Estudios09/2011 - 09/2014 GradoGrado en Gestión Hotelera y Turística Escola Universitària de Turismo i Direcció Hotelera de la UAB Otros títulos 03/2010 Certificado de socorrista en GinebraCentro de natación ginebra 11/2009 Certificado en informatica y internetCollège Paul Émile Victor 06/2008 Certificado de seguridad civil/socorristaCollège Paul Émile Victor 07/2014 - 10/2014 CamareraHOTEL ARTS BARCELONADescripción del puesto: Mis tareas en el restaurante Marina del hotel Arts, Barcelona consistían en atender al cliente, procurar la mejor cualidad de servicio y fidelizar a los huéspedes así como conseguir los objetivos fijados siempre pensando primero al cliente y su bienestar. 02/2014 - 06/2014 RecepcionistaHOTELES CATALONIARealización de check-in check-outatención al clienteRealizar reservascontestar emailConocimientos y tecnologías utilizados: SAPMicrosoft Outlook01/2014 - 02/2014 Sales AssistantAngelica BarcelonaAtención a clientes: Promoción y feriasSector de la empresa: Industria textil y modaDescripción del puesto: He tenido la suerte de participar como sales Assistant en una feria de moda en el World Market Center de Las Vegas. Mi trabajo era captar clientes importantes y intentar verder nuestros productos, pero nuestro objetivo principal es que estos clientes volvían a repetir los pedidos y que estén totalmente satisfechos. También otro objetivo era captar al mercado americano.