Ao acompanhar o tratamento de quimioterapia contra o câncer da minha irmã, me deparei com uma estatística estarrecedora da OMS: 90% dos casos de câncer são devido aos maus hábitos.Decidi que precisava fazer algo e desenvolvi uma metodologia de mudança de hábitos 100% baseada na ciência e com inteligência artificial de acompanhamento do paciente, que tornou um problema comportamental complexo, em uma solução ágil e de fácil execução. O projeto rendeu a autorização e aprovação do… Show more Ao acompanhar o tratamento de quimioterapia contra o câncer da minha irmã, me deparei com uma estatística estarrecedora da OMS: 90% dos casos de câncer são devido aos maus hábitos.Decidi que precisava fazer algo e desenvolvi uma metodologia de mudança de hábitos 100% baseada na ciência e com inteligência artificial de acompanhamento do paciente, que tornou um problema comportamental complexo, em uma solução ágil e de fácil execução. O projeto rendeu a autorização e aprovação do centro de enfermagem do Hospital do Câncer Erasto Gaertner para validação através de pesquisa científica, a qual sou co-autor. Show less

Orientado a resultados, monitorando progressos e feedbacks da CX, iniciou as várias etapas de discovery e priorizou os mini-pivots em direção da criação do modelo flagship de cartão de crédito. Gestora de clubes de benefícios de sócios-torcedores para clubes de futebol.

Como Club as a Service - Assumiu a VoC no B2B para gerenciar conflitos gerados pela mudança do modelo de negócio e desenvolver soluções. Coordenou a melhoria do onboarding do fornecedor e aperfeiçoou o painel de validação no estabelecimento. O que resultou na ampliação das vendas: 10 novos clientes/mês - para 97/mês e ampliou a base para +500 empresas e +1.500 benefícios em apenas 5 meses, números impressionantes, o que destacou sua forte comunicação verbal para negociar em meio a conflitos e o… Show more Como Club as a Service - Assumiu a VoC no B2B para gerenciar conflitos gerados pela mudança do modelo de negócio e desenvolver soluções. Coordenou a melhoria do onboarding do fornecedor e aperfeiçoou o painel de validação no estabelecimento. O que resultou na ampliação das vendas: 10 novos clientes/mês - para 97/mês e ampliou a base para +500 empresas e +1.500 benefícios em apenas 5 meses, números impressionantes, o que destacou sua forte comunicação verbal para negociar em meio a conflitos e o caos.Levantamento, detalhamento e alinhamento do novo escopo entre a squad e clientes. Planejamento de entregas, etapas de projeto e árvore da oportunidade. Show less

Com visão analítica do cenário, participou do desenvolvimento da visão do projeto, definição dos objetivos e entregas do produto; identificou o orçamento e recursos necessários para sua squad efetuar a entrega bem-sucedida. Criou o planejamento estratégico do produto e gerenciou os conflitos com as partes interessadas para mitigar ao máximo os riscos de desenvolvimento desnecessário para o lançamento do beta no MVP.Melhorou o processo de onboarding no Customer Success e a… Show more Com visão analítica do cenário, participou do desenvolvimento da visão do projeto, definição dos objetivos e entregas do produto; identificou o orçamento e recursos necessários para sua squad efetuar a entrega bem-sucedida. Criou o planejamento estratégico do produto e gerenciou os conflitos com as partes interessadas para mitigar ao máximo os riscos de desenvolvimento desnecessário para o lançamento do beta no MVP.Melhorou o processo de onboarding no Customer Success e a usabilidade que resultou em 20 mil novos usuários em uma única ação de marketing. De acordo com o orçamento inicial para o MVP, mostrou ótima capacidade de liderança, gerenciamento de riscos e proeminência em priorização para retirada dos obstáculos críticos e melhorou.Gestão do roadmap e conflitos para manter seu backlog estruturado estrategicamente com cada etapa do ciclo de vida do produto. Show less