégicos de la compañía, y monitoreando su cumplimiento.
• Desarrollé modelos financieros avanzados para evaluar escenarios, análisis de sensibilidad y pronósticos de ventas, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
• Contribuí en la formulación y ejecución de estrategias comerciales, diseñando planes de acción para expandir mercados, maximizar ingresos y mejorar la eficiencia operativa.
• Colaboré con equipos interfuncionales (ventas, marketing, operaciones y finanzas) para alinear objetivos y asegurar la coherencia de las estrategias.

Argentina

• Recolecté, analicé e interpreté datos comerciales y financieros para generar recomendaciones estratégicas orientadas a mejorar el desempeño de la empresa.
• Preparé informes ejecutivos y presentaciones claras que resumieron las tendencias comerciales, rentabilidad de productos y segmentación de mercado, proporcionando insights clave a la alta dirección y stakeholders.
• Colaboré en la planificación estratégica comercial, definiendo objetivos, metas y tácticas alineadas con las prioridades de la compañía. Participé activamente en la formulación de presupuestos y proyecciones financieras.
• Monitoreé y analicé KPIs comerciales, detectando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas para optimizar los resultados.
• Realicé análisis de la competencia y benchmarking, identificando oportunidades de crecimiento y riesgos potenciales en el mercado.
• Trabajé estrechamente con equipos de ventas, marketing, finanzas y operaciones para garantizar la alineación estratégica y la ejecución efectiva de las iniciativas comerciales.

Argentina

• Manejé el sistema SAP para procesar facturas de proveedores locales e internacionales, y gestionar comprobantes aduaneros.
• Realicé conciliaciones bancarias complejas (Citibank, Frances, Nación, Ciudad, Industrial, Citi New York, Citi Dólar) para asegurar la precisión de los registros financieros.
• Gestioné facturas de importación y despachantes de Aduana, supervisando los gastos asociados para optimizar el control financiero.
• Analicé y controlé los gastos corporativos, incluyendo rendiciones de gastos, fondos fijos y anticipos a proveedores.
• Procesé y compensé anticipos a proveedores para mantener la fluidez operativa y evitar desajustes financieros.
• Registré asientos contables y realicé análisis de cuentas para garantizar la integridad y exactitud de la contabilidad.

Argentina

• Imputé y monitoreé facturas para asegurar la correcta asignación contable y el flujo continuo de procesos financieros.
• Realicé el seguimiento de la facturación y resolví incidencias en tiempo y forma para mantener relaciones fluidas con proveedores.
• Atendí y gestioné reclamos de proveedores, tanto en persona como telefónicamente, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
• Analicé estados de cuenta de proveedores y realicé ajustes necesarios para garantizar la precisión de los registros financieros.
• Desarrollé reportes ejecutivos periódicos sobre el estado de cuentas para la presentación a la gerencia.
• Lideré controles de calidad sobre la resolución de reclamos e imputaciones, asegurando un estándar de servicio alto y consistente.

• Coordiné la gestión publicitaria entre Primon Publicidad y Carrefour, asegurando la correcta ejecución de todas las campañas y tareas asignadas.
• Supervisé la entrega de trabajos realizados y gestioné la recepción de correcciones, verificando que los cambios solicitados se aplicaran de manera precisa y oportuna.
• Verifiqué la calidad de los trabajos corregidos, asegurando que cumplieran con los estándares requeridos antes de su aprobación y publicación.
• Mantuve una comunicación constante con los diferentes sectores involucrados (equipos internos, clientes y proveedores) para alinear objetivos y resolver posibles incidencias.
• Realicé los reclamos necesarios a proveedores y equipos de trabajo para garantizar el cumplimiento de plazos y entregables.
• Gestioné la relación con los diarios y medios de comunicación, coordinando la publicación de avisos publicitarios de acuerdo con el calendario establecido.Logros clave:

Argentina

• Realicé ventas de servicios de internet y cable mediante llamadas salientes e inbound, logrando convertir prospectos en clientes activos.
• Brindé atención al cliente de manera efectiva, resolviendo consultas y gestionando solicitudes para mantener altos niveles de satisfacción.
• Ejecuté tareas de backoffice, como gestión de registros, actualización de bases de datos y seguimiento de casos pendientes.
• Lideré campañas de recupero de clientes, implementando estrategias de retención que incrementaron la permanencia de clientes y minimizaron la tasa de cancelaciones.
• Colaboré en equipos de ventas para alcanzar objetivos comerciales mensuales, manteniendo un enfoque en la calidad del servicio.Logros clave:
• Alcancé y superé los objetivos mensuales en ventas en un 15% durante 6 meses consecutivos.

Licenciatura, Public Relations/Image Management, 8

Bachiller Con Oruentación A Humanidades, Humanities/Humanistic Studies