- Créer, développer des produits - Négocier les prix d'achat des produits et assurer la gestion du portefeuille fournisseurs - Accompagner la construction et le pilotage de l'offre Marque U - Mettre en oeuvre et suivre le plan d'amélioration continue défini par la Direction - Assurer la gestion administrative liée au Produit et rendre compte de la performance des réalisations

Direction Marketing - Réseau Club Bouygues TelecomSatisfaction clients et collaborateurs : - En charge des KPI liés à la satisfaction client au sein des boutiques, via différents canaux de remontées (enquêtes post visite, avis Google …) - Compilation et diffusion des KPI liés à la satisfaction client - Gestion de projets liés à la satisfaction client, en coordination avec des équipes internes et prestataires externes - Capitalisation sur les retours des clients… Show more Direction Marketing - Réseau Club Bouygues TelecomSatisfaction clients et collaborateurs : - En charge des KPI liés à la satisfaction client au sein des boutiques, via différents canaux de remontées (enquêtes post visite, avis Google …) - Compilation et diffusion des KPI liés à la satisfaction client - Gestion de projets liés à la satisfaction client, en coordination avec des équipes internes et prestataires externes - Capitalisation sur les retours des clients, propositions de plans d’action correctifs pour améliorer l’expérience client en boutique, utilisation des outils d'analyse des retours clients pour proposer des chantiers d'améliorationRelation client : - Traitement ou escalade de remontées clients, en interaction avec notre direction commerciale ou d’autres canaux de Bouygues Telecom (réseaux sociaux / service client…) ;- Réalisation d'une veille sur le traitement de la relation des clients dans les canaux physiques d’enseignes concurrentes Show less

- Suivi et analyse du business & de l'impact des actions du plan média- Gestion des réseaux sociaux et du site Poulain- Mise en place d'actions promotionnelles- Participation à des projets packagings & suivi de l'ensemble de la chaîne graphique- Gestion du partenariat avec Cuisine AZ

Sweet groceries field for the Carrefour private labels products (carrefour bio, carrefour selection, carrefour kids, carrefour classic’, reflets de France...) mostly on the breakfast products but also on chocolates, candies and cakes. - Sales extractions and analyzes (meanwhile the pandemic crisis)- Products development (innovations files)- Benchmarking, mappings - Management of the promotional catalogue every weeks

CRM/ Web services.- SEO ( fr/en)- Products sheets update/ creation- Online merchandising- Newsletters (mailchimp)- Google analytics

The connected services. - CRM : database management- Digital product card creation- Loyalty program creation- Customers segmentations- Customers interviews