- Oversee & coordination of activities and projects defined in Data and CRM stategy - Business Requirements Gathering of marketing teams and central team (Munich) - Road map and Roll out - Preparation and Animation of Reporting Marketing Automation Reporting Committee and Marketing CRM Committee - Participation to Digital and CRM Wordwilde Committee - Definition and implementation of a customer centric strategy via a data driven and ROI approach - Realization of assessments, review and optimization of CRM campaigns

- Workshop animation - Business requirements gathering - Website audience analysis. - Feasibility study - Elaboration of the mesasurement plan and tag plan - Design of Conversion tunnels in collaboration with the Marketing team - Implementation and Analyse of tags, tunnels, audience reports & dashboards , dimensions ans specific metrics - Optimization - Web content A/B Testing

Migration to Adobe Campaign - Writing of User Stories - Organization and planning of meetings - Facilitation of technical-functional workshops - Coaching of the business team and Stakeholders on client site - Scrum Rituals - Training and support for the marketing team - Functional referent on Adobe Campaign - Audit and optimization of the marketing team's business processes - Staffing follow-up

- Working with Management to prioritise business needs- Analyst customers behaviour to deduce customer segmentation and increase customers loyalty- Competitive intelligence- Define with Market, Digital and Communication teams the action plan roadmap- Purpose priority target and best touch points- Monitoring efficiency campaign and action plan and recommend optimisation to achieve the objectives- Launch SQL request on bank databaseŸ- Set up automated relationship programsŸ- Identify the best touch points via Multichannel segmentation based on customers journey planŸ- Assist Innovation Direction to digitize retail bank ---- Réalisation des études sur le fonds de commerce et les marchés en vue d’éclairer la politique commercialeŸ - Analyse des comportements des clients pour en déduire des segmentations permettant d’intensifier la relation Ÿ- Veille concurrentielle Ÿ- Définition et Mise en place des actions commerciales et de communication avec les équipes des Marchés, Communication et DigitalŸ- Proposition des canaux et des stratégies de ciblage en fonction de la segmentation multicanale Ÿ- Réalisation de requêtes SQL dans le SI Ÿ- Définition de la cohérence de la distribution des actions et des programmes relationnels sur tous les canaux (gestion globale de la relation)Ÿ- Participation avec la Direction Innovation à la digitalisation de la banque ---

- Develop Key performance indicators for Executive Committee: Activities, Quality, Objectives sales force and Risk to manage and optimize business development and sales growth- Performing and analysing weekly and monthly activities dashboard for Retail Banking Manager and Marketing Manager- Insurance database quality and homogeneity- Assisting sales force to achieve the objectives ---- Conception d’indicateurs : Activité, Qualité, Enjeux Commerciaux et Risque permettant de piloter et d'optimiser la production des réseaux commerciaux et des éléments de reporting pour la Direction Générale- Réalisation et analyse des tableaux de bord mensuels et hebdomadaires à destination du réseau commercial - Participation à l'homogénéité et à la cohérence des bases de données- Accompagnement et assistance des réseaux commerciaux

- Develop and advise saving customers and investors-Identify customer needs and expectations- Planning and organisation banking activities- Customized approach to purpose bancassurance products and tax optimization---- Gestion et développement d’une clientèle épargnante et investisseuse dans le cadre d'une approche globale et personnalisée des besoins- Organisation et planification de l'activé commerciale- Conseils et vente en termes d'épargne bancaire, épargne mobilière, d'assurance IARD et de personnes, de financement, de défiscalisation et de transmission de patrimoine en intégrant la qualité des solutions apportées

- Providing sales force dashboards- Direct Marketing Campaign (conception, target, results analysis)- conception of sales and marketing tools and Communications (flyer, advertising insert...)- Arranging promotional events: Cocktail, Street Marketing Campaign, Meetings...---- Elaboration des tableaux de suivi de production des équipes commerciales- Suivi des stocks Cadeaux clients (création tableau automatisé de gestion de stock et de suivi, commande)- Campagne de Marketing Direct (élaboration du message, ciblage, analyse des résultats)- Création de supports d’aide à la vente (book commercial, présentation) et de Communication (flyer, encart publicitaire…)- Organisation et participation à des évènements : Forums, Cocktail, Campagne Street Marketing Jeune

- Purposal loyalty cardŸ- Actively approaching and advising customers on the best solutions for their home---- Proposer la carte de fidélitéŸ- Conseiller les clients et leurs proposer les meilleures solutions d’ameublement

- Aide à l’élaboration des recommandations (brainstorming, réflexion stratégique)- Suivi client, suivi opérationnel des opérations de Street Marketing et Instore- Élaboration des bilans, brief animateur